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(검색결과 약 54,349개 중 47페이지)
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| 고객 중심 서비스 창출에 관하여
( 신 한 은 행 )
목 차
CONTENTS
Ⅰ. 서론 - 고객중심서비스 개관
Ⅱ. 본론1 - 신한은행의 사례
Ⅲ. 본론2 - 고객중심서비스창출의 두 가지 예시
Ⅳ. 결론 - 나아가야 할 길
Ⅰ. 서론
1. 고객중심서비스 개관
고객중심서비스란 모든 서비스의 초점을 고객 만족에 맞추고 고객 중심의 상품개발에 힘을 쏟는 서비스. 고객의 필요와 기대에 부응해 상품이나 서비스를 개발,.. |
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도브,시장분석,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 29Pages ) |
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| 엘라스틴
케라시스
팬틴
현재 |
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| [호텔경영의 특성과 과제] 호텔사업의 특성과 호텔기업의 영향 및 호텔서비스
목차
호텔경영의 특성과 과제
Ⅰ. 호텔사업의 특성
1. 경영상의 특성
2. 운영상의 특성
3. 시설상의 특성
4. 환경상의 특성
Ⅱ. 호텔기업의 영향
1. 경영전략의 수립시대
2. 서비스형태의 변화
3. 상품이용가치의 변화
4. 호텔경영의 새로운 현상
5. 호텔운영상의 내적변화
Ⅲ. 서비스의 재인식
1. 서비스업의 개념
2. 호.. |
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수상택시서비스,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 24Pages ) |
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서비스 품질 실패 사례 및 해결방안
[ 수상택시 서비스 UPGRADE 대작전 ]
선정이유
한강 수상택시, 명물택시, 맹물택시 [ 노컷뉴스 2008.09.22 ]
출퇴근서비스 이용률이 극히 저조해[ 마이데일리 2008.08.06 ]
출퇴근 이용 승객은 하루 31명에 불과[노컷뉴스 2008.10.13]
수상택시, 출퇴근용 교통수단 별로..“ [ 조선일보 경제 | 2008.11.04 ]
수상택시 출퇴근 서비스부문 에 초점을 맞춰
서비스 실패 .. |
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이랜드기업분석,이랜드경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 35Pages ) |
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| Business Strategy Case
목 차
1. E-Land에 대한 소개
1-1. 이랜드의 역사
1-2. 재무분석
1-3. 조직구조 및 기업문화
1-4 기업초기 성장 과정 및 배경
1-5 이랜드의 지식경영 도입 배경
2. 이랜드의 지식경영 활용
2-1. 지식경영에 대하여
Ⅰ. 지식경영의 등장배경과 지식의 필요성
Ⅱ. 기업에 있어서 지식경영의 중요성
Ⅲ. 지식의 .. |
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국제회의 주관업체 JK 컨벤션 센터 설립 목적, 경영 이념, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석 ( 10Pages ) |
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| 국제회의 주관업체 JK 컨벤션 센터 설립 목적, 경영 이념, 비전과 목표, 연혁, 마케팅 전략, 서비스 마인드, 정보, 현황, 특징, 마케팅 효과, 전망, 분석
차례
●설립 목적 및 경영이념
●연혁
●비전과 목표
●마케팅 전략
●서비스 마인드
●기타 특이 사항
설립 목적 및 경영이념
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| IT세계대표 Google의 창조적 혁신
목차
Ⅰ. 서론
1. 현대경영의 현황
2. 구글 선정이유
3. 기업 소개
Ⅱ. 본론
1. Planning
2. Organizing
3. Leading
4. Control
Ⅲ. 결론
1. 평가
2. 2013년 구글 현재 상황 분석과 대안 제시
참고문헌
Ⅰ. 서론
1. 현대 경영의 현황
19세기 초 산업 혁명이 시작되었던 시기부터 현대에 오기까지 기업 경영에 대한 패러다임은 계속해서 변화해 왔다. ‘더.. |
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미샤마케팅,경영전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| 미샤 vs 리오엘리
온·오프결합 VS 온라인 기업
목 차
1
미 샤
리오엘리
2
1. 기업 선정 이유
.... |
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| 아시아나항공 서비스마케팅 전략
목차
1. 아시아나항공 기업선정배경
2. 아시아나항공 기업소개
1) 아시아나항공 기업소개
2) 경영이념과 서비스 리더십
3. 대한항공 기업소개
1) 기업소개
2) 시장점유율 비교분석
4. 항공산업 환경분석
1) 거시환경 분석
2) 산업 구조 분석
5. 경쟁사 대한항공의 강,약점 분석
6. 아시아나항공의 차별화된 서비스전략
1) 아시아나 항공 4대 서비스 모토
2) 예약 및 .. |
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| 경영전략연구
[목차]
1. 넷플릭스 소개
2. OTT 서비스란
3. 기업환경분석 (PEST분석)
4. 경쟁사분석
(1) amazon 비디오서비스
(2) Hulu Plus
(3) HBO
5. 넷플릭스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 넷플릭스 경영전략
(1) 운영전략
(2) 차별화전략
(3) 고객맞춤전략
(4) 빅데이터 활용전략
7. 미래전략제시
1. 넷플릭스 소개
글로벌 동영상 스트리밍 업체로 월.. |
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| 이마트 VS 홈플러스
SERVQUAL 비교분석
Ⅰ. 서론
최근 우리나라 대형유통서비스산업의 가장 큰 관심은 서비스 품질의 향상이다. 이러한 시대적 트랜드에 기업이 능동적으로 대처하기 위해서는 다양하게 변화하는 고객의 기호와 욕구에 유연하게 대처할 수 있어야 한다. 또한 소비자의 기호가 더욱 다양화 되고 소비자의 주권이 과거에 비해 매우 강해진 만큼 기업들은 무엇보다 소비자들에게 긴장하고 늘 .. |
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파리바게뜨,뚜레주르,마케팅전략,시장분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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| 소비자분석 |
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듀오,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| Service Marketing
Service Marketing
마케팅 원론
2
서비스 마케팅 시스템
Contents
1234
서비스 마케팅의 삼각형
서비스 마케팅 믹스
사례 분석
마케팅 원론
3
서비스마케팅
시스템
-가시적(전방부분)
ex) 물리적 환경,
종업원
-비가시적(후방부분)
ex) 기술적 핵심
마케팅 원론
4
-서비스 상품을
제공하는 장소,
시간, 방법관련 요소
-생산시스템의
물리적 시설, 설비,
종업원, 다른 고객 포함
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소비자마케팅,컨슈머리즘,소비자운동의역사,전자상거래,그린마케팅,마케팅비용,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 40Pages ) |
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| 서비스 마케팅 사례 분석
-The Ritz-Carlton
contents
리츠칼튼 소개
1
리츠칼튼 소개
1898년 프랑스 파리
호텔리츠(Hotel-Ritz) 개관
세계 체인 현황
시카고, LA, 뉴욕, 워싱턴 DC,
런던, 동경, 홍콩, 싱가폴 등 약 70여개
수상내역
-1993년 ‘전세계 최우수 호텔 체인상’ 수상
-1992년,1999년 Malcolm Baldrige National Quality Award 수상
로고
왕관과 사자상이 조화롭게 만난 모습
기품과 부 .. |
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