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| 헤어샵 서비스마케팅 - 헤어샵(미용실)의 마케팅
목차
헤어샵 서비스마케팅
Ⅰ. 뷰티살롱의 서비스상품
Ⅱ. 상품의 구성
Ⅲ. 뷰티살롱의 서비스마케팅 이론의 적용
Ⅳ. 마케팅 이념의 구성요소
1. 고객지향적 마케팅
2. 이윤지향적 마케팅
3. 전사적, 통합적 마케팅
Ⅴ. 서비스마케팅 요인
1. 내적요인
2. 외적요인
3. 외적비업무요인
헤어샵 서비스마케팅
1. 뷰티살롱의 서비스상품
일반적으로 헤.. |
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| 관계마케팅의 개념과 특성 및 사례분석과
효과적인 수행방법, SWOT 조사분석
목 차
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 특징
관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다.
▶ 고객을 보는 시각
: 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽.. |
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| 데이터베이스 마케팅의 등장배경
목차
데이터베이스 마케팅의 등장배경
I. 신규고객의 창출보다 기존 고객의 유지가 보다 중요
II. 고객지향의 마케팅 이념을 추구
III. 고객욕구의 다양화
IV. 기술수준의 평ㅇ준화로 제품 간의 품질 차이가 무의미
V. 정보기술의 발전
VI. 정보기술의 전략적 활용가치의 중요성
* 참고문헌
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| 체험 마케팅
[Experience Marketing]
어서오세요~
경상학부
20064700 이 소영
어서오세요~
Contents
1. 체험마케팅의 정의
2. 체험마케팅의 특징 및 장 · 단점
3. 체험마케팅의 원칙
4. 체험마케팅의 유형
5. 체험마케팅의 대표적인 사례
6. 체험마케팅의 나아가야 할 방향
어서오세요~
체험 마케팅
1) 체험마케팅의 정의
: 소비자들의 직접 체험을 통해 제품을 홍보하는 마케팅 기법.
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| Ⅰ 마케팅에 대한 이해와 사고
◆ 마케팅의 정의
1. 경제적 관점
수요와 공급을 결합시켜 사회의 목표를 달성하도록 생산업자들로부터 소비자에 이르기까지 재화와 서비스의 흐름을 관리하는 사회적 과정으로 보고 있다. 즉, 마케팅을 사회적인 유통현상으로 파악하고, 촉진과 유통의 관점에서 마케팅을 인식하는 것이다.
2. 개별 기업적 관점
1950년대 이후 관리 마케팅의 등장과 함께 발달되어 왔으며 미시.. |
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| Ⅰ 마케팅에 대한 이해와 사고
◆ 마케팅의 정의
1. 경제적 관점
수요와 공급을 결합시켜 사회의 목표를 달성하도록 생산업자들로부터 소비자에 이르기까지 재화와 서비스의 흐름을 관리하는 사회적 과정으로 보고 있다. 즉, 마케팅을 사회적인 유통현상으로 파악하고, 촉진과 유통의 관점에서 마케팅을 인식하는 것이다.
2. 개별 기업적 관점
1950년대 이후 관리 마케팅의 등장과 함께 발달되어 왔으며 미시.. |
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내부마케팅_마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| 마케팅
Ⅰ. 내부마케팅의 정의
ⅰ) 내부마케팅의 정의
서비스 기업은 외부 고객(통상적 의미의 고객)과 기업의 직원인 내부 고객, 두 종류의 고객을 갖고 있다. 서비스 기업은 외부고객에게는 상품을 판매하고 내부고객에게는 내부상품으로서의 업무를 판매한다. 즉 내부마케팅이란 직원을 최초의 고객으로 보고 그들에게 서비스 마인드나 고객지향적 사고를 심어주며 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 동기부여.. |
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| 차례
Ⅰ.내부마케팅
Ⅱ. 내부마케팅에 관한 이론적 고찰
1. 서비스 마케팅의 구조
2. 내부마케팅의 정의
3. 내부마케팅의 목적과 역할
1) 조직내에서 서비스 문화의 창조와 유지
2) 서비스 품질의 향상과 유지
3) 조직적 통합
4. 내부마케팅의 중요성
5. 내부마케팅의 관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호.. |
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| 차례
Ⅰ.내부마케팅
Ⅱ. 내부마케팅에 관한 이론적 고찰
1. 서비스 마케팅의 구조
2. 내부마케팅의 정의
3. 내부마케팅의 목적과 역할
1) 조직내에서 서비스 문화의 창조와 유지
2) 서비스 품질의 향상과 유지
3) 조직적 통합
4. 내부마케팅의 중요성
5. 내부마케팅의 관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호.. |
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| 시장에서 승리하는 마케팅의 기술 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석
목차
마케팅 세계로의 초대
마케팅 전략 이해하기
마케팅 전략 개념의 5가지 포인트
손자병법 = 마케팅 전략
도道 사영 목적
천天 외부환경 변화
지地 산업구조 경쟁환경
장將 최고경영자 조직의 리더
법法 마케팅 프로세스 전략 계획
SMART(조직의 사명과 목적을 정할 때 활용되는 체크리스트.. |
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| CRM의 성공전략(요인)
목차
* CRM의 성공전략
Ⅰ. 국내 기업의 CRM 도입 문제점 분석
1. 고객의 욕구를 정확히 파악하지 못하고 있다.
2. 고객에 대한 욕구를 파악할 수 있는 시스템이 없다.
3. 마케팅 부서에서만 마케팅을 실시하고 있다.
4. 지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없다.
5. 전사적이고 고객 지향적이지 못하다.
Ⅱ. 조직 측면에서 CRM의 성공 요인
1. 최고경영자의 관심과 지.. |
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| VIP 마케팅이란 최상류층에 마케팅의 초점을 맞추는 것이다. 필자는 VIP를 은행에 예금한 돈이 10억원이상이거나 백화점에서 한달에 1000만원이상 구매하는 상위 1%의 사람을 VIP라고 규정지었다. 또한 전통적인 부자인 old money , 재벌 2세나 자신이 노력해서 부자가된 젊은 사업가, 벤처기업가들인 new money, 실제로 돈이 별로없는데 new money의 행동패턴을 흉내내려고 노력하며 명품을 사는 fake mone.. |
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| 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
목차
* 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공
Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환
· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진
Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편
Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화
Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화
Ⅵ. 적극적인 고객지향 정책의 .. |
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| 울고 웃는 고객 이야기
출판사: 연암사
저자:이유재
시장 경제에 들어서면서 산업혁명 이후 제품지향적 마케팅, 그러니까 제품이 수요에 미치지 못하여 제품만 만들어내면 모두가 팔릴 것이라는 사고가 지배적이었다. 그러나 공업화는 가속화 되고 제품 생산이 늘어나자 이제는 차별없는 제품은 고객의 관심을 끌지 못하게 되었다. 제품을 팔아먹기 위해서는 고객이 원하는 제품을 만들어야 하는 것이다... |
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| 마케팅관리의 이념의 진화
마케팅이념의 진화
1)생산지향적 The Production Concept
생산의 효율성과 광범위한 유통망의 확보
수요]공급
만들기만 하면 팔려나가는 상품
원가를 낮춰야 팔려나가는 상품
특징
1)생산지향적 The Production Concept
1) 포드(FORD)자동차의 대중화 성공
성공
사례
포드 T모델 컨베이어 시스템
가내수공업적인 방법으로 생산
2,000~3,000달러의 비싼 차값
컨베이어 시.. |
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