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(검색결과 약 113,948개 중 26페이지)
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| [관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
목차
관광호텔의 고객접점 서비스
Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태
1. 직접접점 서비스의 형태
2. 간접접점 서비스의 형태
Ⅱ. 고객접점 서비스의 구성요소
1. 독립된 접점 서비스
2. 복합적 접점 서비스
3. 완전합치된 접점 서비스
관광호텔의 고객접점 서비스
I. 고객접점 서비스의 형태
관광호텔의 경우에 접점 서비스형태는 크게 .. |
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| 사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)에 대한 레포트 자료.
사회서비스의 개념
사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)
목차
사회서비스의 개념
I. 사회서비스의 정의
II. 사회서비스 바우처제도
1. 바우처제도의 개념
2. 노인돌보미서비스
3. 중증장애인 활동보조서비스
4. 산모신생아 도우미서비스
5. 가사간병방문서비스
6. 출산 전 진료.. |
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| [서비스] 서비스의 정의, 서비스와 재화의 차이, 서비스기업의 패러다임
목차
서비스란?
Ⅰ. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스와 재화의 차이
Ⅲ. 서비스기업의 패러다임
서비스란?
우리는 모두 서비스의 고객이다. 전기를 켜고 TV방송을 보고 전화도 건다. 버스를 타고 치과의사에게 가고, 편지를 부치고 이발을 하거나 차에 기름도 넣는다. 세탁물을 맡기고 은행에서 돈을 찾고 신용카드로 물건을 구입.. |
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| [사례관리의 개념] 사례관리의 정의와 목적 및 기능, 사례관리의 원칙과 특성, 사례관리 구성요소에 대한 레포트
[사례관리의 개념] 사례관리의 정의와 목적 및 기능, 사례관리의 원칙과 특성, 사례관리 구성요소
목차
사례관리의 개념
I. 사례관리의 정의
1. 사례관리 개념의 변화
1) 전통적 사례관리
2) 최근의 사례관리
2. 사례관리의 다양한 정의
II. 사례관리의 목적
1. 보호의 연속성.. |
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| 인터넷 정보서비스 종류(통신서비스, 정보검색서비스)
목차
인터넷 정보서비스 종류
I. 통신서비스
1. 전자우편
2. 원격접속
3. 파일전송
4. 유즈넷
II. 정보검색 서비스
1. 월드 와이드 웹
2. 고퍼
3. 아키
4. 와이즈
* 참고문헌
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| 사례관리과정에 대한 레포트
사례관리과정
목차
사례관리과정
1. 사례발견
2. 사정
3. 계획
4. 계획 이행
5. 점검
6. 재사정
7. 사례 종결
* 참고문헌
... 이하 생략 |
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| [상권분석] 입지조사 - 입지조사의 목적, 입지의 정보수집, 후보점포조사방법, 입지조사의 중요항목
- CONTENTS -
[상권분석] 입지조사
I. 입지조사와 목적
II. 입지의 정보수집
III. 후보점포 조사방법
1. 점포의 현장조사
2. 공부서류 조사
IV. 입지조사의 중요항목
1. 입지조사의 항목
2. 소비구조 조사항목
3. 경쟁점 조사항목
4. 장래성 조사항목
5. 경제성 조사항목
6. 지역건물의 .. |
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| 서비스전달 과정 설계요소
목차
서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
서비스전달 과정 설계요소
이제까지 여러 가지의 서비스분류를 살펴보았다. 본 절에서는 서비스가 전달되는 과정을 지금까지의 서비스분류를 기초로 전개한다. 서비스는 제공방법에 따라, 서비스의 종류가 달라짐을 알 수 있었다. 서비.. |
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| [조사방법] 조사를 하는 방법(조사의 기초와 절차) -조사의 순서
목차
조사방법
Ⅰ. 조사의 기초
1. 조사의 필요성
2. 다양한 시각
Ⅱ. 조사의 절차
1. 문제 제기
2. 기존 문헌의 조사
3. 표본 선정
4. 연구방법의 선정과 자료수집
5. 자료 분석 및 결과 제시
6. 조사의 한계
조사방법
1. 조사의 기초
조사라고 하면 흔히 숫자나 통계를 연상하기 쉽다. 그리고 경원 또는 경멸하는 경향이 있다. .. |
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| 사례관리의 등장배경, 개념, 목표, 원칙, 사례관리과정, 사례관리자의 역할, 사례관리모델의 요소에 대한 레포트 자료.
사례관리의 등장배경, 개념, 목표, 원칙, 사례관리과정, 사례관리자의 역할, 사례관리모델의 요소
목차
사례관리
I. 사례관리의 개념과 등장배경
II. 사례관리의 목표
III. 사례관리 실무의 6대 원칙
IV. 사례관리의 과정
V. 사례관리자의 역할
VI. 사례관리 모델의 공통.. |
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| [사례관리] 사례관리의 개념과 필요성, 사례관리의 기능 및 구성, 노인-장애인-아동의 사례관리에 대한 레포트 자료입니다.
[사례관리] 사례관리의 개념과 필요성, 사례관리의 기능 및 구성, 노인-장애인-아동의 사례관리
목차
사례관리
I. 사례관리의 이해
1. 사례관리의 의의
2. 사례관리의 등장배경
3. 사례관리의 필요성
II. 사례관리의 기능
1. 기능
1/ 조정의 기능
2/ 대변의 기능
3.. |
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| 사례관리의 개념과 특성, 사례관리의 기능과 목적 및 구성요소, 사례관리자의 역할과 자질, 사례관리과정(단계)에 대한 레포트 자료입니다.
사례관리의 개념과 특성, 사례관리의 기능과 목적 및 구성요소, 사례관리자의 역할과 자질, 사례관리과정(단계)
목차
사례관리
I. 사례관리의 개념 및 목적
II. 사례관리의 특성
III. 사례관리의 기능, 역할, 구성
1. 사례관리의 기능
2. 사례관리자의 .. |
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| 소비자조사기법(소비자조사의 정량조사 및 정성조사)에 대한 레포트 자료입니다.
소비자조사기법
소비자조사기법(소비자조사의 정량조사 및 정성조사)
목차
소비자조사기법
I. 양적 연구와 질적 연구
II. 정량조사
III. 정성조사
1. 브레인스토밍
2. 관찰법
3. 투사법
4. 면접법
5. 전문가 모니터링
6. ZMET
7. 델파이법
8. 사다리기법
9. 미스터리 쇼핑
10. 타운 워칭
참고문헌
...(이.. |
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| 조사방법론상 기술적 조사연구 중 현지조사
1. 현지조사의 의의
기술적 조사에 있어서 기초조사가 끝나고 탐구할 사항들이 분명해지면 보통 현지조사를 할 구체적인 계획에 착수하게 된다. 여기서 말하는 현지 조사란 실험실 내에서의 조사활동이 아니라 대상물이 실제로 살아가고 있는 생활현장에서 행하는 연구활동을 말하는 것이다.
이러한 현지조사는 기술적 조사에서만 하는 것이 아니고, 또 기술적 .. |
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| 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
목차
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
I. 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능
II. 사례관리자의 역할
1. 조정자
2. 옹호자
3. 상담가
* 참고문헌
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