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(검색결과 약 68,037개 중 30페이지)
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| 소비자 피해사례 : 택배 서비스
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
2. 택배 서비스 피해 (불만) 유형
3. 택배 서비스 피해 실제 사례
4. 피해 (불만) 발생의 이유
5. 해결 방안
KMAC (한국능률협회컨설팅)이 기업의 서비스를 고객에게 제공하는 품질수준을 지수화 한 것
1) KSQI (한국산업의 서비스품질지수)
1. 피해 (불만) 사례 선정 이유
인터넷 쇼핑과 홈쇼핑이 생활의 일부로 자리 잡으면서
소비.. |
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| (도소매 유통업 창업) 도-소매 유통업의 의의와 현황 및 특성
목차
* 도소매 유통업 창업하기
Ⅰ. 도-소매유통업의 의의와 신유통업태의 등장
1. 도, 소매 유통업의 의의
1) 소매업의 의의와 유형
2) 도매업의 의의와 유형
2. 신유통업태의 의의
1) 할인점
2) 회원제 도매클럽
3) 양판점
4) 전문점
5) 슈퍼센터
6) 하이퍼마켓
7) 아울렛
8) 파워센터
Ⅱ. 밀레니엄 시대의 유통환경 변화
1. 새로운 변.. |
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| 유통경로 : 기본개념
Ⅰ. 유통경로의 의의
유통경로(channels of distribution)는 수도관이나 가스관과 같은 파이프 라인으로 비유할 수 있다. 유통이란 제품을 고객에게 전달하는 것이므로 유통경로는 소비자나 사용자에게 제품과 서비스의 흐름을 가능하게 하는 것이 된다. 마케팅에서 유통경로는 다음과 같이 정의 되고 있다.
유통경로는 제품과 서비스가 생산업자로부터 소비자 및 최종사용자에게 이.. |
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시장과_고객분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 40Pages ) |
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| 시장과 고객 분석
목 차
1. 시장의 정의
2. 고객분석
(1)목포고객의 규명
(2) 고객욕구(구매동기)의 분석
3. 시장 세분화
(1) 시장세분화와 마케팅전략
(2) 시장세분화 변수
(3) 세분화방법
(4) CRM과 시장세분화
4. 표적시장의 선정
(1) 세분시장의 매력도 평가
(2) 표적시장선정 및 진출전략
5. 포지셔닝 전략
(1) 포지셔닝의 개념과 절차
(2) 포지셔닝전략의 유형
도입 사례
전세계 시장의 반.. |
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| 고객 인 사이트를 기반으로 기획했던 마케팅 사례가 있나요?
대학에서 소비자심리학과 통계학을 함께 전공하며, 정량적 데이터 해석과 감성적 소비분석을 모두 경험한 저는, 삼 성전자의 마케팅 전략과 맞닿아 있다고 판단했습니다.
저는 대학 시절 데이터 기반의 소비자 분석 프로젝트에서 텍스트마이닝과 감정 분석을 통해 고객 불만 유형을 분류하고, 이를 바탕으로 '감성 기반 FAQ 콘텐츠'를 제작한 경.. |
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마케팅, 분석, 제품, 경험, 소비자, 콘텐츠, 전략, 고객, 데이터, 브랜드, 통해, 기획, 캠페인, 설계, 기반, 공감, 가전, 결과, 메시지, 감성 |
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| 본 자료는 제품관리와 제품수명주기(도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 등)에 대해 설명한 자료로 제품의 개념, 제품의 분류, 제품믹스 관리, 제품계열 관리, 패키징, 신제품의 수용과 확산, 제품수명주기의 단계별 특징과
마케팅전략에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 제품의 개념
2. 제품의 분류
3. 제품믹스 관리(Product Mix Management)
4. 제품계열 관리(Product Line Management)
5. 패키징(Pack.. |
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신용관리,소비생활,소비자보호,소비자피해사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 8Pages ) |
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| 신용관리와 소비생활소비자 분쟁 사례
항공서비스 소비자 피해사례
Ⅰ. 개요
2009년 1월 ~ 2010년 6월동안 접수된 항공서비스 소비자 피해 91건 중 가장 큰 비중을 차지하는 피해유형은 항공사 고객서비스 관련 사례였다. 총 40건이 접수되어 전체 항공서비스 피해의 41.6%를 차지하였다. 잘못된 노선 안내 및 예약, 마일리지 적립 누락, 부당한 탑승 거부, 항공기 내 물품 도난 및 승무원의 실수로 인한 여.. |
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| 문제(욕구)의
인식과 활성화
문제(욕구) 인식 (Problem Recognition)
문제인식의 유발 요인들
문제인식의 유형들
일상적 문제
(routine problems)
편의품 (담배, 비누)
필수품 (음식료품)
계획적 문제
(planning problems)
승용차의 교체
선매품
긴급적 문제
(emergency problems)
승용차의 펑크
긴급품 (우천시의 우산)
충동품 (껌, 캔디)
점증적 문제
(evolving problems)
패션품목.. |
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| STARBUCKS MARKETING STRATEGY ANALISIS
CONTENTS
12345
3C
STP
SWOT
4P
CONCLUSION
1. 3C - company
10배 성장
출처: 공정거래위원회, 농산물유통공사
출처: 공정거래위원회, 농산물유통공사
스타벅스 매출액 추이
스타벅스 영업이익률 추이
계속 상승하는 추세를 보임
지난 10년간 10배 정도 성장했음
변화의 폭이 상당히 불규칙함
2004년 중반 이후 주춤하기 시작함
1. 3C - company
주 소비자 연령 .. |
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| ♛Information Management♛
거래안전 확보를 위한
Escrow 제도 성장 제언
- 목 차 -
1. 에스크로(escrow) 제도 도입
A. 에스크로 제도의 도입 배경 및 필요성
다음 그래프는 통계청에서 발표한 사이버 쇼핑 거래액 추이를 보여주는 자료이다. 이를 통해 사이버 쇼핑 거래액은 인터넷을 통한 전자상거래 및 온라인 쇼핑이 활성화되기 시작한 2004년 7,768십억으로부터 2011년 29,062십억의 규모로 꾸준.. |
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제 품 관 리
1. 제품의 의미
(1) 제품의 정의
2. 제품의 분류
(1) 소비재의 분류
(2) 산업재의 분류
(3) 내구재, 비내구재 및 서비스
3. 제품계열과 제품믹스
(1) 제품계열과 제품믹스의 개념
(2) 제품믹스 전략
4. 상표
(1) 상표의 의미
(2) 상표의 중요성
(3) 상표명 선정과정
(4) 상표전략
(5) 브랜드 확장 전략
(6) 장기적인 브랜드의 관리
5. 포장
(1) 포장의 기능
(2) 포장.. |
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| 글라소 비타민 워터
마케팅 분석 및 구매 활성화 방안
목 차
1. 서론
1) 선정동기
2. 본론
1) 제품소개
(1) 글라소 ‘비타민 워터’
2) 환경분석
(1) 시장분석
(2) 경쟁제품 분석
3) 소비자 분석
(1) 마케팅전략과 소비자의 관계
(2) 소비자 구매행동 유형
4) 마케팅 전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
노출, 이해, 주의, 기억
5) 마케팅 전략 제시
(1) 시즌판.. |
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광고와영화,PPL,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| 광고와
영화 PPL
광고원론
목 차
PPL이란
PPL의 사례
결 론
1. 007 시리즈를
통해 본 PPL
2. 국내 PPL 시장의 현황
3. PPL의 장점과 단점
성공적인 PPL이란
1. PPL의 정의
2. PPL 유형
3. PPL 효과 이론
The Truman Show
The Truman Show
The Truman Show
PPL의 정의
PPL (Products Placement)
영화, 드라마, 게임 등
영화나 드라마 등에서
특정 제품을 노출시켜
광고 효과를 노리는 간접광고
PPL의 .. |
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| Ⅰ. 전자상거래의 확산과 파급 효과
1. 전자상거래의 개념과 파급 효과
○ (정의) 전자상거래(Electronic Commerce)란 정보통신망을 매개로 이루어지는 기업과 기업 혹은 기업과 소비자간의 거래 행위
- (좁은 의미) 기업과 소비자간에 이루어지는 ‘온라인 제품 판매’를 지칭
- (넓은 의미) 주체 면에서 기업과 소비자간뿐만 아니라 기업과 기업간, 기업과 정부간 거래를 포함하고, 범위 면에서는 제품 판.. |
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인터넷마케팅,온라인마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 38Pages ) |
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| 인터넷마케팅
인터넷마케팅
목차
17장 인터넷마케팅
목차
17장 인터넷마케팅
17장 인터넷마케팅
인터넷 사용인구 증가 기업의 인터넷 광고 증가
17장 인터넷마케팅
1. 인터넷 마케팅의 정의와 전략의 중요성
저렴한 가격
풍부한 정보
전세계 인터넷 접속자들이 잠재고객
목차
17장 인터넷마케팅
[잠재구매자에 대한 이점]8
17장 인터넷마케팅
2. 인터넷마케팅의 이점
편의성
정보제공
판매원의 고압적 판.. |
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