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(검색결과 약 39,538개 중 33페이지)
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| 조달청 혁신사례제 2조달 혁명
조달청 혁신사례제 2조달 혁명
Project 선정과정 및 논거
Project 추진 배경
Project 추진 목적 및 범위
Project Approach
Project 주요 결과물
Project 기대효과 or 효과
Project 추진 조직 및 일정
Project 교훈
선정과정
여러 기업의 경영 혁신 사례 조사
Process
Detail
· Project를 위한 기업 선정을 위해 여러 경영 혁신 사례를 조사
· 조사 결과 국내외 기업의 다양한.. |
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| 디즈니랜드 경영 성공사례,실패사례 분석 및 디즈니랜드 기업분석과 나의생각정리 레포트입니다.
1. 디즈니랜드 소개
2. 경영철학
3. 디즈니랜드 경영 성공사례 분석
(1) 현지화전략의 성공
(2) 고객서비스 전략의 성공
(3) 인적자원관리의 성공
(4) 마케팅전략의 성공
4. 디즈니랜드 경영 실패사례 분석
5. 나의생각
디즈니랜드 경영 성공사례,실패사례 분석 및 디즈니랜드 기업분석과 나의생각
1. .. |
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사천짜장,농심,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 8Pages ) |
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| 목 차
기존 짜파게티의 타겟고객
→ 10대에서 20대의 젊은계층
광고1
광고2
‘王P’란 무엇인가
Segmentaion
Targeting
Product
Price
Place
Promotion
Positioning
= ‘王P’
고추 추출유와 고춧가루를
유성스프 및 과립스프에 각각 첨가
2. 면의 길이를 짧게 하여 잘 비벼지고
편리하게 먹을 수 있음.
3. 굵은 면의 굵기
4. 건더기를 크게 하여 풍부한 식감을 더함.
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대구은행,부산은행사례,은행마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 14Pages ) |
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| 고객 Dandi 잡자
11조
Customer intimacy 개념
소비자 욕구
고객과의 친밀도, 장기적 관계
서비스 전달
친밀도 증가
장기적 관계
Customer intimacy를 추구하는 기업은 무엇을 할까
대구은행과 부산은행
자료: 각 은행
국내 지방은행의 현황에 대하여 살펴보자
18조
광주은행
경남은행
2001년 우리금융 자회사로 편입
22조
대구은행과 부산은행
대구은행
“꿈과 풍요로움을 지역과 함께..”
‘꿈’은 성장과 .. |
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| Report
( 현대백화점 기업소개 및 현황과 성공적인 경영전략과 마케팅전략 조사분석 )
목 차
들어가며
I. 회사개요
II. 리더쉽 및 경영정책
III. 고객만족 경영전략
IV. 차별화된 고품격 서비스 제공
V. 고객만족 성과
들어가며
현대백화점은 “새로운 가치와 미래창조”라는 경영이념아래 Customer(고객),
Constituent(구성원), Company(기업, 주주), Community(사회) 등 ‘4C Satisfaction’이라는.. |
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MK택시마케팅,mk택시경영,마케팅사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 31Pages ) |
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| MK TAXI 의
서비스 마케팅사례
목 차
1. 서론
선정이유
2. 본론
회사소개
3C
STP
7P
우리나라 택시가 MK화 될 수 없는 이유
3. 결론
전략
소감
1. 서론
선정이유
고객서비스의 최고 지향점의 서비스를 찾다가 세계적인 봉사개혁서비스로 유명한 MK택시에게로 초점이 맞춰졌다. MK택시는 까다로운 일본의 고객을 .. |
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| 서비스 품질관리
실패사례 분석
Index
서비스 실패 정의
서비스 회복의 정의
빕스 소개
빕스의 실패 사례
결론
서비스 실패 정의
서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험
서비스 실패 정의
서비스 실패의 유형
서비스 실패 정의
고객 불만의 확산경로
서비스 회복의 정의
서비스 실패를 통하여 학습하고 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을 통해 기업의 신뢰성을 (재)구축하기 위한 기.. |
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| 사례와 해결방안
패밀리 레스토랑 소비자 불만
도입
Ⅰ. 소비자 불만
Ⅱ. 사례
결론
Ⅲ. 해결방안
1. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형
2. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
contents
3. 패밀리 레스토랑의 고객 불만 해결 노력
Ⅰ. 소비자 불만
불만고객 관리의 중요성과 패밀리 레스토랑의 고객불만 유형
불만족고객
기업에 직접 항의
침묵
1명에게 전달
2명에게 전달
3~5명에게 전.. |
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| 저는 보안 솔루션을 기반으로 고객 맞춤형 서비스를 기획하고, 차별화된 마케팅 전략을 통해 시장을 확대하는 역할을 수행하고 싶어 삼성에스원에 지원하게 되었습니다.
입사 후에는 고객 맞춤형 보안 솔루션을 기획하고, 데이터 분석을 기반으로 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 역할을 수행하고 싶습니다.
삼성에스원에서도 이러한 경험을 바탕으로, 고객 맞춤형 보안 솔루션을 효과적으로 마케팅하고, .. |
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보안, 마케팅, 고객, 기술, 기반, 에스원, 전략, 솔루션, 기획, 맞춤, 형, 싶다, 신뢰, 중요하다, 데이터, 생각, 가장, b, 화, 영업 |
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마케팅사례,하이트,코카콜라,삼성전자,사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 55Pages ) |
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| Marketing
목차
마케팅컨셉
마케팅믹스
가격전략
마케팅리서치
시장세분화
상품개발 및 가격전략
공급사슬관리
판매촉진과 촉진믹스
인적판매
촉진과 유통의 최근 동향
1. 마케팅컨셉
마케팅 컨셉
1. 이윤을 창출
2. 고객 욕구 파악
3. 고객 만족 제품과
서비스 생산
목표설정
목표시장: 기업이 마케팅 노력을 집중하는
특정 고객 집단
사이트를 이용한 마케팅에 대한 사례
TV광고 (2% 부족할 때)
2%.. |
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| 품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다.
매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적.. |
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삼성노블카운티의 성공사례,노블카운티,삼성노블카운티,노블카운티성공사례,노블카운티성공,노블카운티사례,실버타운성공사례,고급화전략,고가전략,고급실버타운,실버타운 ( 28Pages ) |
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| Ⅰ. 서론
흔히 사람들이 생각하기에 서비스기업이라 함은 대게 일선 직원과 고객의 접촉이 잦을 것이라고 생각할 것이다. 우리는 이러한 관점에서 가장 서비스가 활발하게 이루어지는 곳이 어디일까에 대해 고민을 하다가 실버타운을 떠올리게 되었다. 또한 실버타운은 아무래도 몸이 불편하시거나 기력이 달리시는 노인 분들이 지내는 곳이라 다양하고 전문적인 서비스가 행해질 것이고 서비스 자체가 매.. |
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| 캐논코리아의 솔루션 지원 직무에서도 고객의 니즈를 분석하고 최적의 솔루션을 제공하며, 고객이 보다
캐논코리아의 솔루션 지원 직무에서도 IT 및 소프트웨어 기술을 활용하여 고객의 업무를 최적화하는 솔루션을 제공하고, 데이터 기반의 업무 효율성을 극대화하는 역할을 수행하고 싶습니다.
캐논코리아에서도 솔루션 도입 과정에서 영업, 기술지원, 고객사와 긴밀히 협력하여 최적의 솔루션을 제공하는.. |
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솔루션, 고객, 업무, 경험, 지원, 수행, 제공, it, 역할, 최적, 직무, 효율, 기술, 분석, 데이터, 관리, 요구사항, 프로젝트, 코리아, 캐논 |
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| 이를 바탕으로 KAI에서 항공기 유지보수 및 운용지원 업무를 수행하며, 고객사의 요청을 효과적으로 해결하는 역할을 수행하고 싶습니다.
이러한 과목을 바탕으로, 저는 KAI에서 항공기 유지보수 및 품질관리 업무를 지원하며, 고객이 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 역할을 수행하고 싶습니다.
이를 통해, 고객지원 직무에서는 정확한 데이터 분석과 신속한 문제 해결이 필수적이라는 점을 배웠습니다.
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고객, 해결, 문제, 지원, 유지, 항공기, 보수, 기술, 수행, 분석, 이다, 직무, 프로젝트, 품질, 능력, 신속하다, 업무, kai, 경험, 제공 |
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| 품질 문제를 발견하고 해결한 경험이 있나요?
불만 고객을 성공적으로 전환시킨 경험이 있나요?
반면, 문제가 발생하더라도 정교한 서비스 경험이 제공된다면, 고객은 오히려 더 깊은 신뢰를 갖게 됩니다.
이 경험을 통해 불만 고객은 '나의 감정을 알아주는 사람'을 원한다는 것을 체감했고, 서비스란 제품 문제를 해결하는 것이 아니라 '신뢰를 회복하는 과정'임을 배웠습니다.
삼성전자 Global CS센터에.. |
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고객, 서비스, 경험, 문제, 품질, 되어다, 제품, 불만, 데이터, 생각, 응대, 기반, 팀, 분석, cs, 해결, 통해, 진행, 센터, 싶다 |
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