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(검색결과 약 44,166개 중 28페이지)
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| 서비스제공에서 직원의 역할
중 점
■ 서비스문화와 그 중요성
■ 서비스직원의 중요성
■ 서비스직원이 겪는 어려움
1. 서비스문화
서비스문화
좋은 서비스를 소중히 생각하고, 외부고객뿐만 아니라 내부고객에게 좋은 서비스를 제공하는 것을 모든 구성원이 중요한 규범이자 자연스러운 생활방식으로 간주하는 문화
“왜 서비스문화가 중요한가”
모든 서비스직원을 통제하는 것이 불가능하기 때.. |
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| 세계 자동차 회사들의 CF분석 및 역사와 특징소개, 경영전략분석, 성공사례, 성공전략, 마케팅전략, STP전략, SWOT분석, 4P전략, 개선점
레포트를 시작하며
SO전략(강점-기회)
ST전략(강점-위협)
WO전략(약점-기회)
WT전략(약점-위협)
내가 생각하는 CF는
레포트를 마치며
목차
SO전략 (강점-기회)
XLR [캐딜락]
내용
1902년부터 시작된 캐딜락의 발전한 역사을 보여줍니다.
그 최종단계로 XLR이 있다는걸 .. |
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| 사회복지실천분야(서비스 영역과 기능)
목차
사회복지실천분야(서비스 영역과 기능)
I. 서비스 영역
II. 서비스 기능
1. 인간의 사회화와 발달 촉진을 위한 서비스
2. 치료, 원조, 재활을 위한 서비스
3. 접근, 정보, 충고서비스
* 참고문헌
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| 여성복지서비스의 개념과 필요성, 여성복지정책 및 서비스의 주요 내용
목차
여성복지서비스
I. 여성복지서비스의 의의
II. 여성복지서비스의 필요성
III. 여성복지정책 및 서비스의 주요 내용
1. 요보호여성을 위한 복지서비스
2. 일반여성을 위한 복지서비스
3. 근로여성을 위한 고용 관련 복지서비스
* 참고문헌
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| 병원의 서비스 마인드 교육자료
여러분 마음속의
서비스 마인드는
의료계는 지금…
생산
능력
기술
능력
서비스
능력
고객만족
능력
의료환경의 변화
What is a Service
“ 서비스의 다양한 의미 ”
이 화장품 사면 서비스 없나요
-]공짜
이 병원은 서비스가 만점이네요
-]친절
역시 가전제품은 삼성이 최고야~ 서비스가 완벽하거든!
-]에프터 서비스
오늘은 내가 자기를 위해 서비스 해줄께!
-]봉.. |
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| 총체적 품질관리(TQM)의 개념과 운용전략 및 단계
목차
총체적 품질관리
1. TQM의 개념
2. TQM의 운용전략 및 단계
1) TQM의 운용전략
1/ 변형적 전략
2/ 교류적 전략
3/ 대표적 리더십 전략
2) TQM의 운용단계
* 참고문헌
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| [지식전략] 지식프로세스와 영역관점의 지식전략
목차
지식 프로세스와 영역 관점의 지식전략
Ⅰ. 활용전략
Ⅱ. 확장전략
Ⅲ. 충당전략
Ⅳ. 탐구전략
지식 프로세스와 영역 관점의 지식전략
'지식전략(knowledge strategy)'이란 용어는 전략적 목표를 성취하기 위해서 기존의 혹은 새로운 지식영역(knowledge domain)에 지식프로세스를 적용하는 것을 의미한다. 첫째, 이 정의는 지식의 내용포커.. |
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| 중장기 전략계획의 개념과 수립절차, 사업전략의 작성프로세스
목차
* 중장기 전략계획
Ⅰ. 중장기 전략계획의 개념
Ⅱ. 중장기 전략계획의 수립절차
Ⅲ. 사업전략의 작성프로세스
1. 사업전략의 중요성
2. 사업전략에 포함되어야 할 내용
3. 사업전략프로세스의 필요성
* 중장기 전략계획
I. 중장기 전략계획의 개념
기업 경영활동의 궁극적인 목적은 장기적으로 수익성이 뒷받침된 성장을 통
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| [서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형
목차
* 서비스 품질의 정의
Ⅰ. 서비스 접점
Ⅱ. 서비스 품질
Ⅲ. 서비스 품질 차이모형
Ⅳ. 서비스 품질의 차원
Ⅴ. 서비스 수준 - 추가적인 차원들
Ⅵ. 관용의 영역
서비스 품질의 정의
서비스 품질에 대한 정의는 다양한 선행연구를 통해 알 수 있듯이 해석하는 주체와 활용주체에 따라 조금씩의 차이는 있으나 대부분은 고객만족이.. |
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| (기업전략의 내용과 집행) 굴릭(Gulick)과 포터(Porter)의 기업전략
전략의 내용과 집행
전략은 그 범위 및 조직 내에서의 수준에 따라 기업전략(corporate strategy), 사업전략
(business strategy), 기능전략(functional strategy)등으로 구분된다.
다년간 경영전략에 대해 연구한 굴릭(W. F. Gulick)은 기업전략을 다음의 4가지 형태로
분류하고 있다.
(1) 성장전략(growth strategy): 기업이 신제품.. |
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| 티켓몬스터
마케팅전략
수립 보고서
-목차-
1. 티켓몬스터 기업소개와 역사
2. 티몬 기업특징과 핵심역량
3. 티몬 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 티몬 향후마케팅전략 수립
(1) 새로운 STP전략 설정
1) Segmentation 전략수립
2) Targeting 전략수립
3) Positioning 전략수립
(2) 새로운 마케팅 4P전략 설정
1) Product 전략수립
2).. |
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| [서비스마케팅] 서비스마케팅의 개념(정의), 특징(특성), 서비스마케팅 환경분석, 서비스마케팅믹스
목차
서비스마케팅
Ⅰ. 서비스마케팅의 정의
Ⅱ. 서비스마케팅의 특성
1. 무형성
2. 소멸성
3. 비분리성
4. 가변성
Ⅲ. 서비스마케팅과 환경
1. 마케팅환경의 중요성
2. 서비스마케팅 환경분석
1) 인구통계학적 환경
2) 경제적 환경
3) 사회적 환경
4) 기술적 환경
5) 법률적 환경
6) 자연적 환경
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| [경영전략의 기본] 전략과 전술, 경영전략과 경영전술의 구분, 장기경영계획과 전략적 경영계획에 대한 레포트 자료.
[경영전략의 기본] 전략과 전술, 경영전략과 경영전술의 구분, 장기경영계획과 전략적 경영계획
목차
경영전략의 기본
I. 전략과 전술
II. 전략과 전술의 조건
III. 경영전략과 경영전술의 구분
1) 경영구조에 대한 영향
2) 의사결정의 성격
3) 사고의 차이
IV. 장기경영.. |
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| [중소기업 성장전략] 중소기업의 성장단계와 전략 및 성장전략 유형
목차
중소기업의 성장전략
Ⅰ. 중소기업의 성장단계와 성장전략
1. 기업성장의 개념
2. 중소기업의 성장단계와 성장전략
1) 설립단계
2) 존속단계
3) 성공단계
4) 도약단계
5) 성숙단계
6) 쇠퇴 및 변혁단계
Ⅱ. 성장전략의 이해
1. 기업계열화전략
2. 고도화전략
3. 다각화전략
4. 이업종교류전략
5. 사업전환전략
6. 인수, 합병전.. |
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| 우리나라 기업의 글로벌 브랜드 전략) 글로벌 브랜드를 위한 국내기업의 마케팅 전략, 국가이미지가 글로벌 브랜드 전략에 미치는 효과
목차
*우리나라 기업의 글로벌 브랜드 전략
Ⅰ. 글로벌 브랜드를 위한 국내기업의 마케팅전략
Ⅱ. 국가이미지가 글로벌 브랜드 전략에 미치는 효과
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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