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| [e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단
목차
eCRM
Ⅰ. CRM
1. CRM의 개념
2. CRM의 도입배경
Ⅱ. eCRM
1. eCRM 개념 및 영역
2. eCRM의 영역
Ⅲ. CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략
1. CRM 실행 프로세스
2. 부가가치의 창출방안
Ⅳ. CRM 및 eCRM 실행을 위한 커뮤니케이션 수단
1. 전통적인 CRM수단
1) 직접적인 대면접촉
2) 텔레마케팅
3) 다이렉트메일
2. 인터넷기반을 활.. |
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| 제품가치창출의 새로운 경향
패러다임의 변화
출처: 서비스공학/박용태
1. 감성제품이란
제품 가치창출의 새로운 경향
소비자의 감각기관을 자극하여
감수성을 유발, 구매를 유도하는 제품
감성화 요소
개인화
심리적
행동분석
정서적
혜택
가치중심
감성적
교감
창의성
출처: 다차원적 감성 요소를 활용한 제품의 감성 효용 가치 극대화 방안에 대한 연구/이형미
감성요소를 활용한 제품전략
출처: http:.. |
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| 이를 바탕으로 플레이어의 게임 패턴을 분석하고, 보다 자연스럽고 몰입감 있는 환경을 제공하는 AI 시스템을 개발하고 싶습니다.
3년차에는 AI를 활용한 게임 개선 프로젝트를 주도하며, 플레이어의 행동 패턴을 분석하고 최적화하는 모델을 개발하는 역할을 수행하고 싶습니다.
크래프톤에서도 이러한 경험을 바탕으로 AI를 활용한 게임 환경 개선 및 추천시스템 개발에 기여하고 싶습니다.
이러한 경험을.. |
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| 권력과 조직 정치에 대한 조직행동론상 검토
Ⅰ. 권력과 조직 정치의 의의
1. 권력과 조직 정치의 개념
(1) 권력
개인이나 집단이 다른 개인이나 집단의 의사결정과 자원통제에 영향을 미치는 잠재력과 능력이며 이러한 권력은 다른 사람을 변화시키고 행동을 조정하는 능력을 갖는다.
따라서 권력은 합법적인 속성 외에 비합법적인 강제력도 포함하는 개념이며, 목표 달성에 있어 직접적이고 쉽고 편한 .. |
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| BGF 리테일은 이미 고객 중심의 가치를 실현하고 있으며, 저는 IT기획을 통해 이러한 비전을 더욱 구체화하고 고객에게 더욱 향상된 서비스를 제공하는 데 기여하고자 합니다.
IT 기획은 단순히 기술적인 도입에 그치지 않고, 고객과 직결된 서비스 혁신을 가져오는 과정입니다. 고객 경험의 향상, 서비스의 효율성 증대, 그리고 기술혁신을 통해 BGF 리테일이 목표하는 바를 실현하는 과정에 적극적으로 참.. |
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| 창의성(창의력)이 직업에 미치는 영향
창의성이 이미지컨설팅에 미치는 영향과 관련하여
과제과목명
학번/이름
스마트 폰 이 나왔다. 애플사의 CEO스티브잡스는 창의성과 창의력을 거론할 때 빠짐없이 등장하는 인물이다. 그가 주목 받는 이유는 최초로 스마트 폰 이라는 신개념을 창출, 상용화 시켰기 때문이다. 빌 게이츠가 컴퓨터와 윈도우운영체제를 상용화/개인화 시킨 것 이상의 혁명적인.. |
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| 3공화국과 유신체제 기간의 한국 정치 형태
1. 정치체제의 정당성
박정권의 정치체제는 결론적으로 말하자면 직접 통치와 유사민간화의 과정 그리고 정당정치의 무용화, 그리고 유신체제에서 보여주는 정권의 개인화와 총력안보체제 등을 거론할 수 있다. 이 단락에서는 박정희가 직접적으로 정권을 장악한 이후인, 민정 이양 이후부터 유신체제까지를 살펴보기로 한다. 즉 유사민간화 그리고 정당정치의 .. |
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| 군부 권위주의 정권의 탄생과 변모
목차
1. 쿠데타의 원인 성격 1) 쿠데타의 발발 원인 2) 쿠데타와 정치 변동 모델: 성공 요인 3) 쿠데타의 성격과 의미
2. 정권의 변화: 직접 통치에서 유사 민간 통치로 1) 유사 민간화의 이유와 의미 2) 직접 통치의 특징과 유사 민간화의 과정
3. 통치 기반
4. 국가와 민간사회: 정치적 저항과 사회적 통제
5. 정당정치의 부식과 권력의 개인화: 일인 지배체제로 1) 정.. |
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| ㅁㅁ
인터넷 사용자의 확대
정보의 생산, 배분, 활용을 위한 기반으로서
인터넷이 중요한 역할을 차지함
⇒ 인터넷이 중요한 고객 접촉 채널로 자리 매김
인터넷을 통한 새로운 패러다임
인터넷을 통한 기업 활동이 활발함 (2002년 177조)
기업과 고객간의 직접적인 커뮤니케이션이 가능해 짐
⇒ 인터넷을 통해 고객을 관리할 수 있는 체계 및 툴이 요청됨
인터넷 마케팅을 지원하는 새로운 기술
We.. |
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| CRM 개요
1. 고객 마음을 살수 있는가
Loyalty Card
너무나 많은 수의 loyalty card
더 이상 경쟁력의 원천이 아님
고객의 마음을 “할인”이나 “적립 포인트”로는 살수 없음
DB marketing vs CRM
DB (target) marketing
기업이 중심
타겟 마케팅: 적은 비용으로 많이 팔수 있는 수단 제공
CRM
고객이 중심
무엇이 필요한가 무얼 원하는가 무엇이 중요한가
2. CRM = 테크놀로지 + 알파
Direct marketing
고.. |
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| 네이버의 콘텐츠 서비스는 다양한 사용자들에게 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것을 목표로 하고 있으며, 그 비전은 디지털 콘텐츠를 통해 사용자 경험을 극대화하고, 콘텐츠 소비의 혁신을 이끌어가는 것입니다.
네이버 콘텐츠 서비스에서 가장 중요한 부분은 사용자 경험과 콘텐츠 품질입니다.
네이버 콘텐츠 서비스 개선을 위한 전략으로는 콘텐츠의 차별화된 접근과 사용자 맞춤형 경험 제공을 제시할 수.. |
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| 엘리스의 합리적 정서치료와 벡의 인지치료를 조사하여 비교분석하고 각각의 모델을 평가하여 기술하세요에 대한 레포트
엘리스의 합리적 정서치료와 벡의 인지치료를 조사하여 비교분석하고 각각의 모델을 평가하여 기술하세요.
목차
엘리스의 합리적 정서치료와 벡의 인지치료를 조사하여 비교분석하고 각각의 모델을 평가하여 기술하세요.
I. 엘리스의 합리정서행동치료
1. 핵심개념
2. 합리정서행.. |
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| 웹 상의 개인 정보나 취향, 사이트, 방문 로그 등을 활용하여 제공하는 개인화된 광고를 하는 마케팅 기법은 부정적인가
Contents
맞춤형 광고에 대해서 알아보자!
“이용자의 관심사나 취향, 요구 따위에 따라서 제작하는 마케팅 광고기법 ”
What is 맞춤형 광고
맞춤형 광고 기법은
EX) 하나로 텔레콤
Ex)스포츠 경기 콘텐츠를 선택한 고객에게는 스포츠 용품이나 건강과 관련된 광고 제공
하나TV의 콘텐츠.. |
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| 통합적 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
목차
통합적 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
Ⅰ. 인터넷 비즈니스 기업의 통합적 마케팅 커뮤니케이션
Ⅱ. 인터넷에서 마케팅 커뮤니케이션 모델
Ⅲ. 인터넷 비즈니스 기업의 커뮤니케이션계획
통합적 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
I. 인터넷 비즈니스 기업의 통합적 마케팅 커뮤니케이션
"IMC(Integrated Marketing Communication)는 광고, DM, 판매촉진, PR등 .. |
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| 자기소개서를 작성하는 데 있어 가장 중요한 요소 중 하나는 성격의 장단점을 어떻게 구체적이고 설득력 있게 표현하느냐입니다. 많은 사람들이 이 부분에서 어려움을 겪지만, 이 예문을 통해 그 고민을 한 번에 해결할 수 있을거라 생각합니다.
<1> 실제 경험을 바탕으로 한 진솔한 예시
단순히 이론적이고 추상적인 내용이 아닙니다. 실제 면접과 자기소개서 경험을 바탕으로 작성된 사례들로, 실용성이 .. |
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