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국내 기업의 CRM(고객관계관리)
성공 요인에 관한 연구
A Study on the Factors
Customer Relationship Management Success
of
Internal Enterprise
【 목 차 】
Ⅰ. 서론...1
Ⅱ. 이론적 고찰...1
1. CRM의 개요...1
가. CRM의 개념...1
나. CRM의 실행 및 발전단계...2
2. 선행 연구...4
가. 정보시스템과 데이터베이스 마케팅에 관한 연구...5
나. CRM 성공요인에 관한 연구...6
.... |
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스마트폰,올레,kt,LTE,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 25Pages ) |
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| Marketing
로
CJ도 왔다
1. Market Conditions ---
2. Opportunity analysis ---
3. Product(1) ---
4. Product(2) ---
5. Promotion ---
6. Market share plan ---
7. Summary ---
8. Q A ---
2012-06-04
1
2 ~ 6
7 ~ 9
10 ~ 13
14 ~ 17
18 ~ 19
20
21
22
Market Conditions
- ’12. 5. 15 LTE Members 5Million Exceed
2012-06-04
2
Market Conditions
KT LTE Market Conditions
▷ LTE Commerciali.. |
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| MIS 경영정보시스템
-사례연구-
과목명
:
MIS 경영정보시스템
담당교수님
:
학과
:
학번
:
이름
:
FTA
1.왜 TFA가 성공했는가
*네덜란드는 세계최고의 화훼생산,공급국가
*1996년 전세계시장 56%장악
*네덜란드화훼경매(DFA)의 수입제한으로인한 1994년12월 EAF에서 TFA조직
수입제한은 EAF사에게 있어서는 94년 여름에는 30%로 제한되었다가, 그이후 100% 전면 제한되었다.
*TFA의경매방식 (the .. |
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| 본 자료는 eBay 비즈니스 모델과 전략적 제휴에 대한 핵심적 내용을 다룬 자료로 eBay 기업현황, eBay 제품 및 서비스, eBay 수익 모델 및 비즈니스 모델, eBay 성공요인, eBay 전략적 제휴 사례를 다양하게 소개하였으며, 이에 대한 종합적인 결론을 제시한 자료임
1. eBay 기업현황
2. eBay 제품 및 서비스
3. eBay 수익 모델, 비즈니스 모델
4. eBay 성공요인
5. eBay 전략적 제휴
6. 종합적인 결론.. |
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| [e-Business] E-Business(e-비즈니스)의 개념(정의)과 유형(분류)
목차
e-Business
Ⅰ. e-Business의 개념
1. e-Business와 전자상거래
2. e-Business와 인터넷 비즈니스
3. e-Business의 특성
Ⅱ. e-Business의 환경변화
Ⅲ. e-Business의 유형
1. 서비스 비즈니스 모델 분류
1) 정보전달형 인터넷 서비스(일방향)
2) 정보교류형 인터넷 서비스(쌍방향)
3) 거래형 인터넷 서비스
2. 사업내용 중심분.. |
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마케팅전략사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 36Pages ) |
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| MARKET ANALYSIS
: ENVIRONMENT
MARKET ANALYSIS
: ENVIRONMENT
3C ANALYSIS
1. COMPETITORS
MONOPOLY
HIGH ENTRY BARRIER
3C ANALYSIS
1. COMPETITORS
Launched in 2000
Market Share: 50%
# of Members: 15million
NO.1 Internet shopping
mall
UNDERTAKEN IN 2009
BY EBAY
Launched in 1998
Market Share: 40%
# of Members: 17million
First auction site in Korea
UNDERTAKEN IN.. |
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| e-비즈니스개론
( PDM과 MES의 내용과 POS의 정의와 도입효과에 대하여 )
◎ e-비즈니스 모델 유형을 분류하시오.
e-비즈니스의 모델의 유형에는 여러 가지가 있는데 지금부터 하나씩 알아보기로 한다.
첫째로 e-비즈니스 모델의 대표적인 유형으로는 기업이나 점포의 웹사이트를 이용하는 마케팅인 e-shop(전자상점)이 있다. 저렴한 비용으로 고객입장에서 보다 저렴한 가격, 폭넓은 선택기회, 정보, .. |
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| Marketing of Modern Business
G Market 의
마케팅 사례 분석
A Instance of Marketing Theory
Marketing of Modern Business
Contents
선정 이유
1.
2.
3.
4.
환경 분석
SWOT/STP / 4P 전략
결론 및 제언
Marketing of Modern Business
A reason of Selection
국내 E Market Place의 확대
인터넷의 발달
국내 E Market Place의 증가
온라인 구매의 활성화
낮은 진입장벽으로 인한 경쟁사 증가
후.. |
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| Case study : Can eBay Continue Growing
Case study : eBay
Introduction to eBay
Features of eBay
eBay vs auction
Case study questions
Outline
Case study : eBay
Introduction to eBay
“eBay는 어떠한 기업인가”
세계 최대의 온라인 중고품 매매 사이트
96년부터 지속적인 흑자를 내고 있는 닷컴기업
The World’s online marketplace. (from eBay site)
Case study : eBay
Introduction to eBay
His.. |
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| eBay, 한국 진출을 위한 마케팅 전략
목차
❒
서론
❍
선정동기
❒
본론
❍
글로벌 플랫폼 비즈니스 이베이
❍
어떻게 전 세계 시장을 호령할 수 있었는가
❍
이베이에도 약점은 있다
❍
옥션, 지마켓을 통한 벤치마킹
❍
한국시장 진출을 위한 전략
❒
결론
❍
이베이 한국시장 진출의 시사점
❐ 서 론
❍ 선 정 동 기
글로벌 기업 이베이는 경매 및 즉시 구매가 서비스를 통해서 지난 10여년간 지속적으로 성.. |
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| ㈜옥션 기업소개자료
http://www.auction.co.kr
회사 개요
재무 현황
핵심 경쟁력
최근 현황
Key Highlights
3
회사 개요
회원수: 310만명
B2B 회원사수: 1,554
2000년 4/4분기 경매성사금액(GMS)*: 894억원
2000년 4/4분기 물품등록 건수: 132만개
B2C 협력업체: 1,326
(2001년 2월 28일 현재)
*성공적으로 마무리된 C2C, B2C 및 B2B 경매 총금액
(2000년 4/4분기 영업실적)
4
성장 추이 (I)
회원수 추이
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| G마켓과 옥션의 기업의동향 및 마케팅전략 비교분석한 자료입니다.
1. 요약문
☞ Auction과 G-market은 분명히 다르다 !
2. 선정이유
(1) 시장 개요
(2) 시장 특성
(3) 시장 현황
3. 업계동향 및 기업소개
< G-Market의 회사 개요 >
< G-Market의 등장 배경 >
< 옥션의 회사개요 >
4. 기업성과 및 기업의 전반적인 목표
< G-Market의 현재 위치와 상황 >
1) 사이버쇼핑몰에서의 G-Market의 순위
2) 사이.. |
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CRM사례,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| CRM
- 목차 -
1. CRM 의 정의
2. CRM 도입 배경
3. CRM 성공사례 및 성공요인
4. CRM 실패사례 및 실패요인
1. CRM 의 정의
CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석․통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획․지원․평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB mark.. |
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| 페이퍼로 작성했던 인터넷 서점 CRM 사례 비교분석 자료입니다.
현재 국내에서 진행되는 인터넷 서점의 CRM 사례를 간략하게 요약해서 정리했습니다.
사용언어 : 한글
포맷 : PPT
용량 : 10 page
주요내용 : 주요 인터넷 서점의 CRM 사례 비교 분석
페이퍼로 작성했던 인터넷 서점 CRM 사례 비교분석 자료입니다.
현재 국내에서 진행되는 인터넷 서점의 CRM 사례를 간략하게 요약해서 정리했습니다. |
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| 분석CRM 및 캠페인관리 솔루션성공적인 CRM/eCRM을 위한 위세아이텍의 솔루션 및 성공사례
목차
WISE CRM Overview
분석CRM 솔루션 소개 및 사례
캠페인관리 솔루션 소개 및 사례
㈜위세아이텍
1990년 10월, 국내 최초의 RDB 컨설팅 업체인 ㈜위세정보기술로 출발
1995년 데이터웨어하우스 컨설팅 사업 시작
1999년 솔루션 사업 진출: BI 제품 개발, CBD 제품 개발
2000년 CRM 사업 진출: CRM 제품 개발.. |
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