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고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략에 대한 레포트
고객만족경영
고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략
목차
고객만족경영
I. 고객만족경영이란?
II. 고객만족경영의 필요성
III. 소비자의 구매의도와 고객만족경영
IV. 고객만족경영 패러다임
1. 고객 및 고객만족에 대한 이해
2.. |
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종합적 품질경영의 정의와 원리
목차
* 종합적 품질경영
Ⅰ. 종합적 품질경영의 정의
Ⅱ. 종합적 품질경영의 원리
1. 고객과 이해관계자 중심
2. 조직 내 모든 사람들의 참여와 팀워크
3. 프로세스 중심과 지속적 개선
Ⅲ. 기반구조, 실행, 도구
종합적 품질경영
I. 종합적 품질경영의 정의
품질 문제는 기업의 모든 측면으로 스며들었으며, 이러한 품질에 대한 범위의 확장은 종합적 품질경영의.. |
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품질경영
페덱스 Fedex GE
포드 도요타
풀무원
현대자동차
INDEX
1. 품질경영 개념과 특성
2. 전사적 품질경영 (TQM)의 개념
3. 품질경영 TQM의 기업사례
(1) 페덱스 Fedex 품질경영 사례(2) GE 품질경영 사례
(3) 포드 품질경영 사례(4) 도요타 품질경영 사례 (실패사례)
(5) 풀무원 품질경영 사례
(6) 현대자동차 품질경영 사례
4. 결론 및 느낀점
1. 품질경영 개념과 특성
품질경영의 개념에 대.. |
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[경영의 이해]
기업의 투명성과 생존에 관한 연구
[기업의 투명성과 생존에 관한 연구]
♧ 기업의 투명성이란
기업의 투명성은 기업 윤리와 연관된 개념으로, 글로벌 기업 시대가 도래함에 따라 그 중요성이 크게 부각되고 있다. 기업의 투명한 상태에 대한 정의를 내리자면, 기업의 모든 유용한 정보가 기업의 오너 등 실질적 소유자뿐만 아니라 종업원, 주주, 채권자, 시장 참여자 등 모든 이해관계인.. |
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일단, “마케팅” 수업에서 “마케팅이란 무엇인가” 라는 서적이 아니라, “경영이란 무엇인가” 라는 서적에 대한 과제를 의아하게 생각했다. 그리고 과제에 대한 의도를 생각해보았다. 단순히 마케팅에 대한 이해를 돕는 것이라면 “ 마케팅이란 무엇인가” 라는 책이었겠지만, “경영이란 무엇인가”를 읽고서야 그 의도가 짐작이 갔다. 경영학과의 재학생 입장에서, 경영학과 학생들에게 묻고 싶다.
“지금 우 |
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전략수행과 윤리, 전략경영에 있어서 윤리적 수준의 제고방안에 대한 레포트 자료.
전략수행과 윤리, 전략경영에 있어서 윤리적 수준의 제고방안
목차
전략수행과 윤리, 전략경영에 있어서 윤리적 수준의 제고방안
I. 한국적 상황에서의 윤리적 딜레마
II. 전략수행과 윤리
1. 조직구조의 개편
2. 기업문화
3. 기업합병과 인수(M&A)
III. 전략경영에 있어서 윤리적 수준의 제고방안
1. 최고경영.. |
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경영정보시스템(MIS) -경영정보시스템의 정의와 분류
목차
* 경영정보시스템(MIS)
Ⅰ. 경영정보시스템(MIS) 정의와 경영정보의 분류
1. MIS란 무엇인가
2. 경영정보의 분류
가. 조직계층(관리활동)에 따른 정보의 유형
나. 의사결정문제에 따른 정보의 유형
Ⅱ. MIS의 분류
1. 수직적 분류: 경영활동에 따른 분류
가. 거래처리시스템(TPS)
나. 정보보고시스템(IRS)
다. 사무자동화시스템(OAS)
라. 의.. |
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국제경영전략에 대해
I. 국제경영전략
1. 내용
세계 경영, 무국적 경영, 국제화 전략 등 기업의 국제경영 의지를 나타내는 다양한 용어들을 우리 주위에서 쉽사리 신문이나 뉴스를 통해서 접할 수 있게 되었다. 이러한 현상은 정보통신 기술의 발달, 다국적기업의 적극적인 해외 활동, 세계 교역량의 증가 등으로 지구촌화하고 있는 시장에서의 치열한 경쟁에 대처하려는 기업들의 노력의 일면을 잘 보여.. |
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의 복리후생
목차
Ⅰ. 서론 (序論)
Ⅱ. 본론
제1장 KT네트웍스에 대한 일반적 이해
1. 기업소개
2. 미션, 비전 및 경영이념
3. 주요연혁
4. 휴먼경영
5. 복지비 지출액 및 추이
제2장 KT네트웍스의 복리후생에 대한 이해
II. 복지제도
1.직원복지
1). 급여체계
2). 건강관리
3). 자녀교육
4). 생활안정
5). 경조/재해
6). 문화/여가생활
2. 가족친화경영 활성화
3. 건전모임 활성화
4. 노동조합
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경영에서의 효율성과 효과성
경영(management)이라는 용어는 일반적으로 계획이나 규모를 세워 사업을 운영하는 일(administration)이라고 이해되고 있다. 그러나 경영이라는 용어는 복수의 개념(두 사람 이상)인 조직이나 집단이 대상이기 때문에 '다른 사람들과 함께 그리고 구성원을 통해 효율적으로 행동하도록 하는 과정' 이나 '집단의 공동목표를 향해 지시하는 과정' 등의 내용이 포함되어 있다.
따.. |
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국제기업(글로벌기업) 경영통제의 절차(과정)와 방법에 대한 레포트 자료.
국제기업(글로벌기업) 경영통제의 절차(과정)와 방법
목차
국제기업(글로벌기업) 경영통제의 절차와 방법
I. 통제의 절차
II. 통제의 방법
1. 계획에 의한 통제
2. 조직에 의한 통제
3. 예산에 의한 통제
4. 독립채산제를 통한 통제
5. 긴밀한 협조를 통한 통제
6. 국제판매량 조정에 의한 통제
* 참고문헌
...(.. |
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[경영환경] 기업환경의 의의와 유형 및 디지털 시대와 e-비즈니스, 글로벌 환경
목차
* 새로운 경영환경의 이해
Ⅰ. 경영환경의 이해
1. 기업환경의 의의
2. 기업환경의 유형
1) 외부환경
(1) 일반환경
(2) 과업환경
2) 내부환경
Ⅱ. 디지털시대와 e-비즈니스
1. 디지털시대의 정의
2. 디지털시대의 변화
3. e-비즈니스의 개념
Ⅲ. 글로벌 환경
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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윤리경영 사례연구 레포트
CONTENTS
1. 윤리경영의 개념
2. 윤리경영 등장배경
3. 윤리경영의 중요성
4. 윤리경영의 기능
5. 기업들의 윤리경영 사례
(1) 스타벅스 사례
(2) KB국민은행 사례
(3) 삼성그룹 사례
(4) KT 사례
(5) 금호아시아나 사례
6. 결론 및 나의의견
1. 윤리경영의 개념
경영이념이 경영자의 가치관이나 태도를 반영하여 형성되는 궁극적인 경영목적을 가리키는 데 대해서, 윤리.. |
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윤리경영이 현대 경영에서 차지하는 중요성과 성공한 기업의 사례를 설명하고, 윤리경영의 주요한 핵심 개념들을 작성
Ⅰ. 들어가며
자유시장 경제에서 기업의 목표는 무엇일까 제품이나 서비스의 경쟁력을 올려서 보다 많은 소비자에게 선택을 받아 더 많은 이윤을 창출 하는 것이다. 이런 기업 경쟁력을 향상시키기 위해서 중시되는 것에는 혁신, 고용방식, 품질관리 등 여러 가지가 있다. 하지만 .. |
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[국제경영환경] 통상환경의 변화(GATT체제, WTO체제, 자유무역협정), 금융환경
목차
국제경영환경
I. 통상 환경의 변화
1. GATT체제
2. WTO체제
3. 자유무역협정
II. 금융환경
* 참고문헌
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