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(검색결과 약 43,737개 중 41페이지)
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| 서비스제공에서 직원의 역할
중 점
■ 서비스문화와 그 중요성
■ 서비스직원의 중요성
■ 서비스직원이 겪는 어려움
1. 서비스문화
서비스문화
좋은 서비스를 소중히 생각하고, 외부고객뿐만 아니라 내부고객에게 좋은 서비스를 제공하는 것을 모든 구성원이 중요한 규범이자 자연스러운 생활방식으로 간주하는 문화
“왜 서비스문화가 중요한가”
모든 서비스직원을 통제하는 것이 불가능하기 때.. |
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| 경영조직론상 조직 변화에 대하여
Ⅰ. 들어가며
1. 조직변화의 개념
조직변화는 자연적인 조직변화와 계획적인 조직변화로 나눌 수 있다. 현대 기업들에 작용하는 내외적인 변화압력이 점점 다양해지고 커짐에 따라 환경에 자연적으로 적응하는 차원에서 기업의 변화를 시도하기보다는 계획적이면서도 전략적인 조직변화를 시도하고 있다.
이와 같은 계획적 조직변화는 구조적 접근으로 성장지향적 조직.. |
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| 볼보(프랑스)의 시너지적 기업문화
목차
* 볼보(프랑스)의 시너지적 기업문화
Ⅰ. 볼보(프랑스)회사와 카르스텟트 사장
Ⅱ. 기업문화혁신
1. 도전적 목표설정
2. 고객중심적 기업문화
3. 조직개편과 경영혁신
4. 볼보자동차문화의 광고전략
Ⅲ. 이론지식과 시너지적 다국적 문화관리
* 볼보(프랑스)의 시너지적 기업문화
시스템관점에서 기업체는 사회의 하위시스템인 만큼, 기업문화는 상위시스.. |
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| 예술문화의 생산과 노동공급모델 및 노동선호모델
목차
* 예술문화의 생산과 노동선호모델
Ⅰ. 예술문화의 담당자 -예술문화의 생산주체
Ⅱ. 노동공급모델과 노동선호모델
1. 노동공급모델
2. 노동선호모델
Ⅲ. 비영리조직으로서의 예술문화단체
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 조직행동연구
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제 2 부. 집단차원의 연구
제 3 부. 조직차원의 연구
목 차
제1 부. 개인차원의 연구
제2장. 개인차(I)-능력과 태도
제3장. 개인차(II)-가치관, 성격, 지각
제4장. 스트레스
제5장. 학습과 행동수정
제6장. 동기부여(I)
제7장. 동기부여(II)
제8장. 집단과 팀
제9장. 커뮤니케이션과 정보
제10장. 갈등관리
제11장. 의사결정
제12장. 권력과 정치
제13장. 리더십(I)
제14장. 리더십(II)
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| 조직역량 강화를 위한 조직재설계의 절차 및 방법
1. 들어가며
조직재설계는 상당한 노하우와 경험을 요구한다. 조직재설계는 조직이론과 각종 정보 그리고 경영전략의 거시적 및 다차원적인 측면에서 세밀한 부분까지 검토되어야 한다. 조직재설계는 경영전략, 과업, 사람, 기업문화라는 전반적인 내용을 고려하여 조직역량이 최대한 잘 발휘되어 경영성과를 달성할 수 있도록 조직구성 요소를 재배치한.. |
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| 문화에 대한 철학적 이해
1. 문화란 무엇인가
문화는 우리 생활 구석구석에 스며들어 있다. 주말이면 어김없이 주위에서 갖가지 문화 행사가 벌어진다. 정부 조직에는 문화를 관장하는 문화부가 있고, 박물관에 가면 문화재들이 전시되어 있다. 대학로의 소극장들이나 예술의 전당 같은 ‘문화 공간’에서 우리는 문화를 체험한다. 언론 매체에서 ‘신세대 문화’라는 말을 하루 한번은 듣는다. 누구나 ‘문화인’ |
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| [조직행위론] 기업 내 인사관리의 효율성
목 차
II. 서 론
Ⅱ. 기업의 효율적 인사관리
Ⅱ-1. 가족 친화적 경영
Ⅱ-2. 조직문화(organization culture)
Ⅱ-3. 동기부여(Motivation)
1-1. 매슬로우의 욕구단계설
2-1. 허츠버그(F. Herzberg)의 2요인 이론
Ⅱ-3. 태도-직무만족 (Job Satisfaction)
Ⅱ-4. 스트레스(Stress)
Ⅱ-5. 리더십 - 경로․목표 이론
Ⅲ . 결 론
* 참고 문헌 및 출처
I. 서.. |
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| 본 자료는 닷컴 기업인 구글의 탄생과 구글이라는 이름의 유래 그리고 구글의 10가지 이념에 대해 정리하였으며, 천국의 직장과 같은 구글의 기업문화에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 구글의 탄생
2.‘구글’의 유래
3. 구글의 10가지 이념
4. 구글의 수익모델
5. 구글의 기업문화
6. 결론 및 시사점
5. 구글의 기업문화
✓ 위치: 구글플렉스 Mountain View, California.
✓ 8만 4,700평이 .. |
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| 화려한 포장에 가려진 E-Land 조직문화의 허와 실
목 차
E-Land 소개
E-Land의 성과
E-Land 그룹 2011년 매출실적패션 21,000유통 17,993외식 2,638레저 628 (단위 억원)
유통업체 5개캐주얼 업체 11개숙녀복 업체 14개아동복 업체 15개이너웨어 업체 10개패션잡화 업체 5개호텔 및 레스토랑 6개
E-Land의 성과
E-Land의 성과
E-Land Spirit
1. 하나님 중심. 말씀 중심. 믿음 중심
2. Can do spirit
3. 월드.. |
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| 성공적인 리더의 조건
Ⅰ. 조직가치와 확장
오늘을 살아가는 모든 구성원은 직접적이든 간접적이든 아니면 조직의 성원이든 조직의 주인이든 어떠한 형태를 띠더라도 조직과 연계되지 않은 사람은 없을 것이다. 결국 그래서 오늘날의 사회 구성원을 조직 구성원으로 부르는 게 일반적이고 보편적인 현상으로 여겨지는 것이다. 주요한 생활을 위하여 조직 활동을 통하여 소득을 획득하는 것도 조직 내에서의 .. |
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| 기업조직의 변화(경영조직의 변화, 환경변화의 과정)
1. 경영조직의 변화
전통적인 조직에서는 일정한 조직원칙에 의하여 합리적인 조직을 형성하면 자동적으로 조직의 목적을 달성할 수 있다고 가정하였다. 따라서 막스 베버(M, Weber)의 관료제론이라든가 전통적인 조직론자들은 피라미드방식의 조직형태를 구상하였다.
오늘날 경제 ․ 정치 ․ 법률 ․ 사회 ․ 문화 ․ 기술 ․ 국제환경 등 거시적인 환경을 .. |
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| Introduction
Understanding
Theory
Motion
Type Ability
Strategy plan
Medium
Group Problem
Culture
조직 의사소통의 중요성이 부각되는 이유
기업의 생산양식의 변화
기업을 관리하는 체계와 리더십의 변화
기업 구성원들이 기업에 들어가는 동기의 변화
정보통신 기술발전에 따른 기업의 변화
개방적인 조직커뮤니케이션 문화를 지닌 외국기업의
한국사회에 진출
세계화로 인하.. |
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| 글로벌기업의 문화다양성과 관리방안
목차
* 글로벌기업의 문화다양성과 관리방안
Ⅰ. 문화다양성의 양면성
1. 문화다양성의 부정적 측면
2. 문화다양성의 긍정적 측면
Ⅱ. 문화차이에 대한 긍정적 인식
Ⅲ. 문화다양성의 관리
1. 편협적 조직
2. 자민족중심적 조직
3. 시너지적 조직
글로벌기업의 문화다양성과 관리방안
세계적인 경영활동에 참여하고 있는 기업, 즉 글로벌기업의 구성원들은 그.. |
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| 팀조직에 대한 연구 (경영조직론)
Ⅰ. 들어가며
오늘날 기업들은 급변하는 시장과 기술환경에 신속히 적응하지 못하면 경쟁에서 살아남을 수 없다. 환경적응을 위해서는 조직의 유연성 제고가 대단히 중요해짐에 따라, 대다수의 기업들이 팀 조직을 도입하게 되었다.
그러나 팀조직의 개념에 대한 이해 부족으로 인하여 전통적인 부 과 조직을 단순히 팀으로 명칭만 변경하여 운영하는 경우를 흔히 볼 수 .. |
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