|
|
|
전체
(검색결과 약 71,554개 중 29페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 중앙집권-지방분권
권한 이관 방식
이양
- 행정권한 자체를 다른 행정기관에 확정적으로 이관하는 것.
- 이관된 권한에 대한 제한없이 완전히 전권을 넘기는 것.
- 중앙과 지방이 동등한 권리와 책임을 갖고 정책결정.
- 중앙과 지방간의 동반자적 관계를 함축함.
위임 위탁
- 위임 : 각종 법률에 규정된 행정기관의 장의 권한 중 일부를 그 보조기관 또는 하급 행정기관의 장이나 지방자치단체의 장에게 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [아동복지법] 아동복지법의 주요목적과 내용을 개정된 중심으로 서술하고 아동복지정책의 개선방안에 대해 본인의 의견을 반영하여 서술하시오.
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 아동복지법의 개정 이유
2. 아동복지법의 주요목적과 내용
1) 목적
2) 기본이념
3) 정의
4) 국가와 지방자치단체의 책무
5) 보호자 등의 책무
6) 어린이날 및 어린이주간
3. 아동복지정책의 개선방안
Ⅲ 결론
참고문헌
[아동복지법] 아동복지법.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 본 자료는 자격증 대비용 무역실무 이론을 소개한 자료로 국제무역사(무역실무), 무역영어(무역실무), 무역관리사(무역실무, 관세환급, 수출입통관, 선적서류 서식) 등 무역관련 자격증 취득을 위해 반드시 숙지해야 할 핵심적 내용들을 해외시장조사, 무역계약, 수출물품의 확보, 수출입 통관, 인코텀즈, 관세환급, 선하증권, 항공운송, 복합운송, 신용장 거래, 네고서류, 원산지 증명서, 수출보험, 해외조.. |
|
 |
인코텀즈, AEO제도, 관세환급, 선하증권, 항공운송, 복합운송, 신용장 특성, 신용장 개설절차, 해외조달계약, 연지급 확약은행, 지급정지명령, 할증료 종류, POP의 원칙, 수출보험 |
|
|
|
|
 |
|
| 증권선물조사업무규정
제정 1998. 4. 1
개정 1999. 3.26
개정 1999. 6.11
개정 2000.12.29 금융감독위원회공고 제2000-132호
개정 2001. 9. 4 금융감독위원회공고 제2001- 64호
제1장 총칙
제1조(목적) 이 규정은 증권거래법(이하 “증권법”이라 한다) 제206조의2제4항 및 동법시행령 제90조의2제2항제3호 또는 선물거래법(이하 “선물법”이라 한다) 제95조제4항 및 동법시행령 제36조의2제2항제3호.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Customer
Relationship
Management
고객관계 관리와
고객중심 금융기관으로의 변환
; 신한은행을 중점으로
- 목 차 -
1.서론
1.1 고객 만족 경영과 CRM
2. 본론
2.1 금융권 CRM의 현황과 필요성
2.2 신한은행 4P분석
2.3 신한은행 SWOT분석
2.4 신한은행 STP분석
2.5 신한은행의 보완점과 대안책
3. 결론
참고문헌
1. 서론
오늘날의 시장은 매우 빠르게 변화하고 있다. 그 변화에 맞추어 마케.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| CRM사례 레포트
CONTENTS
1. CRM (고객관계관리)의 개념분석
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 구성요소
4. CRM의 영역
5. CRM의 장점
6. CRM 도입효과
7. 기업들의 CRM(고객관계관리) 도입사례분석
(1) 삼성전자의 CRM전략
(2) 카카오톡의 CRM전략
(3) LG생활건강의 CRM전략
(4) 스타벅스의 CRM전략
8. 결론 및 나의의견
1. CRM (고객관계관리)의 개념분석
CRM이란 ‘Customer Relationship Managemen.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)
1. 서론
가. CRM의 정의
CRM은 고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무 효율성을 증대시켜 기업경영성과를 향상시키는 시스템이다.
다시 말해서, 고객과 관련한 기업.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객만족과 관계마케팅 요인이 구매행동의도에 미치는 영향
: 인터넷 쇼핑몰을 중심으로
목차
서론
II. 이론적 배경
III. 가설과 연구모형
IV. 연구방법
V. 예상 시사점
I. 서론 - Approach
본 연구는 Off-line 유통산업을 중심으로 연구된 기존의 관계마케팅 요인과 고객 만족이 구매의도행동에 미치는 영향에 관한 연구를 근간으로, 인터넷 산업의 특성을 반영한 연구모델을 재설계하여 인터넷 쇼핑.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [서비스경영] 서비스산업과 고객관계관리경영
목차
* 서비스경영
Ⅰ. 서비스산업
1. 서비스산업의 의의
2. 서비스산업의 현황
3. 서비스산업의 과제
Ⅱ. 고객관계관리경영
1. 고객관계관리경영의 개념
2. 고객관계관리경영의 필요성
3. 고객관계관리경영의 현황
4. 고객관계관리경영의 과제
1) 전문인력의 양성이 시급함
2) 고객정보의 통합화가 필요함
3) 정부의 폭넓은 정책적 지원이 요구됨
서비.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)
목차
전략시행방안
Ⅰ. 가격전략
1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책
2. 비용과 가격정책
Ⅱ. 소비자주권과 광고
Ⅲ. 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 총공급망관리(SCM)
Ⅴ. 고객만족경영
Ⅵ. 서비스마케팅
Ⅶ. 통합마케팅 의사소통
전략시행방안
I. 가격전략
가격은 특정 계화나 서비스에 대하여 고객이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 기업의 마케팅 전략(고객관계관리 마케팅, 구전 마케팅, 그린마케팅, 네트워크 마케팅, 비차별적 마케팅, 소셜마케팅)에 대한 레포트 자료.
기업의 마케팅 전략(고객관계관리 마케팅, 구전 마케팅, 그린마케팅, 네트워크 마케팅, 비차별적 마케팅, 소셜마케팅)
목차
기업의 마케팅 전략
I. 고객관계관리 마케팅
1. 의의
2. 방법
II. 구전 마케팅
1. 의의
2. 방법
III. 그린 마케팅
IV. 네트.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과에 대한 레포트 자료입니다.
고객관계관리(CRM)정의, 배경 및 필요성, 시스템 구성 및 행동, 기대효과
목차
고객관계관리(CRM)
I. CRM의 정의
II. CRM 전략의 개념
가. 고객욕구와 CRM
나. 기업변화와 CRM
1) 여섯 가지 에이전트 가치
2) 직접적인 세분화
다. 시장과 CRM
라. CRM 전략의 개념
1) 개별 에이전트로 진화
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [서비스품질] 서비스품질의 특성, 서비스품질의 개선(갭 모형), 서비스품질과 고객충성도 및 수익성과의 관계, 서비스품질관리방안
목차
서비스품질
Ⅰ. 서비스품질이란?
1. 서비스품질의 특성
1) 보증
2) 감정이입
3) 신뢰성
4) 대응성
5) 유형물
2. 제품품질과의 비교
Ⅱ. 서비스품질의 개선 : 갭 모형
1. 서비스품질 갭 모형
1) 갭 1 : 고객의 예상과 고객
2) 갭 2 : 고객의 기대치에 대한 기업의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 기말과제: 고객관계관리시스템(CRM)
성공 사례
Outline
1. 서론
(1) CRM이란
(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가
(3) 기업들이 CRM을 어떤 식으로 사용하고 있나
2. 본론
① 마케팅 관점에서의 CRM
(1) 과거부터 현재까지 마케팅방법의 변화
(2) 과거의 마케팅과 고객관계관리 마케팅의 차이점
(3) CRM을 통한 고객관계의 구축
(4) 고객관계관리를 위한 노력
② MIS 관점에서의 CRM
(1) 경영.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| ㅁㅁ
인터넷 사용자의 확대
정보의 생산, 배분, 활용을 위한 기반으로서
인터넷이 중요한 역할을 차지함
⇒ 인터넷이 중요한 고객 접촉 채널로 자리 매김
인터넷을 통한 새로운 패러다임
인터넷을 통한 기업 활동이 활발함 (2002년 177조)
기업과 고객간의 직접적인 커뮤니케이션이 가능해 짐
⇒ 인터넷을 통해 고객을 관리할 수 있는 체계 및 툴이 요청됨
인터넷 마케팅을 지원하는 새로운 기술
We.. |
|
|
|
|
|
|
|
