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| 서비스 품질관리 실패사례 분석
( VIPS Blockbuster)
목 차
서비스실패 유형
정책실패
포장오류
시스템 가격산정의 실패
재고부족
제품결함
부정확한 정보의 제공
서비스실패란
고객이 제기한 불평불만에 대하여 서비스 업체가 적극적으로 회복노력을
하지 않아 결국 고객이 이탈한 결과를 말한다.
보관실패
변경과 수선
서비스회복이란
서비스 실패를 통하여 학습하고, 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을.. |
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| 입양가족 성공,실패 사례연구 및 입양가족 특징과 문제점분석 및 우리나라 입양가족 정책분석과 정책서비스 전략 제언 및 느낀점에 대해 서술하였습니다
입양가족에 관하여 충분한 정보들이 많이 있으니 어떤 주제로든 레포트를 작성함에있어서 귀중한 자료가 될것입니다.
바로 레포트작성하실수있게 스토리 라인이 만들어져 있으니 허술한 레포트 받아서 수정하고 시간,돈 쏟지마시고 제대로 된 레포트 .. |
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| [복합운송] 복합운송과 랜드브리지시스템의 의의와 형태, 특성
목차
* 복합운송
Ⅰ. 복합운송의 의의와 형태
1. 복합운송의 의의
2. 복합운송의 특성
1) 단일운송책임
2) 단일운임의 적용
3) 운송방식의 다양성
4) 복합운송증권의 발행
3. 복합운송의 형태
1) 운송주체에 따른 유형
(1) 계약운송인형 복합운송
(2) 실제운송인형 복합운송
2) 운송계약에 따른 유형
(1) 하청운송
(2) 공동운송
(3) 순차.. |
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Facebook 서비스분석과
한국진출 성공사례분석
INDEX
1. 페이스북 기업소개
(1) 페이스북 기업개요
(2) 기업선정배경
2. 페이스북 주요 서비스분석
(1) F8 플랫폼서비스
(2) 오픈그래프 서비스
(3) 뉴스피드 서비스
3. 페이스북 SWOT 분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 페이스북 한국진출 성공사례연구
(1) 페이스북의 한국진출 배.. |
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지식관리시스템(성공사례,실패사례),포스코사례,삼성sds사례,이랜드사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 15Pages ) |
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| Knowledge
Management
System
목차
Ⅰ.서론
Ⅱ. 지식 관리 시스템의 대한 고찰
2-1 지식 관리 시스템의 정의
2-2 지식 관리 시스템의 필요성
2-3 지식 관리 시스템의 구축방법
2-4 지식 관리 시스템의 종류
2-5 지식 관리 관련 정보 기술
2-6 지식관리시스템의 활용 현황 및 전망
Ⅲ. 지식 관리 시스템의 구축 사례
3-1 지식 관리 시스템 도입 성공 사례
(1)삼성SDS의 지식관리시스템 ‘아리샘’
(2)포.. |
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| INDEX
현재 핸드폰 시장 분석
노키아 소개
노키아의 성공 요인
노키아의 실패 원인
노키아의 현재 상황 (극복 노력)
HTC
RIM
01 시장분석
현재 핸드폰 시장 분석
스마트폰
시장 점유율
핸드폰
시장 점유율
02 NOKIA 소개
노키아(NOKIA) 소개
핀란드에서 시작된 다국적기업(1865)
세계 최대의 휴대전화 제조회사(2009)
노키아(NOKIA) 소개
슬로건
Regaining leadership
in the smart phone space
목표
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| CSR 성공과 실패사례
목차
CSR의 개념
CSR 실패 사례
CSR 성공 사례
앞으로의 방향
CSR 이란
Corporate Social Responsibility : 기업의 사회적 책임
경제적 책임이나 법적 책임 이외에도 폭넓은 사회적 책임 적극 수행
기업 경영방침의 윤리적 적정
제품 생산 과정에서 환경파괴 여부
인권 유린과 같은 비윤리적 행위의 여부
국가와 지역사회에 대한 공헌 정도
제품 결함에 대한 잘못의 인정과 보상
네.. |
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| 목 차
Ⅰ. 서 론 ·
Ⅱ. 본 론
１. 성공한 기업
◆ 하이트 맥주
1)하이트 맥주의 역사
2)지속적인 신상품 개발로 맥주시장의 리더십 확보
3)신제품 Max 출시로 경쟁력 강화
4)국내를 넘어 세계의 맥주로 도약
2.실패한 기업
◆ 8.15 콜라의 ㈜범양식품
1) 8·15 콜라 범양식품의 역사
2)범양식품의 창업에서 성공, 그리고 실패.
3)범양식품의 실패 요인
Ⅲ. 결 론
♧참고문헌
Ⅰ. 서론
경영활.. |
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| 컬러마케팅
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[목차]
l. 서론
1. 컬러마케팅 주제선정배경 및 방향
2. 컬러마케팅 이야기
ll. 본론
1. 컬러마케팅 정의
2. 컬러마케팅의 역사
3. 컬러마케팅의 인식과정
4. 컬러마케팅 사례분석
4-1 다양한 컬러로 성공 - 컬러의 선택권을 주다.
1) 현대카드
2) m m초콜릿
4-2하나의 컬러로 기업 이미지 구축
1) 파란색 기업 성공사례 -우리은행
2) 빨간색 기업 성공사례 - SK엔크린
3) 구찌
4-3 컬러를.. |
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| 1. ABOUT 시세이도
2. 시세이도의 마케팅전략
3. Global 멀티브랜드 전략
4. 멀티브랜드 성공/실패 사례
5. 결론
ABOUT 시세이도
1.About 시세이도 2. 시세이도 마케팅 전략 3. Global 멀티브랜드 전략 4.멀티브랜드 성공/실패 사례
화장품산업의 특성
* 동백꽃(쓰바끼)
* 왼쪽 고개숙인 동백꽃 겸손과 고객에게 섬김의 뜻
* 오른쪽 고개를 든 동백꽃 서양의 전문성과 당당함
시세이도 (자생당, 資生堂) .. |
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| 신규사업 성공및 실패사례 분석
1. 신규 사업이란
현대사회에서 ‘상품’이 될 수 있는 범위는 어디까지일까 과거의 상품이라 함은 어떠한 원재료를 가공하여 가치가 부여된 결과물일 것이다. 그러나 오늘날에는 이러한 유형의 상품 뿐만 아니라 ‘무형의’ 상품도 수없이 존재한다. 우리가 흔히 말하는 ‘서비스 사업’ 역시 눈에 보이지 않는 무형의 상품에 속한다. 이렇듯 상품으로 정의할 수 있는 범위는 .. |
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| [이야기와 미디어] 소설 ‘셜록 홈즈’를 이용한 영상화 성공 실패 사례 분석
소설 셜록 홈즈 서론
-영국의 소설가 아서 코난 도일이 쓴 전 세계에서 가장 유명하고 인기 있는 소설이다 탐정 셜록 홈즈의 모험담을 담은 작품이다
셜록 홈즈를 선정하게 된 이유는 만화 명탐정 코난을 보게 된 이후 이 만화에 모티브가 되는 셜록 홈즈가 궁금하게 되었다 후에 셜록 홈즈 소설을 읽게 되었고 내가 본 만화.. |
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| Dell 한국시장 실패 사례
결론 및 개선방안
1. DELL 소개
○ 1990년대 중반까지 전화와 팩스를 통하여 주문을 받는 통신판매
○ 1993년부터 소매점을 병행
○ 1996년에 인터넷 사업으로 소매상을 이동시킨 후 급속한 성장
1. DELL 소개
델의 성장은 ‘PC 성장신화’가 붕괴된 2001년에도 지속되어
310억 달러의 매출을 기록!!
PC브랜드 중 유일한 15%의 매출증가를 보이며 세계 1위에 위치
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| LG전자 스마트폰 마케팅 실패 사례
INDEX
1. LG전자 기업소개
2. LG전자 기업선정이유
3. LG전자 스마트폰 마케팅실패 원인분석
3-1 주력상품 불분명
3-2 스타마케팅
3-3 삼성vs애플 시장 인식
3-4 해외유통망 부족
3-5 최근동향
4. LG전자 마케팅 실패 의의
5. 참고문헌
1. LG전자 기업소개
1. LG전자 기업소개
2. LG전자 기업선정이유
2. LG전자 기업선정이유
옵티머스G 2012.09 출시
미국 최대 소비.. |
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| 목 차
1. 들어가는 말
2. 본 론
1) 경영혁신과 고객만족
2) 고객만족은 경쟁전략
3) 고객만족의 4단계
4) 고객만족의 실천 4단계
2-1 경영혁신 성공사례기업
1)테크노
2) 삼성 SDI
3) 포스코
4) GE
5) 도요타
6) 코맥스
2-2 경영혁신 실패사례기업
1) 갭
2) 비벤디 유니버설
3) 맥코믹
4) 리바이스
5) 코크 클래식, 뉴 코크
6) 듀폰사의 켈바
7) 울워스
2-3 경영혁신 도구
1) ERP.. |
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