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서비스가격,가격정책,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 서비스의 가격책정
1
목차
1.고객이 서비스가격을 재화가격과 다르게 생각하는 세 가지 이유
2.서비스가격책정에 대한 접근
3.네 가지 가치정의와 연결된 가격책정
2
학습 목표
서비스가격이 제품가격과 다른 점 세 가지에 대해 논의
서비스가격책정과 제품가격책정의 주요 차이점
가치의 의미와 가치에서 가격의 역할
서비스가격책정을 위해 사용하는 전략
3
고객이 서비스가격을 재화가격과 다르.. |
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LG전자의타겟고객판촉
LG전자가데이터베이스마케팅을도입, 가전제품판매신장에큰효과를보고있어눈길을모으고있다. 고객정보를대리점전산관리프로그램에입력한뒤상품의교체주기에이른고객에게만집중적으로광고물을보내는것. 예컨대세탁기신제품이나오면세탁기를구입한지 7년이상된고객에게만카탈로그를보낸다. 동시에전화와방문을하고각종이벤트행사에초청한다. 이방식으로마케팅을한결과우편물 |
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| 아이디어바이러스의 정의와 아이디어바이러스사례
목 차
아이디어 바이러스
1) 아이디어 바이러스란
2) 아이디어 바이러스 사례
①여고생을 잡는 기업이 시장을 지배한다.
아이디어 바이러스
특별한 아이디어 없이 고객간의 상호관계를 통해 제품이나 서비스가 전달되도록 하는 마케팅 방법을 말하는데, 우리에게 익숙한 Hotmail이나 Napster, Harry Potter 서적등과 같은 것이 그 .. |
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현대백화점,VIP마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 34Pages ) |
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| 상품머천다이징
(현대백화점)
1. 현대백화점
Ⅰ. 현대백화점 소개
- 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 한다.
- 고객에게 단순히 상품을 판매하는 백화점에서 벗어나, 한 단계 높은 감동과 더욱 풍요로운 삶을 제안
- 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통해 새로운 생활문화를 창조
- 현대백화점이 추구하는 목표는 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통한 21세기 신생활 .. |
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| 사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오
목차
사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오
I. 다이렉트마케팅
II. 고객관계관리마케팅
III. 기업연계마케팅
IV. 데이터베이스마케팅
V. 인터넷마케팅
VI. 사회마케팅
* 참고문헌
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마케팅사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp ( 13Pages ) |
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| 명함마케팅/UCC마케팅
명함마케팅
잠재고객을 모으는 최초의 마케팅도구=명함
명함은 자신의 얼굴이다.
명함을 주고받는 순간, 이미 당신의 첫인상과 거래 성사 여부가 결정난다는 걸 기억해야 한다.
명함으로 상대방을 사로잡아야 이 치열한 경쟁사회에서 살아남을 수 있다! 이러한 명함의 기본적인 목적이 있기 때문에 명함 하나를 제작할 때도 마케팅 전략이 필요하다.
일반적인 명함의 특징-기본적인 .. |
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| 마케팅 전략
1. 고객만족 마케팅
①친절화
친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들수 있다.
고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast들의 고객만족 환경을 조성하는데 앞장서고 있다. 또한 고객만족도, 직원 만족도, 그리고 친절도에 대하여 주기적으로 측정하고 있으며 매월 Service Star와 Knowledge Star를 선정, 시상하고 .. |
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| 목차
1 CRM 의 정의 및 개념
2. CRM의 등장배경
(1)시장구조의 변화
(2)현대인의 라이프스타일의 변화
(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화
3.CRM의 도입 과 운영
(1)도입시의 유의점
-최고경영자 수준의 참여
-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립
(2)운영상의 유의점
-CRM과 ERP의 필수적 연계
-확장형ERP란
4.CRM의 효과에 따른 필요성
(1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이.. |
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고객마케팅,소비자분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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| 고객지향적 마케팅 전략: 표적고객을 위한 가치창출
Contents
고객지향적 마케팅 전략
시장 세분화
표적시장의 선정
차별화와 포지셔닝
시장 세분화, 표적시장의 선정, 차별화, 포지셔닝 같이 고객지향적 마케팅 전략을 설계할 때 네 가지 중요한
단계를 정의한다.
2. 소비와 산업재 시장을 세분화하기 위한 주여 변수를
열거하고 논의한다.
3. 기업이 어떻게 매력적인 시장 세그먼트를 확인하.. |
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| 쿠팡 기업 경영전략 사례연구 및 쿠팡 SWOT분석과 쿠팡 향후전략제언 레포트 입니다.
본 레포트에서는 쿠팡의 기업분석과 경영전략 사례분석을 기반으로 쿠팡의 향후전략방향에 대한 답변을 제시해 보았습니다.
1. 쿠팡 기업개요
2. 쿠팡 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 쿠팡 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 쿠팡 기업 경영전략 사례연구
(1) 고객편의전략
(.. |
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| [목차]
Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 방향
Ⅱ. 본론
1. 보이스 피싱과 관련된 신조어
2. 보이스 피싱의 유형과 범위
3. 보이스 피싱의 구체적인 사례
① 은행들의 고객정보관리 실태와 정보 불평등 환원논리
② 환급사기의 사례와 현 금융제도의 모순성
③ 심리적 접근에 의한 범죄사례와 정신적 고통
4. 보이스 피싱 구조의 이론적인 도출과 새로운 사회학적 함의
① 울리히 백의 위험사회이론과 보.. |
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내부마케팅의 성공과 실패,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 37Pages ) |
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| 내부마케팅의 성공과 실패
CONTENTS
목차
기본
개념
내부마케팅이란 무엇인가
내부마케팅
직원을 최초의 고객으로 보고 그들에게
서비스 마인드나 고객지향적 사고를 심어주며
더 좋은 성과를 낼 수 있도록 동기부여하는 활동
CONTENTS
목차
직원 중요성 인식
Good : 스타벅스
Bad : FOXCONN
2
기본
개념
내부마케팅이란 무엇인가
내부마케팅 성공요건
성공
사례
스타벅스의 동업자 복지
성공
사례
스타.. |
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| A/S지원에 관한 연구
목차
A/S 이론
A/S의 개념
A/S의 정의 및 특징
서비스의 종류
A/S 관련 문헌 및 사례
A/S 관련 법규
소비자보호법
품질경영 및 공산품안전관리법
A/S 우수 기업 인증
A/S 우수 기업 인증 사례
A/S란 무엇인가
고객 서비스 (Customer Service, 줄여서 CS)는 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스를 말한다. 대한민국에서는 흔히 한국어식 영어 애프터 서비.. |
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| 저는 사장님에게 직원들의 차량을 닦는 것에 나아가 서비스센터 고객들의 차량도 무료로 세차하는 것이 어떠냐고 여쭈어봤고, 사장님은 흔쾌히 승낙했습니다.
결과는 대박이였습니다. 고객들은 서비스센터 이용 후에 간단한 설문조사를 하게 되어 있는데, 거기서 나온 만족도가 무료 세차를 시작한 후로 큰 폭으로 상승되었습니다.
LG상사는 '사랑의 다리' 건설과 같은 사회적 활동으로 고객감동을 실천하는.. |
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고객감동, 언급, 차량, 해주다, 되어다, 대한, 상황, 서비스, 센터, 친구, 고객, 경험, 부분, 자동차, 상사, 축구, 보이다, 본인, 세차, 이다 |
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서비스마케팅완성본,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages ) |
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| 서비스 상품에 대한 이해-서비스 수명 주기를 중심으로-
Contents
1. 도입기
도입기
새로운 서비스가
처음 제공되는 시기
없거나 거의 없는 경쟁
낮은 마진
적자 현금흐름
도입기의 개념
도입기
성공사례
아웃백
97년 4월 1호점을 개점.
미국을 제외한 전 세계 매장가운데
1위를 차지하는 등 빠른 속도로 성장
차별화된 마케팅 전략
풀뿌리 마케팅
: out door delivery, 출근길 마케팅,
kid tour.. |
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