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| 이 글에서는 첫째 소비자를 욕구 충족자가 치 추구자 배우 생산자 영향력 행사자의 다섯 관점으로 각각 개념화하고, 이를 필자의 실제 소비행동 사례에 대입하여 해석한 뒤 각 관점에서의 마케팅적 시사점을 도출하고자 한다.
이 관점에서의 마케팅 시사점은 소비자 참여를 비용 절감 수단으로만 다루면 안 된다는 것이다.
결국 영향력 행사자 관점의 소비자는 브랜드 평판의 공동 생산자이므로 기업은 광고.. |
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| 제가 커머스 마케팅 직무에서 가장 크게 발휘할 수 있는 강점은 고객의 관심을 구매 행동으로 연결하는 구조를 설계하는 능력입니다.
할인만 강한 프로모션이 아니라 고객이 더 쉽게 사고더 자주 돌아오게 만드는 구매 경험 중심 프로모션을 만드는 것입니다.
올리브영의 온오프라인과 글로벌 몰, 오늘 드림, 시즌 세일, 웰니스 플랫폼까지 연결해 고객이 채널을 바꿔도 일관되게 편리함을 느끼게 하는 커머.. |
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