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(검색결과 약 22,664개 중 37페이지)
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| 도입, 요약, 결어로 구분하여 도입은 환기 차원의 글, 책 전체 개략 등을 담고 있습니다. 요약에서는 책의 내용을 바탕으로 저자의 주장을 정리하였습니다. 마지막 결어에서는 책을 읽은 후의 전체적인 느낌과 생각을 적었습니다.
1.기업이 신제품을 출시를 통해 소비자들에게 새로운 가치를 제안한다.
2.소비자들은 새로운 만족감을 얻는다.
3.경쟁 기업들이 그 기업의 제품을 모방한다.
4.카테고리 전반적.. |
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| 관리경제학 - 기펜재[Giffen goods]에 대해서
기펜재(Giffen goods)란 열등재의 성격을 갖는 상품 중에서 소득효과의 절대적 크기가 대체효과보다 더 큰 경우 가격이 떨어질 때 수요량이 줄어드는 현상이 나타나는 상품을 말한다. 따라서 기펜재의 수요곡선의 경우 보통의 우하향 하는 모양이 아닌 우상향하는 모양을 갖는다. 기펜재가 되기 위한 조건을 정리해 보면 첫 째, 그 상품이 열등재의 성격을 가.. |
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| 외식산업의 스트레스 관리
Ⅰ. 문제제기 및 연구목적
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 문제제기
레스토랑은 서비스의 속성(무형성, 소멸성, 이질성, 비분리성)을잘 나타내고 있는 산업이다. 이러한 서비스의 속성 때문에 역할참가자(종업원, 고객)은 여러 가지 역할스트레스(role stress)를 경험하게 된다. 그러나 거의 모든 레스토랑 주인들은 스트레스를 정확히 알지 못하고 있는 실정이다. 즉, 운영상의 묘미를 .. |
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| [유통과 유통경영] 유통, 유통경영, e-유통
목차
* 유통과 유통경영
Ⅰ. 유통이란?
Ⅱ. 유통경영이란?
Ⅲ. e-유통이란?
Ⅳ. e-유통채널간의 경쟁
Ⅴ. e-유통의 효용창출
1. e-유통의 소유효용
2. e-유통의 시간효용
3. e-유통의 장소효용
4. e-유통의 수량 및 품질 효용
Ⅵ. 유통경제
유통과 유통경영
I. 유통이란?
유통은 상품과 서비스의 전달과정이다. 유통은 생산과 소비를 연결시켜주는 중간기.. |
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| P&G의 일본 진출사례에 대한 레포트입니다.
About P&G
P&G의 일본진출
70년대 후반의 상황
P&G의 일본진출 실패
P&G의 수정전략 및 재도전
결 론
뛰어난 품질개발능력
소비자 만족 마케팅
Brand Management System
P&G가 생산하는 여러가지 종류의 제품을 각각 다른 브랜드 매니저 에게 맡겨 그 브랜드 매니저가 제품의 생산, 판매 및 마케팅 활동을 모두 책임지게 하는 시스템
== 장점 ==
동.. |
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| 레스토랑에 있어서의 스트레스 관리에 관한 연구
나영 선1)*
Ⅰ. 문제제기 및 연구목적
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 문제제기
레스토랑은 서비스의 속성(무형성, 소멸성, 이질성, 비분리성)을잘 나타내고 있는 산업이다. 이러한 서비스의 속성 때문에 역할참가자(종업원, 고객)은 여러 가지 역할스트레스(role stress)를 경험하게 된다. 그러나 거의 모든 레스토랑 주인들은 스트레스를 정확히 알지 못하고 있.. |
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| 서비스의 개념 및 특성
서비스에 대한 명확한 정의가 필요하지만, 서비스에 대한 개념은 학자들 간의 관점에 따라 조금씩 차이를 보이고 있기 때문에 "서비스란 이것이다"라고 명확하게 개념을 정의할 수는 없다.
서비스는 유형적인 제품과 비교해 볼 때, 무형성이 강하며 생산과 소비가 동시에 일어나고 노동집약적인 것이 많다. 서비스는 교육과 재고의 조절이 곤란하며, 서비스의 수급에는 시간적 ․ 공.. |
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갤럭시s,삼성스마트폰,스마트폰시장,감성마케팅,마케팅사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 43Pages ) |
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| 마케팅
갤럭시S2 4P전략
목 차
1.스마트폰의 등장 및 배경
(1) 스마트폰이 필요한 사회
(2) 삼성과 애플의 경쟁 관계
2.스마트폰의 역사
(1) 스마트폰의 역사
(2) 삼성스마트폰의 역사
3.제품 선정과 선정 이유
4.갤럭시 S2의 4P
(1) product
(2) price
(3) place
(4) promotion
5.경쟁사와의 4P 비교[애플-4S]
(1) Product
(2) price
(3) place
(4) promotion
1.스마트폰의 등장 및 배.. |
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| CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점 연구보고서 입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. CRM 이란?
2. CRM 기본원칙
3. CRM 특성연구
4. CRM 활용전략
5. CRM 기업사례분석
(1) 파리바게트
(2) 리츠칼튼 호텔
(3) 질레트
(4) 더페이스샵
6. CRM 도입효과
7. 결론 및 향후시사점
1. CRM 이란?
CRM이란 기업이 고객과의 관계를 유지 및 개선과 고객으로부터.. |
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| 목 차
Ⅰ. 서론
1. 최근(200년 이후)유사한 조사/연구자료
1) 테이크아웃 커피전문점의 선택속성과 고객만족에 관한 연구
2) 커피전문점에 대한 인식 및 선호도 조사
Ⅱ. 본론
1. 조사대상자의 인구통계학적 특성
2. 상황선별 및 분류표 작성
Ⅲ. 결론
1. 서비스 실패 회복을 위한 요소 및 개선하기 위한 노력
Ⅰ. 서론
1. 최근(200년 이후)유사한 조사/연구자료
1) 테이크아웃 커피전문점의 선택속성.. |
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| 2008
감성마케팅의 이란
대다수 사람들의 필요(Needs)를
충족시키는 마케팅에서
과거
현재
사람들의 욕구(Wants)를
충족시키는 마케팅시대에 접어들었다.
감성마케팅이란
고객의 기분, 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극 통해
브랜드와 유대관계를 강화 하는 것.
- 기술력을 바탕으로 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개, 고객은 브랜드에
자기만의 가치를 느끼고 Brand Loyalty를 계속해서 .. |
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| 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다
서비스의 품질(quality of service)이란 서비스의 목적성취를 위해 가장 바람직한 것으로 생각되는 방법 ․ 기법 ․ 절차들을 일선 업무자가 얼마나 적절히 활동하였는가를 나타내는 것이고, 소비자(클라이언트) 입장에서 보면 소비자만족 수준을 반영하는 것이다. 이러한 서비스의 질을 .. |
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| 식문화사업의 개념과 특성 및 외식업과 외식산업, (주)아모제 성공사례
목차
Ⅰ. 식문화사업의 개념과 특성
Ⅱ. 외식산업의 경영합리화 대책
1. 기계화
2. 조리과정의 표준화
3. 전문 경영자로서의 자질
4. 작업의 전문화
5. 교육과 연구개발
Ⅲ. 직장으로서 외식업
1. 종사원의 마음가짐과 자세
2. 만족경영
Ⅳ. 소비자 관점의 외식업
1. 훌륭한 소비자가 되기 위한 자세와 매너
2. 기품 있는 테이블 .. |
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| [관계마케팅] 관계마케팅의 개념과 발전과정, 동기, 의의, 전개
목차
관계마케팅
Ⅰ. 관계마케팅의 개념
Ⅱ. 관계마케팅의 발전과정
Ⅲ. 고객관계관리
Ⅳ. 관계유지의 동기
Ⅴ. 경제적 관점과 심리적 관점의 관계유지
Ⅵ. 관계혜택 관점의 관계유지
Ⅶ. 관계마케팅의 의의
Ⅷ. 관계마케팅의 전개
관계마케팅
1. 관계마케팅의 개념
관계마케팅이란 고객을 획득하고 유지하는 두 가지 측면을 강조하는 .. |
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| 사회복지조직에서의 고객(클라이언트)변화
이러한 변화에 따라 사회복지기관들은 클라이언트를 소비자(consumer)로 인식하고 고객 중심적인 서비스를 실시해야 한다. 또한 사회복지행정의 관점에서는 구체적이고 측정 가능한 목표의 설정을 통한 책임 있는 경영을 해 나가야 한다고 주장한다.
현대사회는 소비자의 이질성이 높아지고, 비영리조직의 사회적 책임에 대한 요구가 확산됨에 따라 고객만족을 위.. |
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