|
전체
(검색결과 약 5,269개 중 21페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 쿠쿠홈시스 품질경영 성공사례
.
- 목 차 -
서론 ---1
1. 선정동기 ---1
2. 기업소개 ---2
1) 기업소개 ---2
2) 기업연혁 ---2
3) 경영철학 ---3
본론 ---4
1. 품질경영 ---4
1) 기술혁신 ---4
2) 품질관리 ---5
3) 품질보증 ---7
2. 서비스품질경영 ---8
1) 외부고객만족 ---8
2) 내부고객만족 ---10
3. 품질, 서비스경영을 통한 성과 ---12
1) 매출상승 ---12
2) 다양한 인증획득을 통한 품질보.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 실험목적
1. 지정된 저항 조건을 만족하는 직렬회로를 설계한다.
2. 지정된 전류, 전압 조건을 만족하는 직렬회로를 설계한다.
3. 지정된 전류, 저항 조건을 만족하는 직렬회로를 설계한다.
4. 설계된 회로를 구성하고 시험하여 설계 조건이 만족하는지 확인한다.
이론적 배경
직렬 연결된 저항기들의 총 저항을 구하는 법칙은 간단한 설계 문제에 적용될 수 있다.
예를 들어 56- 4개, 100- 5개, 120- 3.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
CRM,구글,네이버,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
|
| Schmitt가 개발한 고객체험 관리 5개의 단계를 구글과 네이버에 적용하여 사례를 들어 비교 설명하시오.
목 차
Ⅰ. 왜 CRM을넘어 CEM으로인가
Ⅱ. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가
Ⅲ. 고객체험 관리 5단계
Ⅳ. Google VS NAVER
Ⅴ. 구글과 네이버의 고객체험관리
5단계 적용 사례
Ⅵ. 참고문헌
Ⅰ. 왜 CRM을넘어 CEM으로인가
소비자의 힘은 막강해졌으며 이와 더불어 기업에서는 경영과 혁신의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지 조직의 마케팅에 대하여 설명하시오
목차
사회복지 조직의 마케팅에 대하여 설명하시오
I. 사명의 확인과 구체화
II. 교환에 기초한 조직
III. 공중에 대한 인식
IV. 조직의 이미지
V. 만족의 제공
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [경찰개혁과제] 주요 경찰개혁 과제
목차
주요 경찰개혁 과제
I. 자치경찰제의 실시
II. 규제개혁
III. 제안제도의 활성화
IV. 경찰서비스헌장제 운영
V. 주 40시간 근무제 실시 참여
1. 추진 배경
2. 경찰청 실시 경과
VI. 고객만족 치안행정
1. 고객만족 치안행정의 추진
2. 고객만족 치안행정의 성과
주요 경찰개혁 과제
1) 자치경찰제의 실시
한국 경찰이 당면한 최대 현안은 자치경.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [경찰개혁과제] 주요 경찰개혁 과제
목차
주요 경찰개혁 과제
I. 자치경찰제의 실시
II. 규제개혁
III. 제안제도의 활성화
IV. 경찰서비스헌장제 운영
V. 주 40시간 근무제 실시 참여
1. 추진 배경
2. 경찰청 실시 경과
VI. 고객만족 치안행정
1. 고객만족 치안행정의 추진
2. 고객만족 치안행정의 성과
주요 경찰개혁 과제
1) 자치경찰제의 실시
한국 경찰이 당면한 최대 현안은 자치경.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 노인의 여가 이용과 생활 만족도
1. 현대산업사회와 노인의 여가활동
1) 현대산업사회와 노인문제
금세기말까지 인간의 평균수명은 20년이나 더 증가할 전망이며, 장수는 출산율의 감소와 더불어 20세기가 이룩한 위대한 성취의 하나로, 그로 인하여 세계인구는 극적으로 노화현상이 진행되고 있다. 일반적으로 수세대에 걸쳐서 60세 또는 60세 이상의 노인들의 비율은 대략 인구 14명당 노인 한사람의 비.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 목 차
1. 들어가는 말
2. 본 론
1) 경영혁신과 고객만족
2) 고객만족은 경쟁전략
3) 고객만족의 4단계
4) 고객만족의 실천 4단계
2-1 경영혁신 성공사례기업
1)테크노
2) 삼성 SDI
3) 포스코
4) GE
5) 도요타
6) 코맥스
2-2 경영혁신 실패사례기업
1) 갭
2) 비벤디 유니버설
3) 맥코믹
4) 리바이스
5) 코크 클래식, 뉴 코크
6) 듀폰사의 켈바
7) 울워스
2-3 경영혁신 도구
1) ERP.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 인적자원관리의 의의
인적자원관리(human resource management)는 인사관리(Personnel management)와 상호 교환적으로 사용되는 용어로서, 이는 조직의 인적 자원을 관리하는 경영의 한 과정이라고 볼 수 있다. 이에 관한 정의는 적절한 직장(작업)환경 속에서 구성원들이 각기 지닌 능력과 잠재력을 최대한으로 활용케 하여 기업의 목적달성에 최대한 기여하도록 하는 동시에, 종업원들이 직무에 만족하도.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 동양기전 멘토링 1기 종합결과
동양기전은 2003년 10월 1일 부터 12월 31일 까지 총 3개월에 걸친 기간 동안 멘토-멘티 19커플(총 38)명을 대상으로 멘토링을 실시하였다.
활동 실시 후 멘토링 만족도에 대한 설문조사 결과 매우 만족 28.3%, 만족 68.4%, 보통 5.3% 로 나타났으며, 불만족은 0%로 나타났다.
동양기전 멘토링 1기 종합결과
동양기전은 2003년 10월 1일 부터 12월 31일 까지 총 3개월에 걸친 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 자발적 이직의 원인 연구
1. 들어가며
인력의 확보와 관리라는 측면에서 신규 종업원의 채용 혹은 스카우트뿐만 아니라 현직 종업원의 이직을 방지하는 것은 대단히 중요한 문제이다. 따라서 이직관리에 대한 많은 연구들도 이직의 원인을 분석하는 데 상당한 노력을 기울이고 있다.
이직의 원인에 관한 연구들을 살펴보면, 거시적 관점에서는 이직률과 전반적인 경제활동 수준, 고용수준 및 실업률과의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객 서비스 제도에 대해 설명하시오
* 고객 서비스의 제도
1) 고객 서비스 제도의 시행
고객만족은 구호나 개인적인 결심이나 노력만으로 되는 것이 아니다. 기업 전반적인 제
도의 개선이나 시스템이 뒷받침되지 않으면 안 된다. 고객 서비스 제도가 구축되어 있을
때 체계적이고 지속적인 고객만족 경영을 실시할 수 있는 것이다.
첫째, 전사적 차원의 고객 서비스체제를 구축한다. KT는 전사차원.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 목차
1. 시장조사
2. 기업소개
3. 최근 소비자 성향
4. 처음처럼의 마케팅 전략
5. 결론
시장조사
국내 주류시장 추이
출고량이 가장 많았던 소주와 맥주 중에 소주의 누계량이 더 크다.
출처 : 대한주류협회
처음처럼의 점유율 변화
참이슬 vs 처음처럼
참이슬(진로)의 판매량은 감소하는데 비해 처음처럼(롯데)의 판매량은 증가하고 있다.
설문지
(응답자의 특징)
SQ1. 성별 1) 남자 2) 여자
SQ2. 나이 __.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 욕구 : 사회적 적절성
Ⅰ. ‘욕구’와 ‘바라는 것’의 차이 : 욕구의 속성
‘욕구’(need)의 속성을 정확히 이해하기 위해서는 욕구와 유사한 개념인 ‘바라는 것’(desire)과의 차이를 개념적으로 구분하는 것이 유용하다.
* 욕구와 바라는 것의 개념 차이 (욕구가 바라는 것보다 중요하다)
① 사람들이 원하는 것 이상의 목표 달성과 객관적인 의미에서의 가치
- 시장기제에서 자원의 배분 : 주관적 → 실제로 그 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 국제 관광전략론 - 애버랜드 관광전략
- 목 차 -
Ⅰ. 에버랜드 소개
1. 에버랜드의 의미
2. 회사소개
3. 삼성에버랜드(주)의 기업이념 및 경영철학
4. 기업문화
Ⅱ. 에버랜드의 성공요인
1. 리더쉽
2. WIN-WIN 전략
3. 고객만족경영시스템
Ⅲ. 에버랜드의 고객만족경영 이론에 적용한 서비스 분석
1. 고객기대와 경영자 인지의 차이의 갭 감소측면
(서비스품질의 GAP모델 적용)
2. 수요 ․ .. |
|
|
|
|
|
