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(검색결과 약 17,604개 중 46페이지)
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| CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점 연구보고서 입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. CRM 이란?
2. CRM 기본원칙
3. CRM 특성연구
4. CRM 활용전략
5. CRM 기업사례분석
(1) 파리바게트
(2) 리츠칼튼 호텔
(3) 질레트
(4) 더페이스샵
6. CRM 도입효과
7. 결론 및 향후시사점
1. CRM 이란?
CRM이란 기업이 고객과의 관계를 유지 및 개선과 고객으로부터.. |
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| 욕심을 조절해주는 특효약, '선택과 집중']
백화점에서 사은품을 드리는 아르바이트를 하던 중, 영수증에도장을 잘못 찍는 실수를 하였습니다. 고객님이 다시 방문을 하셨고, 엄청난 화를 낼 고객님을 생각하니 그 순간을 모면하고 싶은 생각이 들었습니다.
엄청난 화를 낼 것 같았던 고객님은 오히려 저를 이해해주셨습니다.
위 내용은 본인의 상황 등을 고려하지 않은 채 무리한 계획이 문제가 된 것입니.. |
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고객, 님, 해주다, 본인, 새마을금고, 되어다, 생각, 사원, 은행, 계획, 언급, 아르바이트, 위, 기본, 활동, 충실하다, 실수, 집중, 내용, 장점 |
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| 텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템
목차
* 텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템
Ⅰ. 텔레마케팅
1. 텔레마케팅의 정의
2. 텔레마케팅 발달사
3. 텔레마케팅의 특징
4. 텔레마케팅의 역할
5. 텔레마케팅의 등장배경
1) 기업의 거시적 환경
(1) 인구 통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 기술적 환경
(4) 사회문화적 환경
2) 기업의 미시적 환경
(1) 기업 내적 환경
(2) 기업 외적 환경
6. 텔레마케팅의 상담기법
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| 목차
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Business Plan 이란
Business Plan 작성 방법
첨부 이력서 양식
Business Plan이란
Page 1
Business Plan 의 정의
유망한 비즈니스 아이디어가 갖추어야 할 요소
Business Plan의 정의
Page 2
통상 Business Plan으로 불리우기 위해서는 아래 8가지 요소에 대한 구체적인 계획을 포함하고 있어야 함.
1) 제품/ 서비스 (Product/ Service)
2) 시장 및 경쟁 (Market and Competition)
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| 경영환경변화의 핵심요인, 경영의 새로운 패러다임
목차
경영환경변화의 핵심요인, 경영의 새로운 패러다임
I. 경영환경변화의 핵심요인
1. 지식의 변화
2. 정보화의 가속화
3. 정보기술 활용
4. 고객만족 극대화
5. 새로운 가치 창조
II. 경영의 새로운 패러다임
1. 경영주체 중심의 패러다임
2. 경영환경 중심의 패러다임
3. 경영자원 중심의 패러다임
* 참고문헌
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| [제일모직 마케팅사례] 제익모직의 마케팅 성공사례
목차
* 제일모직(주)의 마케팅 성공사례
Ⅰ. 명확한 미션과 중장기 비전
Ⅱ. 글로벌 경쟁력 확보
Ⅲ. 브랜드 가치경영
Ⅳ. 경영 인프라 구축 & 의사결정 프로세스
Ⅴ. 인재중심 경영과 고객만족 서비스
Ⅵ. 성과 및 평가
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| Report [넥슨]
목차
서론 :
1)기업소개 및 가치중점
2)연혁 및 경영이념
본론 :
1)국내 및 외국시장 성공사례 및 성공요인 분석
2)2009년 현재 일본진출공략
3) swot , stp, 4p전략 분석
결론 및 소감 , 참고문헌
게임명가 : 넥슨
넥슨, 어떤 회사인가
▶설립일 : 1994년 12월 26일.
▶종업원 : 380명(2003년 10월기준).
▶자본금 : 20억원.
▶연락처 : (02)538-1500 www.nexon.com
▶사업.. |
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| 고객과 부산의 곁에 머무는 에어부산
따라서 저는 우선적으로 영업서비스를 통해 전체적인 흐름을 이해하고, 이를 기반으로 구매 업무를 맡아 고객의 편의와 효율적인 사업을 이어나가고 싶습니다.
하지만 구매를 통한 지원 업무 또한 그 과정을 이루어내는 중요한 요소라 생각합니다.
이렇게 고객님의 작은 소리에도귀 기울여 나가겠습니다.
하지만 구매를 통한 지원 업무 또한 그 과정을 이루어 내는 중요.. |
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고객, 대한, 부산, 구매, 비용, 생각, 에어부산, 이러하다, 노력, 티켓, 서비스, 달, 보이다, 나가다, 님, 어떠하다, 더, 업무, 들다, 목표 |
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| 본
2000년 12월
Business Plan 작성가이드
Page 1
목차
Business Plan 이란
Business Plan 작성 방법
Page 2
Business Plan이란
Business Plan 의 정의
유망한 비즈니스 아이디어가 갖추어야 할 요소
Page 3
통상 Business Plan으로 불리우기 위해서는 아래 8가지 요소에 대한 구체적인 계획을 포함하고 있어야 함.
1) 제품/ 서비스 (Product/ Service)
2) 시장 및 경쟁 (Market and Competition)
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| Hite 진로
dex
Hite기업 소개
Hite의 현재
Hite의 미래
In
Hite 기업 소개
Hite 의미
Humanity(인간존중의 경영)
Innovation(미래지향의 경영)
Trust(품질제일의 경영)
Excellence(품질과 고객만족 중심의 최우선 경영)
Hite 기업
하이트는 1933년 조선맥주 주식회사라는 이름으로 국내 최초의 맥주 회사를 창립.
1993년 하이트 맥주 개발과 함께 국내 맥주산업을 휩씀
현재는 ‘하이트’와 ‘맥스’.. |
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| 1. 롯데백화점 기업소개
2. 롯데백화점 전략 성공요인
3. 백화점 업계상황분석
4. 롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 롯데백화점 STP분석
(1) Segmentation Targeting
(2) Positioning
6. 롯데백화점 마케팅믹스 7P분석
7. 롯데백화점 서비스마케팅 전략
8. 향후전망과 시사점
INDEX
1. 롯데백화점 기업소개
롯데백화점은 언제나 고객과 함께 “always wi.. |
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| 서비스마케팅 사례 분석
서비스마케팅 개론
Contents
홈플러스 소개
SWOT 분석
서비스마케팅 사례
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Home plus
서비스마케팅 개론
홈플러스 소개
서비스마케팅 개론
Home plus
홈플러스 주식회사
CEO 이승한 회장
1999년 5월 15일
약 1만2223명
5472억원
2007년 6조 2천억원
홈플러스 할인점 120개점,
익스프레스 209개점
상호
대표이사
출범
직원수
자본금
매출액
매장
이마트에 이어 시장점유율 .. |
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| 이러한 성격을 바탕으로, 운항 영업지원팀에서 원활한 선박 운항과 고객관리를 지원하는 역할을 충실히 수행하고 싶습니다.
운항 영업지원팀은 선박 운항 일정 조율, 선적관리, 고객응대 등 다양한 업무를 수행하며, 신속하고 정확한 업무처리가 요구됩니다.
저는 프로젝트에서 보고서 작성 및 데이터 정리를 수행하며 이러한 업무에 익숙해졌고, 체계적인 문서관리 및 보고 능력을 바탕으로 운항 영업지원.. |
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운항, 팀, 업무, 선박, 능력, 물류, 영업, 프로젝트, 일정, 수행, 고객, 이러하다, 원활하다, 관리, 바탕, 지원, 데이터, 경험, 싶다, 조율 |
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| 목차
Business Plan이란
Business Plan의 정의
• 시장에서 성공하기 위한 KFS(Key Factor for company s Success)
는 훌륭한 제품이 아니라, 만족한 고객 (Satisfied Customers)임
(ex) 우리의 새로운 설비는 분당 200번 작업을 할수 있다. (X)
우리의 새로운 설비는 25% 부품을 덜 사용한다. (X)
우리의 새로운 설비는 고객의 시간을 25% 절약해 준다. (O)
• 고객에게 의미 있는 제안을 하라. (value p.. |
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| 오감 마케팅
목차
오감마케팅 정의
사례 분석
사례 소개
오감 마케팅
오감(시각, 청각, 후각, 미각, 촉각)을 자극함으로써 미학적 즐거움과 흥분, 아름다움, 만족감을 전달하는 것이 주된 목적이다.
이를 통해 소비자들의 무의식적 반응을 이끌어내는 방법이라고 할 수 있다.
오감 마케팅의 3가지 조건
첫째, 경쟁자와의 차별화
둘째, 고객에게 가치를 제공
셋째, 감각적인 호소에 움직이는 고객들을 동기.. |
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