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(검색결과 약 10,181개 중 30페이지)
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| CRM의 정의와 필요성
목차
* CRM의 필요성 및 정의
Ⅰ. CRM의 필요성
Ⅱ. CRM의 정의
1. Gattner Group
2. Meta Group
3. Flanagan & Safdie
4. 최정환 & 이유재
5. 송현수
6. 한국 소프트웨어산업협회
CRM의 필요성 및 정의
1) CRM의 필요성
CRM은 고객과 관련된 기업의 내 ․ 외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획, 지원, 평가하는 과정으로 정의내릴 수 있다. 이러.. |
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| 갤러리아백화점
마케팅발표
1. 갤러리아백화점 소개
2. 명품시장 트렌드분석
3. 갤러리아백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 갤러리아백화점 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5. 마케팅 타겟분석
6. 새로운 마케팅전략 제시
1. 갤러리아백화점 소개
Brand Image
: 프리미엄 고급화. 젊은 고객층의 명품 노출 증대
기술력/품질 .. |
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| [실험명]
GC를 이용하여 휘발성 유기화합물 정량분석
[실험목표]
Gas Chromatography를 이용하여 휘발성 유기화합물을 정량분석 하는 것으로, Gas Chromatography를 이해하고 검량선 작성을 통해 시료의 정량분석을 목적으로 한다.
시약
Methanol
Toluene
H2 가스
He 가스
Air 혼합가스
측정기기
측정기구
GC(Gas Chromatography)
FID
(Flame Ionization Detector)
실린지
바이알
컴퓨터
피펫
[측정기기.. |
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| “제주도” Program for the year
年間프로그램 구성
“제주” MUSIC Festival
국제화 도시에 걸맞는 유명 가수 및 아티스트 초청 공연…!
주 타겟인 중국 일본 아티스트 및 국제 스타 패키지 공연 유치
중국 및 일본, 동남아 관광객에 공연 여행 패키지 상품 개발, ONOFF LINE 연계 이벤트를 구성, 별도로 패키지화 하는 마케팅(안) 구성으로 고객 관심 유발.
【일시】 : 분기별 정기적 고객이 뽑은 연예인... |
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| 콜센터의 발전과정과 아웃소싱 현황
목차
* 콜센터의 발전 과정과 아웃소싱 현황
Ⅰ. 콜센터의 발전 과정
Ⅱ. 콜센터 아웃소싱 국내외 현황
1. 국내 현황
2. 외국 현황
1) 일본
2) 미국
3) 유럽
콜센터의 발전 과정과 아웃소싱 현황
1) 콜센터의 발전 과정
콜센터의 발전 과정은 IT의 발달과 기업의 시대적 요구에 따른 변화를 설명하는 것으로, 콜센터가 추구하는 목표와 역할의 변화에 따라 .. |
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| JSP게시판 마스트하기
JSP Master게시판 v0.95
- 이거 올려도 괜찮을까요 네 한번 바주세여....
첨엔 너무 제가 많이 부족하니깐 설치하는데 무지 많이 고생했어여... 그래서 적은
겁니다여.... mysql의 DB에 관련해서 조금 쓰고 이것저것해서 조금 썼지요... 헤헤~
-이 글은 이양섭님이 써주신 설명서 파일에 덧붙인 상세설명으로 저처럼 설치하는데
힘들어하는 사람들을 위해서 제가 몇자 적었습니다.. |
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| EFL(Executive floor Lounge)
EFL이란
Executive floor의 약어
호텔내의 호텔, 귀족층
대개 전망이 좋은 높은 층에 위치
예약단계부터 객실운영, 체크인/아웃 등 모든 과정에서 일반 객실 고객에 비해 좀더 세심하고 고급화된 서비스를 제공함
EFL의 주 이용 고객
크게 두 분류. 기업의 중간이상급 간부 비즈니스맨이나 VIP고객 → 워크인 게스트가 드물고 대부분 기업체 고객을 유치.
고객들은 재.. |
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| 파스타 전문 패밀리 레스토랑 창업 사업계획서 입니다.
사업아이템의 외부환경분석과 내부환경분석 및 마케팅적인 요소들을 조합하여 사업계획서를 작성하였습니다.
그리고 사업전략수립에 효율적이고, 적극적으로 반영하는 데 필요한 기초 자료를 수집하여 사업성공의 밑바탕이 될 다각도의 사업운영전략과 마케팅 전략을 세워보고자 하였습니다.
1. 사업아이템 소개
2. 사업목표
3. 사업타당성 분석
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오감마케팅,남양유업,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 23Pages ) |
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| 남양유업마일리지
오감도
자사분석
기존 오리고, 붙이는 포인트제도 탈피 → 온라인 적립 시스템
전국 5000여개 가맹점 - 현금처럼 사용
자사분석
직영쇼핑몰 이용실적 + 포인트적립 → 등급산정
개인 회원 보다 법인회원이 더 많은 혜택을 받고 있음
problem
해피포인트로 전환하여 사용
보편화된 프로그램
등업을 위해서는 직영 쇼핑몰(프렌치카페몰)실적이 필요
→ 충성도 높은 고객의 관리에는 용이하나 .. |
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| e-Biz 제휴전략 도출 템플릿
1. 일반적인 제휴의 목적.
시장의 확대 / 시장에서의 지배력 강화 / 고비용 마케팅구조의 대안 모색 / 브랜드 강화 / 취약요소의 보완과 시너지 효과 창출 / 자본의 유치 / 진입장벽의 구축 / 고객 지향적 서비스의 강화 / 파트너간 협력을 통한 신속한 시장진입 / 새로운 기술의 확보 및 내부역량의 강화 / 자원공유를 통한 규모의 경제달성 및 위험분산
2. 비즈니스 시간적 .. |
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| 콜센터의 정의와 유형, 구성
목차
* 콜센터의 정의와 유형, 구성
Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형
1. 콜센터의 정의
2. 콜센터의 유형
1) 업무성격에 따른 분류
(1) 인바운드형 콜센터
(2) 아웃바운드형 콜센터
(3) 혼합형 콜센터
2) 조직구성원에 따른 분류
(1) 직할 콜센터
(2) 아웃소싱형 콜센터
(3) 제휴형 콜센터
Ⅱ. 콜센터의 구성
1. 교환기
2. CTI Server
3. ARS / FAX
4. 녹음장비
5. DB Server
I... |
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| 퇴직연금제도
차례
퇴직연금제도란
왜 필요한가
퇴직연금제도의 종류
퇴직연금제도의 효과
현재의 퇴직연금제도
느낀 점
출처
퇴직연금제도란
기업
금융기관
(퇴직연금사업자)
근로자
근로자 재직기간 중 사용자가 퇴직금 지급재원을
외부의 금융기관에 적립하고, 기업 또는 근로자지시에
따라 운용하여 근로자 퇴직 시 연금 또는 일시 금으로
지급하도록 하는 기업복지제도
왜 필요.. |
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| 카페나, 블로그... 그 밖에 기업 홈페이지나 개인 홈페이지의 경우 고객의 이동 경로와 클릭율에 따라 고객의 성향및 정보를 DB와 하여 통계로 보여주고 실시간 모니터링을 해줌으로써 정확한 타깃을 할 수 있는 특징이 있음.
그것이 로그 분석이며, 로그 분석 프로그램을 이용하게 되면 150가지 이상의 고객의 마음을 읽을 수 있는 투시력을 갖을 수 있음.
1. 방문자 로그 분석 프로그램 - 유료 전문가 스.. |
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| CRM을 위한 데이터모델링
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ⓒAccenture 2001 All Rights Reserved
데이터 모델링 소개
E-R모델링 vs. 다차원 모델링
데이터 웨어하우스 모델링 vs. 데이터 마트 모델링
고객관계(CRM) 데이터모델링
모델 Repository구성 및 모델 유지/관리
모델링 Roles & Responsibilities
목차
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ⓒAccenture 2001 All Rights Reserved
비즈니스사용자와의 약속
사용자의 정보요구에 대한 종합적인 이해를 촉진
업무(요소).. |
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| 빌 게이츠의 2005년 VISION
□ 전자화폐 시대
지폐․동전 -> 신용카드 -> 전자화폐 (스마트카드 / IC카드 등)
□ 평판 디스플레이 세계
브라운관 -> LCD (Liquid Cristal Display)
․TFT
․FED (Field Emitter Display)
․PDP
․터치 스크린
□ Multi-Media DB 시대
․멀티미디어 출판 : 전자신문 / 전자도서 등
․디지틀 방송 : 쌍방향 TV / VOD 등
․여행정보 Data-Base
․교육 및 훈.. |
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