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(검색결과 약 45,466개 중 26페이지)
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| 경영계획의 특성
목차
경영계획의 특성
1. 목표달성을 위한 활동
2. 경영관리의 출발점
3. 통제를 위한 경영계획의 우선
4. 계획의 보편성
5. 일관성 있는 의사결정
6. 계획의 효율성
* 참고문헌
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| [사회복지서비스 질 관리] 사회복지서비스 질의 측정이유, 서비스 질 구성요소
I. 서비스 질의 측정 이유
서비스 질을 측정하기 위해서는 서비스 질에 대한 정의와 결정요소 등에 대한 연구가 필요하다. 그러나 서비스 질에 대한 정의는 가능하나, 측정은 매우 어렵다. 그 이유는 다음과 같다.
첫째, 서비스 질의 개념이 매우 주관적이기 때문에 객관화하여 측정하기가 어렵다.
둘째, 서비스 질은 서비스.. |
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| [아동복지서비스] 아동복지서비스의 내용(지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스)
목차
아동복지서비스의 내용
I. 지지적 서비스
II. 보완적 서비스
1. 공공부조
2. 영-유아 보육
3. 피학대아동보호사업
III. 대리적 서비스
1. 가정위탁
2. 입양
3. 시설보호
* 참고문헌
아동복지서비스의 내용
아동은 가능한 자신이 태어날 가정에서 부모에 의해 양육되는 것이 최선이다. 따라서 .. |
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| 외식산업의 접객서비스(접객서비스의 의의와 전략)
- CONTENTS -
외식산업의 접객서비스
I. 접객서비스의 의의
II. 접객서비스의 기본전략
1. 복장, 몸차림
2. 태도
3. 웃는 얼굴
4. 배려
III. 감동의 접객서비스
1. 데이터베이스 정보의 구축
2. 외식산업은 먹는 산업
* 참고문헌
외식산업의 접객서비스
I. 접객서비스의 의의
외식산업에서 접객서비스는 고객의 존재에서부터 출발한다... |
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| [경영전략의 세부내용] 경영전략의 개념 및 의의, 경영전략 계획의 수준
목차
경영전략의 세부내용
I. 경영전략의 개념 및 의의
II. 경영전략 계획의 수준
1. 기업전략(전사적 전략)
2. 사업전략(사업부 전략)
3. 기능별 전략(기능부서의 전략)
* 참고문헌
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| [지속경영] 지속경영의 동향, 효과, 실행
목차
Ⅰ. 지속경영의 동향
1. 지속경영 흐름의 통합
2. 지속경영의 규범화 및 표준화
3. 사회책임투자 확산
Ⅱ. 지속경영의 효과
1. 이해관계자 신뢰 구축
2. 기업 명성 획득
3. 수익성 향상
4. 장기적 성장의 원동력
Ⅲ. 지속경영의 실행
1. 지속경영 실행 프레임워크의 발전
2. 지속경영 실행 모델
1) 환경부 지속경영 프레임워크
2) HRI 지속경영 프레임.. |
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| 서비스전달 시스템
(1) 서비스전달 시스템의 환경
서비스전달 시스템이란 서비스가 생성되어 고객에게 전달될 때까지의 전과정을 포함한다. 이러한 서비스전달 시스템을 설계하는 것은 고객만족을 위한 창조적인 과정 혹은 단계이다. 설계과정은 경쟁기업과 차별화 된 서비스를 고객에게 제공하기 위한 서비스개념과 전략으로부터 시작되고, 서비스전달 시스템을 구축하기에 앞서 이러한 목적을 달성하기 .. |
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| [지식경영의 개념] 지식경영의 정의와 필요성, 등장배경, 구성요소
목차
지식경영의 개념
Ⅰ. 지식경영의 등장배경
Ⅱ. 지식경영의 필요성
Ⅲ. 지식경영의 정의
Ⅳ. 지식경영의 구성요소
지식경영의 개념
I. 지식경영의 등장배경
지식은 힘이고 경쟁력은 지식에서 나온다. 특히 21세기 지식사회에서는 기업의 경쟁적 우위로서, 차별적인 지식 창출이 더욱 필요하다. Peter Drucker는 21세기 기...(.. |
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| [학급경영] 학급경영의 개념과 성격, 학급경영의 영역, 학급경영원리, 학급교사의 직무
목차
학급경영
I. 학급경영의 개념
II. 학급경영의 성격
III. 학급경영의 과업과 영역
IV. 학급경영의 원리
1. 교육적 학급경영 원리
2. 심리이해적 학급경영 원리
3. 민주적 학급경영 원리
4. 효율적 학급경영 원리
V. 학급교사의 직무
1. 교육과정의 계획
2. 교수, 학습지도
3. 생활지도
4. 교율활.. |
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| [아동복지실천] 카두신의 3S모델(지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스)과 요보호아동을 위한 사회복지실천
목차
[아동복지실천] 카두신의 3S모델(지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스)과 요보호아동을 위한 사회복지실천
I. 카두신의 3S모델
1. 지지적 서비스
2. 보완적 서비스
3. 대리적 서비스
II. 요보호아동을 위한 실천
* 참고문헌
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| [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법, 서비스전달 시스템의 종류
목차
서비스전달시스템
Ⅰ. 서비스전달 시스템 설계기법
1. 생산라인 방식의 적용
1) 직무 세분화
2) 서비스인력의 기술 대체
3) 서비스 표준화
2. 공동생산자로서의 고객
3. 고객접촉 방식
4. 정보권한
1) 종업원권한
2) 고객권한
Ⅱ. 서비스전달 시스템의 종류
1. 기능 위주의 서비스전달 시스템
2. 고객화 위주의 서비스.. |
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| [경영분석] 경영분석의 의의와 종류, 경영분석방법, 재무분석관리에 대한 레포트 자료입니다.
[경영분석] 경영분석의 의의와 종류, 경영분석방법, 재무분석관리
목차
경영분석
I. 경영분석의 의의
II. 경영분석의 종류
1. 외부분석
1) 신용분석
2) 투자분석
3) 세무분석
4) 내부분석
III. 경영분석의 방법
1. 내용분석
1) 비율에 의한 단일 분석
2) 비율에 의한 복수 분석
2. 비율분석
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| [외식산업서비스의 유형] 외식산업의 서비스형태별 분류 - 접객서비스의 의의, 외식산업 서비스형태별 종류(셀프서비스제, 테이블서비스제, 카운터서비스제)에 대한 레포트 자료
목차
외식산업의 서비스형태별 분류
I. 접객 서비스의 의의
II. 서비스 형태별 종류
1. 셀프서비스제
1) 테이크아웃 방식
2) 카페테리아 방식
3) 바이킹 방식
4) 픽업 방식
2. 테이블서비스제
1) 한정 서비스방식.. |
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| 서비스 조직 및 서비스 인사관리 전략
목차
Ⅰ. 서비스 분야 인사관리의 특징
1. 서비스 인사관리의 본질
2. 서비스경영에 있어서 인사관리의 특징
1) 서비스의 중요성에 따른 노동력의 변화
2) 종사원 능력의 질적 수준 변화 및 임금격차
3) 높은 이직률
4) 이미지 변화
5) 기업 제휴에 따른 문화적 갈등
Ⅱ. 기업문화와 서비스
1. 기업의 서비스 문화
2. 서비스 중심의 조직
1) 서비스 중심 조직화의 .. |
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| 경영전략의 유형(안소프의 경영전략, 사업부단위의 경영전략, 국제경쟁력지향 경영전략의 형태)에 대한 레포트 자료.
경영전략의 유형(안소프의 경영전략, 사업부단위의 경영전략, 국제경쟁력지향 경영전략의 형태)
목차
경영전략의 유형
I. 안소프의 경영전략
1. 시장침투전략
2. 제품개발전략
3. 시장개발전략
4. 다각화전략
5. 철수전략
II. 사업부단위의 경영전략
1. 비교우위전략
2. 차.. |
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