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| 이를 통해 얻은 가치관으로 고객의 요구를 빠르고 정확하게 충족시키기 위해 적극적으로 나서며, 고객만족을 넘어 고객감동 서비스를 제공하는 영업사원이 될 것입니다.
신세계백화점 영업담당자의 성공 요건은 고객/시장분석 능력과 최적의 서비스 개발입니다.
저는 분석력 증진을 위해 유통관리사 및 텔레마케팅 관리사 등의 자격을 취득하였고, 직접 영업 을 통해 고객을 위한 최적의 판매전략 수립과 적.. |
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| 정부자료입니다.
귀중
국가보훈처 이동보훈팀
이용민원 만족도조사
결과보고서
2006년 11월
목차
제1장 조사개요 1
제2장 주요결과 요약 6
제3장 조사결과 분석 9
제1부. 이동보훈팀 이용고객 만족도 9
Ⅰ. 응답자 특성별 만족지수 분석 10
Ⅱ. 요소별 분석 12
1. 요소별 중요도 및 만족도 12
2. 요소별 개선사항 13
3. 요소별 분석 14
1) 업무처리 친절성 14
2) 업무처리 신속성 17
3) 업무처리 적극성.. |
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마케팅-커피전문점,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 15Pages ) |
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| 마케팅-커피전문점
Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적 및 배경
커피에 대한 관심이 증가하고 커피전문점의 종류와 수도 많아지고 있다. 경북대학교 역시 상권이 발달한 북문을 중심으로 체인점 형태의 전문점과 개인 소매점 형태의 커피전문점이 우후죽순으로 생겨나고 있다. 식후 디저트로 커피전문점을 찾는 대학생들이 많아졌을 뿐만 아니라 스터디 모임, 정기적인 모임 등 각종 모임의 장소로도 활용되고 있다... |
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| 편의점 신선 제품 폐기량을 줄이기 위한 6프로젝트
1. 정의 단계
(Define)
도시락 : 2500 * 1.3개
김밥류 : 900 * 4.2개
샌드위치류 : 1500 * 0.8개
빵과 떡 : 850 * 2.7개
우유 및 쥬스 : 900 * 1.4개
반찬류 : 2500 * 2.5개
총 계 : 18035원
폐기물이 남는 날
금액적인 부분에서 손해가 있다.
폐기물이 남지 않는 날
상대적으로 발주를 적게 할 경우
물류 창고 또는 배송 직원의 실수 ] 고객 만족.. |
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| 롯데백화점의 서비스 품질
목차
1. 기업선정이유
- 브랜드 서비스 지수 비교
2. 롯데 백화점 KS-SQI 분석
- 본원적 서비스
- 부가적 서비스
- 신뢰성
- 친절성
- 적극 지원성
- 접근 용이성
- 물리적 환경
3. 해외사례비교
4. 결론
● 백화점의 브랜드 가치
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
● 서비스품질 지수
(총점: 각부문 100점)
● 서비스품질 지수
(총점: 각.. |
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| 이론과 실무를 겸비한 출제위원이 되겠습니다/ 현장에 맞는 시험문제를 출제하는 연구원]
자격증은 미용을 시작하면서 취득했지만, 미용학원에 근무를 하면서부터 자격증에 관련된 이론과 실기 부분의 출제기준, 출제 문제 분석, 개선방안 등을 공부하면서 출제연구직이라는 직업을 알게 되었습니다.
한국산업인력공단의 미용분야 출제연구직 업무를 효율적으로 수행하기 위해서는 열린 사고와 사무능력, 미.. |
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학생, 과정, 미용, 출제, 대회, 생각, 더, 선생님, 업무, 직무, 능력, 시험, 준비, 국가, 문제, 시작, 경험, 취업, 산업, 현장 |
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