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 [서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영 ( 8Pages )
[서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영 목차 서비스운영관리 Ⅰ. 서비스운영관리란? 1. 투입 2. 서비스 전달 프로세스 3. 산출 4. 성과측정 및 개선 Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈 1. 고객에 대한 이해 2. 서비스 개념의 명확화 3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발 4. 고객접점의 중요성 5. 서비스 전달시스템 6. 기다림의 관리 7. 정보기술의 발전 및 서비스 프로세스에의 적용 8. ..
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개념 정의, 특성 특징 중요성, 문제점해결방안, 영향요인, 개선과제
 근대적 직무설계의 집단수준에서의 전개 방향 검토1 ( 2Pages )
집단수준에서의 근대적 직무설계 전개 방향 1. 직무교차 (수평적 직무확대) 1) 의의 직무교차란 집단 대상으로 한 직무확대로 이는 반드시 직무의 일부분을 다른 작업자와 공동으로 수행해야 한다는 데 그 특징이 있다. 개인차원의 직무확대는 개별적으로 설계한다는 것일 뿐 그 내용은 크게 다르지 않다. 2) 효과 ①협동제고 통한 능률향상 ②단조로움 싫증감소 ③직무범위확대로 작업자 기능향상, 폭증대 3..
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 비정규직 노동자의 현황과 문제점 ( 2Pages )
단기 고용계약(비정규 계약) 증대의 문제점과 규제방향 1. 단기 고용계약 증대의 문제점 이와 같은 단기 고용계약자의 증대는 앞으로도 노동력 유연화의 추세 속에서 더욱 가속화될 것이다. 중견 대기업에서는 정규직 인원정리 및 비정규직으로의 대체가 발생하고 있으며, 인건비 부담이 심한 중소 영세기업에서도 상당수의 신규채용이 임시·일고로 이루어지고 있음은 눈에 띠는 사실들이다. 이러한 단기..
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 워킹 쉐어링 ( 2Pages )
워킹쉐어링 전반에 대하여 Ⅰ. 들어가며 work sharing 협정이란 기술발전이나 불황으로 인해 적정수준을 초과하는 근로자가 발생했을 때 인위적인 정리해고등의 방법보다는 근로시간의 단축을 통해서 인력을 일단 유지하면서 퇴직자의 미충원등의 방법으로 자연감소시키는 노사간 협정을 말한다 Ⅱ. 등장배경과 주요쟁점 1. 노동수요자측의 입장 동협정은 유럽에서 시작되었는데 유럽자동차 산업의 침체로..
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 경영참가제도1 ( 3Pages )
경영참가제도 전반에 대하여 Ⅰ. 근로자의 경영참가 대두배경 1. 경쟁의 심화 세계화의 가속화와 경쟁의 격화라는 환경 속에서 종업원과 정보를 공유하고 의사결정과정에 종업원을 폭넓게 참여시키는 것은 종업원의 만족도를 높이고 생산성을 향상시킬 수 있다. 2. 생산시스템의 변화 오늘날 소품종대량생산에서 다품종 소량생산방식으로 변화하면서 유연한 생산체계가 필요하게 되었고, 이러한 유연한..
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 의복문화를 통해 살펴본 현대 여성의 자화상,의복문화,현대여성의복 ( 17Pages )
의복 문화를 통해 살펴본 현대 여성의 자화상 왜 우리는 스스로를 억압하는가 여성 소비문화의 대상으로 전락 이상적인 신체이미지 조장(가변적) 소비문화 사회 육체적 관능적 대상 누구를 위해 옷을 입는가 의복 직업, 경제적인 부 측정의 수단 타인에게 비춰지는 모습 중요 이상적인 신체 이미지 여성의 생산성을 상징하는 신체 부위의 곡선을 강조 신체 부위의 곡선 강조 신체를 억압하는 속옷 및 의..
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 생산품질관리,LG전자 ( 17Pages )
생산품질관리LG전자 생산품질관리의 핵심역량 주요업무 근무환경 SWOT분석 contents 1) 생산관리 핵심역량 2) 품질관리 핵심역량 관련자격증 핵심역량 생산관리 품질관리 생산,품질관리의 직무개요 ·사업목표와 연계하여 생산량을 계획하고, 인적.물적 생산적 자원을 관리 ·생산성을 향상하고 원가를 절감하여 회사 이익률 재고에 직접 기여 ·주요업무로 생산계획 수립, 원자재 수급관리, 공정..
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 세계경제사-영국산업혁명 ( 22Pages )
영국의 산업혁명 왜 다른 나라가 아닌 영국에서 먼저 시작되었는가 1 목 차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 : 영국 산업혁명 가. 영국 산업혁명의 배경 나. 영국 산업혁명의 과정 다. 왜 다른 나라가 아닌 영국에서 산업혁명이 먼저 시작되었는가. 라. 산업혁명의 의의 마. 경제적 관점에서 바라본 산업혁명의 기술진보 Ⅲ. 결론 2 1/6 서론 3 고향에 계신 부모님이 보고 싶다면 산업혁명 이전, 수 천년 동안에는 오직,..
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 사회복지정책의 가치 중 우리 사회에서 가장 우선 되어야할 가치는 무엇인지 토론 ( 2Pages )
사회복지정책의 가치 중 우리 사회에서 가장 우선 되어야할 가치는 무엇인지 토론하시오 사회복지정책의 가치 중 ‘평등’은 ‘자유’와 마찬가지로 평등 자체가 가지는 두 가지 개념간의 갈등이 상충되고 있다. 평등은 평등주의자가 가지는 개념의 평등과 자유주의자가 가지는 평등의 관점이 상충된다. 그러나 평등주의자라고 해서 절대적인 평등을 주장하는 것은 아니며, 자유주의자라고 해서 절대적 불평등을
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 [에릭슨의 심리사회이론] 심리사회적 발달단계, 프로이드이론과 에릭슨 이론의 비교(공통점과 차이점), 에릭슨 이론의 평가 ( 12Pages )
[에릭슨의 심리사회이론] 심리사회적 발달단계, 프로이드이론과 에릭슨 이론의 비교(공통점과 차이점), 에릭슨 이론의 평가에 대한 레포트 자료입니다. [에릭슨의 심리사회이론] 심리사회적 발달단계, 프로이드이론과 에릭슨 이론의 비교(공통점과 차이점), 에릭슨 이론의 평가 목차 심리사회이론 I. 에릭슨(Erikson)의 생애 II. 에릭슨 이론과 프로이드 이론의 비교 1. 에릭슨 이론과 프로이드 이론의..
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개념, 정의, 특징, 과제, 문제점
 에릭슨(Erikson)의 심리사회적 발달이론 - 에릭슨 심리사회적 발달단계, 교육적 시사점 ( 5Pages )
에릭슨(Erikson)의 심리사회적 발달이론 - 에릭슨 심리사회적 발달단계, 교육적 시사점 목차 에릭슨(Erikson)의 심리사회적 발달이론 I. 발달단계 1. 기본적 신뢰감 대 불신감(0~1세) 2. 자율성 대 수치감(2~3세) 3. 주도성 대 죄의식(4~5세) 4. 근면성 대 열등감(6~11세) 5. 정체감 대 역할혼미(12~18세) 6. 친밀감 대 고립감(19~24세) 7. 생산성 대 침체성(25~54세) 8. 통합 대 절망감(54..
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개념, 정의, 특징, 특성, 문제점
 능력주의 인사관리에 대한 논의 ( 4Pages )
능력주의 인사관리에 대한 논의 1. 경영환경의 변화와 능력주의 오늘날의 사회를 토플러는 [제3의 물결]의 시대라고 했으며, 네이스비트는 [정보화사회]라고 했다. 이와 같은 현대사회의 특성은 전통적인 시대의 사회적 특성과 많은 차이가 있고 과거보다 빨리 변화하고, 풍요로운 사회에서 성장한 새로운 세대(신인류)의 등장 및 보다 많은 전문지식과 능력을 요하는 직무가 보다 많이 등장하는 등 개인..
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 경영조직론상 갈등의 개념과 기능 ( 2Pages )
갈등의 개념과 기능에 대하여 1. 갈등의 개념 경영조직론상 갈등이란 조직 내에서 둘 이상의 당사자들이 과업을 달성하고, 의사결정을 위해 상호 작용해야 하는 상황에서 조직 내 당사자들간의 이해가 충돌하여 서로 부정적으로 반응, 대립하는 과정을 의미한다. 이는 조직내 개인 또는 집단 간 발생이 모두 가능하며, 개인, 집단 간의 상호비난 상태라고 표현할 수 있다. 2. 갈등관리의 중요성 이러한 ..
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 마케팅-기업분석 ( 58Pages )
대표이사 | 사장 정 만 원 CEO Message 한국 ICT 산업의 역사를 이끈 SK텔레콤이 이제는 ICT의 미래를 창조하고자 합니다. 개인과 기업, 산업의 생산성을 높이고 사회적 책임을 다하는 기업으로서 언제나 여러분 곁에 함께하겠습니다. SK telecom 은 2,500만여 명의 가입자를 보유한 국내 1위의 이동통신 사업자 1984년 세계 최초로 CDMA 코드분할 다중접속방식 기술 상용화에 성공 또한 세계 최초로..
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 직무설계의 방법과 유의점 및 전개 방향 ( 12Pages )
현대 인사관리에서 직무설계 전반에 대한 연구 Ⅰ.직무설계의 의의 직무설계란 직무를 수행하는 사람에게 의미와 만족을 부여하려는 목적으로 조직이 그 목표를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록, 일련의 작업군과 단위직무 내용 및 작업방법을 설계하는 활동을 말한다. 이는 최근 산업화가 고도로 진전됨에 따라 노동의 소외화, 근로생활의 질의 저하, 직무불만족 등의 현상이 나타나고 있는데, 기업적 ..
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