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(검색결과 약 3,840개 중 34페이지)
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| CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안 보고서 입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedEx 사례
6. CRM 도입성공 방안
1. CRM 개념
CRM (고객관계관리)이란 기업이 소비자들의 개인정보를 활용하여 점점 다양해지.. |
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| 허츠버그의 2요인이론
허츠버그(F. Herzberg)의 2 요인이론(two factor model of motive) 이란 종업원의 욕구요인을 만족요인과 불만족요인의 2 요인으로 구분하며 이들 요인은 각각 별개의 차원이라는 것이다. 따라서 만족요인의 충족만으로는 만족을 증대시킬 수 없다는 것이다.
허츠버그는 조직 내에서 직무에 대한 개인의 태도에 따라 그 성공과 실패가 결정된다고 주장하였다. 그는 피츠버그 지방에 .. |
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| 마케팅과 시장의 개념
마케팅이라는 용어는 실제로 시장(market)에서부터 발전된 개념으로, 마케팅을 제대로 이해하려면 시장의 개념을 이해하여야만 한다. 시장은 보통 '교환을 위해 모인 사람들의 집합(market)'과 '거래가 이루어지는 장소(market place)'라는 두 가지의 개념으로 정의된다. 시장은 인류가 물물교환을 시작한 때부터 존재하였는데, 어부, 사냥꾼, 농부, 직조공 등 네 명의 경제인구가 원.. |
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| 정신분석이론에서 자아개념의 발달
프로이드(Freud)는 마음의 기능이 이드(id), 자아(ego), 초자아(superego)로 구성되어 있다고 생각했다. 초자아가 '길들여지지 않는 열정'이라면 자아는 '이성과 분별'을 뜻한다. 자아의 구조와 기능은 원초아(id)에서 파생되며, 생후 6~8개월부터 발생하기 시작하여 2~3세에 형성된다. 자아는 원초아의 충동들을 어떤 방법으로든지 충족시켜 주어야 하지만 그것은 초자.. |
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| 체계로서의 지역사회
지역사회에 대한 용어의 사용과 의미를 놓고 다양한 견해들이 있기는 하지만, 지역사회를 설명하는 가장 좋은 방법은 지역사회를 상호작용의 관점에서 사회체계로 분석하는 것이다. 조직과 마찬가지로 지역사회는 개인, 가족 및 소집단과 같은 미시적 체계와 대조되는 거시적 체계이자 사회와 집단들 간의 중간체계로서 긴밀한 감정적 교류가 일어난다.
사회체계로서의 지역사회는 개.. |
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| 공공부조의 개념과 발달배경
I. 공공부조의 개념
공공부조란 근로능력이 없거나 생활이 어려운 자에게 국가의 책임 아래 최저한도의 건강하고 문화적인 생활을 할 권리를 보장해 주는 제도로 정의할 수 있다. 구체적 개념으로는 여러 학자나 조직에 따라 다르게 정의하고 있지만 먼저 사회보장법에서 말하고 있는 공공부조란 국가 및 지방자치단체의 책임 하에 생활유지능력이 없거나 생활이 어려운 국민.. |
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| 목차
정당의 발전단계
I. 간부정당
정당발전의 첫 단계는 19세기 말부터 20세기 초까지 제한적인 보통선거권 부여와 재산이 적은 사람들(Property-less)의 정치활동이 허용되지 않았던 시기에 나타난 간부(코커스/엘리트)정당(cadre/caucus/elite party)이다. 국가와 시민사회의 개념은 확실하게 구분되었지만 실질적으로 양자 간의 관계는 별 의미가 없었던 시기였다. 투표참여를 위한 정치적 ․ 사회적 .. |
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| 단체교섭 거부와 불법행위 책임에 대한 법적 검토
(대법원 2006. 10. 26선고, 2004다11070)판결과 관련하여
1. 단체교섭 거부행위가 불법행위를 구성할 수 있는지에 대하여
사용자가 노동조합과의 단체교섭을 정당한 이유없이 거부하였다고 하여 그 단체교섭 거부행위가 바로 위법한 행위로 평가되어 불법행위의 요건을 충족하게 되는 것은 아니지만, 그 단체교섭 거부행위가 그 원인과 목적, 그 과정과 .. |
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| [보육과정] 평소 생각했던 보육과정에 대하여 언급하고, 수업을 시작하고 나서 다르거나 새로운 내용을 알았다면 주관적 의견을 반영하여 서술하시오
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 보육과정
2. 평소 생각했던 보육과정
3. 수업을 시작하고 나서 다르거나 새로운 내용의 보육과정
Ⅲ. 결론
참고문헌
Ⅰ. 서론
보육의 역사적 출발은 프랑스의 F. Oberlin이 1767년 가난한 농촌 지역의 생활 개선을 위한 구제 .. |
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| [보육과정] 평소 생각했던 보육과정에 대하여 언급하고, 수업을 시작하고 나서 다르거나 새로운 내용을 알았다면 주관적 의견을 반영하여 서술하시오
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 보육과정
2. 평소 생각했던 보육과정
3. 수업을 시작하고 나서 다르거나 새로운 내용의 보육과정
Ⅲ. 결론
참고문헌
Ⅰ. 서론
보육의 역사적 출발은 프랑스의 F. Oberlin이 1767년 가난한 농촌 지역의 생활 개선을 위한 구제 .. |
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| 서론
실버산업의 태동
우리나라에서는 지난 20~30년 간 노인인구의 절대 수와 비율이 급속히 증가 하였고. 앞으로도 계속적인 증가가 예상됨으로써 노인문제가 점차 심각하게 인식되는 한편, 생활수준이 향상되고 이에 따라 노인의 욕구수준도 높아지고 다양화 되었다. 저소득층이 최저 생활수준의 보장을 위한 국가의 사회복지 정책이 아직 대단히 미진한 상태이지만 중산층 이상 노인들의 욕구는 더욱 .. |
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| 저는 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 영업 직무를 통해 기업과 고객을 연결하는 역할을 하고 싶어 LX하우시스 국내 영업 직무에 지원하게 되었습니다.
LX하우시스 국내 영업 직무는 고객의 요구를 정확히 파악하고, 이를 충족할 수 있는 최적의 솔루션을 제안하는 역할을 수행합니다.
LX하우시스 국내 영업 직무에서도 이러한 경험을 바탕으로, 시장과 고객을 철저히 분석하고 맞춤형 솔.. |
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고객, 영업, 직무, 시장, lx, 시스, 통해, 경험, 위해, 솔루션, 제품, 역량, 국내, 분석, 기업, 제공, 맞춤, 형, 이러하다, 역할 |
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| [마케팅전략] 마케팅전략의 요소, 에이밀의 차별화전략
오늘날 마케팅활동은 생산․ 판매 지향적 입장에서 빚어나 '고객으로부터 시작하여 고객으로 끝난다.'는 관점에 기초를 두고 있다. 현대적 의미의 마케팅이란 고객이 무엇을 원하고 있는가를 미리 파악해서 그것에 부응하는 제품이나 서비스를 만들어 고객에게 공급하는 일련의 활동이라고 할 수 있다. 다시 말하면 마케팅의 기본적 역할은 고객이 원.. |
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| 본 자료는 욕구충족과 사기 향상, 그리고 동기유발의 과정 및 요인, 인간의 행동과 동기 등에 대해 서술하였으며, 특히, 동기유발 이론으로 1) 매슬로우의 욕구단계설, 2) 맥클레란드의 성취동기이론, 3) 허즈버그의 2요인론, 4) 알더퍼의 ERG이론 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 사기 올리기는 중요한 경영활동
2. 욕구충족과 사기 향상
3. 동기유발의 과정
4. 동기유발의 요인
5. 인간의 행동과.. |
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| 매슬로우의 욕구단계이론
목차
매슬로우의 욕구단계이론
Ⅰ. 생리적 욕구
Ⅱ. 안전욕구
Ⅲ. 사회적 욕구
Ⅳ. 존경욕구
Ⅴ. 자기실현의 욕구
매슬로우의 욕구단계이론(Maslow'-s needs hierarchy theory)
매슬로우(A. H. Maslow)의 주장에 따르면 인간이 특정한 목적의식을 가지고 어떠한 행동을 하는 것은 단순히 인간이 가지고 있는 논리적인 사고의 결과가 아니라 그 내면에 잠재해 있는 욕구충.. |
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