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 아시아나항공,제주항공,마케팅사례,항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 45Pages )
아시아나 항공 제주 항공 서비스 운영관리 Index 기업소개 환경분석 서비스 목표시장 서비스 개념 일관성에 근거한 결론 및 제언 참고자료 기업 소개 항공 보유 운항노선 창립일 : 1988년 2월 17일 항공기 보유 : 69대 운항노선 : 국내선 12개 도시, 15개 노선 국제선 21개국 66도시 82개 노선(여객) 17개국 24개 도시 26개 노선(화물) Ⅰ. 아시아나 항공 항공 보유 운항노선 Ⅰ. 아시아나 항공 ..
리포트 > 경영/경제 |
 너츠를 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 느낀점, 독후감, 나의 소감, 나의 견해, 조사분석 ( 4Pages )
너츠를 읽고서 Report ( 너츠를 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 느낀점, 독후감, 나의 소감, 나의 견해, 조사분석 ) ‘너츠(nuts)’는 미친, 파격적인, 기발한, 열광한다는 의미로 쓰이는 미국식 구어. 또한 사우스웨스트에서 기내식 대신 제공하는 ‘피너츠’의 줄임말이기도 하다. 이 책에서는 자기가 일하는 회사를 미치도록 좋아하는 사람, 자기가 하고 있는 일에 열광적으로 몰입하는 사람을 가리킨다. ..
리포트 > 독후감/서평 |
 양도증 ( 1Pages )
양도증 양도인 인적사항 성명 회원번호 주민등록번호 전화번호 주소 마일리지 내역 구분 회수 마일리지 대한항공 국제선 국내선 제휴사 제휴 항공사 제휴 카드사 기타 제휴사 합계 양수인 주소 주민등록번호 성명 본 양도인은 상기 양수인에게 금번 보너스 사용과 관련하여 본인의 마일리지를 사용할 모든 권한을 양도합니다. 200 년월일 양도..
서식 > 생활서식 |
 스칸디나비아항공의 서비스 경영 ( 2Pages )
스칸디나비아항공의 서비스 경영 1. SAS 사례에서 서비스 경영개념이 어떻게 설명되고 있는가 스칸디나비아항공(Scandinavian Airlines, SAS)은 스웨덴, 덴마크, 노르웨이 3개국의 민간과 정부가 공동으로 소유하고 있는 항공사다. 39세의 젊은 나이에 사장으로 취임한 얀 칼슨(Jan Carlzon)은 MOT라는 새로운 개념을 도입하여 위기에 빠진 회사를 구하고 서비스 품질경영의 전설적 신화를 창조한다. ..
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경영
 기업문화에 의한 조직 활성화 ( 4Pages )
선진 기업의 기업문화와 그 특징 1. 해외 선진 기업의 문화적 특성 내·외부의 환경변화로 인해 미국 내 항공산업의 채산성이 극도로 악화된 가운데, 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)만은 예외적으로 흑자를 기록하였다. 이 항공사는 경제전문지 Fortune 선정 ‘가장 존경받는 미국 기업’ 리스트에서 매년 수위에 랭크될 정도로 고객들에게 호평을 받는 기업으로 미국 내 항공사 가운데 30년 연속 흑..
리포트 > 경영/경제 |
 AIRBUSAN 에어부산 기업 SWOT분석과 에어부산 문제점극복위한 마케팅전략 ( 33Pages )
1. 에어부산기업소개 2. 환경분석 3C분석 PESTE분석 3. 에어부산 SWOT분석 Strength Weakness Opportunity Threat 4. 에어부산 마케팅전략 (문제점 극복을 위한) Contents 1. 에어부산기업소개 1.기업소개 에어부산(AIR BUSAN) - 부산을 거점으로 하는 지역항공사 - 아시아나항공, 부산광역시가 대주주 - 2007년 부산국제항공으로 설립 - 김포, 제주, 후쿠오카, 오사카, 나리타, 타이베이, 세부, ..
리포트 > 경영/경제 |
 제주항공 마케팅 케이스 분석- 제주항공 기업소개 ,마케팅전략,문제점과 개선방안, 제주항공 향후 시사점 제시 ( 16Pages )
제주항공 기업분석 마케팅전략 SWOT,STP,4P 문제점,개선방안 느낀점 -목차 1. 제주항공 기업분석 (1) 기업소개 (2) 경영철학 2. 저가항공 LCC 시장분석 3. 제주항공 SWOT분석 (1) 강점 (Strength) (2) 약점 (Weakness) (3) 기회 (Opportunity) (4) 위협 (Threat) 4. 제주항공 STP분석 (1) 시장세분화 (Segmentation) (2) 목표시장선정 (Targeting) (3) 포지셔닝 (Positioning) 5. 제주항공 마케팅 4P..
리포트 > 경영/경제 |
 경영학을 연구의 목적(경영학을 배우는 이유) ( 2Pages )
경영학을 연구의 목적(경영학을 배우는 이유) 경영학을 배우는 첫 번째 이유는 경영학이 조직이 관리되는 방법을 개선하는데 관심을 제공한다는 것이다. 우리는 우리의 일상생활에서 매일매일 조직과 상호작용을 하고 있다. 당신이 운전면허증을 갱신하기 위하여 경찰서 사무실에서 3시간을 소비하였을 때 당신은 어떤 생각을 하게 됩니까? 백화점에 있는 판매원 중에 어느 누구도 당신이 물건을 사는데 있..
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 대한항공,서비스마케팅,대한항공서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 31Pages )
서비스마케팅 목 차 대한항공 소개 21세기 초 항공업계의 위기 대한항공의 경영 전략 대한항공의 新 마케팅 전략 시사점 및 토론 Q A 대한항공 소개 - 비전과 미션 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 대한항공 소개 - 실적 / 점유율 대한항공 소개 - SWOT분석 STRENGTH 독보적 기업 역량 국제적 인지도 국제 항공 동맹체 회원 국제 항공업계에서의 위상 WEAKNESS 낮은 안정성 인식도 타 항공사에 ..
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 대한항공 마케팅 성공사례분석 ( 25Pages )
1.기업소개. 4.성공전략 2.시장분석 5.경쟁사 비교분석 3.STP 분석 6. Q A Contents 기업소개 시장분석 STP Q A 성공전략 경쟁사 비 전 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 To be a Respected Leader in the world Airline Community 미 션 Excellence in Flight - 최상의 운영체제 - 고객 감동과 가치 창출 - 변화지향적 기업문화 로고 워드마크 기업소개 시장분석 STP Q A 성공전략 경쟁..
리포트 > 경영/경제 |
 Intercontinental_hotal ( 40Pages )
Inter continental Hotel 목차 기원과 역사적 발전 (Intercontinental Hotel의 기원,연혁,브랜드발전,목표) 2. 소유 (IHG의 회사종류, Inter continental 사업모드(프랜차이즈)) 3. 현재 규모의 영업 초점 (호텔 수/객실 수/종사원수, 지리적 분포, 중점 두고 있는 부분) 4. 현재 사업 실적 (마케팅전략 ,시장분석, 사회,문화,경제,기술적 환경 요인) 5. 국내 체인 사례 (사업내용, 타 호텔과 비교 특..
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 대한항공,항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 43Pages )
목 차 소재지 서울 특별시 강서구 공항동 1370번지 대한항공 빌딩 창립일 1969년 03월 01일 사업부문 여객, 화물, 정비, 운항, 기내식, 호텔면세, 항공우주산업 항공기 보유대수 126대 (2008년 04월 01일 기준) 운항노선 국내선 - 14개 도시 (2008.4.1기준 ) 국제선 - 36개국 100개 도시 전 체 - 37개국 114개 도시 1. 기업소개 1-1. 기업약력 1. 기업소개 1-2. 기업비전 Vision Mission 1. 기업소개 1..
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 에어아시아 airaisa 기업분석및 에어아시아 마케팅전략분석및 에어아시아 향후발전방향 제안 ( 21Pages )
‘에어아시아’의 내·외부 마케팅 환경 분석과 향후 발전방안. Ⅰ. 에어아시아 기업소개(현황) 1. 에어아시아(AirAsia) 말레이시아의 저가 항공사로 허브 공항은 쿠알라룸푸르 국제공항으로 코타키나발루 국제공항, 쿠칭 국제공항, 페낭 국제공항도 허브 공항에 속한다. 아시아 항공 시장을 주도하고 있으며 누구나 비행기 여행을 할 수 있도록 하기 위한 꿈을 가지고 설립되었다. 2001년 출범 이래 AirAsia..
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 인천국제공항 VS 대구공항 서비스 마케팅전략 비교분석 ( 29Pages )
인천공항 VS 대구공항 Ⅰ들어가며 1. 항공서비스의 정의 항공서비스는 크게 항공사가 제공하는 항공서비스와 공항에서 제공하는 공항서비스로 구분할 수 있다. 항공서비스는 항공사가 고객에게 제공하는 서비스로 다시 항공기 운항관련 서비스, 여객관련서비스와 화물 및 우편물 서비스로 나눌 수 있고, 공항서비스는 공항이 여객에게 제공하는 서비스로 일반인들의 출입이 금지된 곳에서(air-side) 제공되..
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 신용관리,소비생활,소비자보호,소비자피해사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 8Pages )
신용관리와 소비생활소비자 분쟁 사례 항공서비스 소비자 피해사례 Ⅰ. 개요 2009년 1월 ~ 2010년 6월동안 접수된 항공서비스 소비자 피해 91건 중 가장 큰 비중을 차지하는 피해유형은 항공사 고객서비스 관련 사례였다. 총 40건이 접수되어 전체 항공서비스 피해의 41.6%를 차지하였다. 잘못된 노선 안내 및 예약, 마일리지 적립 누락, 부당한 탑승 거부, 항공기 내 물품 도난 및 승무원의 실수로 인한 여..
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