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정보화와미래사회,기업의정보화마케팅,UCC,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 기업의 정보화 마케팅
목 차
Ⅰ. 서론
1. 연구목적
Ⅱ. 본론
1. 마케팅의 정의
2. 기업의 정보화 마케팅의 종류
3. 과거에서 현재까지 마케팅 변화
4. 기업의 마케팅 변화 배경
5. 정보화 이용한 기업 마케팅의 현황
1)대기업들의 정보화 마케팅
2)인터넷기업들의 정보화 마케팅
3)외국기업들의 UCC마케팅
4)기업들의 UCC 마케팅 사례
-정보화의 물결 속에 기업들의 공모전 변화
6. 기업의 .. |
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| [다국적 서비스기업] 산업다국적기업의 서비스분야 직접투자동기, 다국적서비스기업의 성장추세와 주요특징
목차
다국적서비스기업의 투자동기, 성장추세, 주요특성
Ⅰ. 산업다국적기업의 서비스분야 직접투자 동기
1. 코스트절감 및 시장지향적 수직접 통합
2. 미래 다각화성장전략의 일환
Ⅱ. 다국적서비스기업의 성장추세와 주요특징
1. 다국적서비스기업의 성장추세
2. 다국적서비스기업의 주요.. |
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중소기업경영,경영사레,대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 중소기업 경영론
CONTENT
서비스 운영전략
고객 관계관리
대한항공
이스타항공
CRM 분석
서비스 분석
결론
서비스 분석
CRM 분석
사례 분석
서비스 운영전략
1. 진실의 순간
서비스 기업의 성과는 진실의 순간(Moments of truth)에 의해 결정이 된다
진실의 순간은1987년 스칸디나비아 항공의 CEO였던 얀 칼슨에 의해 주장된 개념으로 서비스 기업이 고객과 직접 접촉하는 순간의 중요성을 강조한 내.. |
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| [서비스기업성장단계] 서비스기업의 성장단계 구분
목차
서비스기업의 성장단계
Ⅰ. 성장단계 구분 - 1
1. 내부적 중립
2. 외부적 중립
3. 내부적 지원
4. 외부적 지원
Ⅱ. 성장단계 구분 - 2
1. 수동적 단계
2. 경쟁자와의 균등단계
3. 차별적 능력단계
4. 세계적 서비스단계
서비스기업의 성장단계
Wheelwright와 Hayes(1985)는 기업의 성장단계가 생산 시스템의 전략적 역할에 의해 결정된다고 .. |
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성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 14Pages ) |
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| 3M의 신제품
성공사례와 기업문화
NIKE의 성공분석
목차
3M 기업연혁
3m 신제품 성공사례
3M 기업문화
NIKE 기업연혁
1.
2.
3.
5.
4.
NIKE 성공요인분석
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| [서비스기업에서의 6시그마기법 활용] 서비스기업에서의 프로젝트수행절차 및 6시그마 수행기법
목차
서비스기업에서의 6시그마기법의 활용
Ⅰ. 서비스기업에서의 프로젝트 수행절차
Ⅱ. 서비스기업에서의 6시그마 수행기법
1. 품질관리 7가지 기초도구
2. 품질관리 7가지 개선도구
3. 서비스품질 7가지 개선도구
4. 창조적 문제해결도구
서비스기업에서의 6시그마기법의 활용
1) 서비스기업에서의.. |
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| 서비스기업의 목표와 경영전략
목차
Ⅰ. 서비스 기업의 목표
1. 가치
2. 이해관계자들에 대한 가치
1) 고객에 대한 가치
2) 소유주에 대한 가치
3) 종업원에 대한 가치
3. 이해관계자의 가치조화
Ⅱ. 서비스 기업의 경영전략
1. 고객계층의 선택
2. 서비스 개념의 정의
3. 운영전략의 수립
4. 서비스 전달 시스템
5. 포지셔닝
1) 고객위주의 포지셔닝
2) 서비스 개념 위주의 포지셔닝
3) 고객계층과 .. |
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소셜네트워크,sns,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 소셜 네트워크 서비스(SNS)
목차
1. 소셜 네트워크 서비스의 정의 소개
2. 대표적인 소셜 네트워크 서비스의 역사
3. 소셜 네트워크 서비스의 장 단점
4. 소셜 네트워크 서비스의 발전 을 위한 개선방향
소셜 네트워크 서비스의정의 역사
소셜 네트워크 서비스의 정의 소개
소셜 네트워크 서비스
간단히 ‘SNS’라 부름.
웹 상에서 지인과의 인맥 관계를 강화, 또 새로운 인맥을 쌓으며 폭넓은 인적 네.. |
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| [서비스기업의 고객] 고객의 기대만족, 고객의 니즈, 고객의 서비스 참여
목차
서비스기업의 고객
Ⅰ. 고객의 기대만족
1. 고객의 기대 형성
2. 고객의 기대 유형
3. 불만족 서비스의 회복에 대한 고객의 기대
4. 고객의 기대 조사
5. 고객의 기대에 맞춘 타깃 마케팅
Ⅱ. 고객의 니즈
1. 고객의 기대와 니즈의 차이
2. 안전에 대한 니즈
3. 공정성에 대한 니즈
4. 자아실현에 대한 니즈
Ⅲ. 고객의 .. |
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| 서비스마케팅 특성,전략분석및 서비스마케팅 기업전략 사례분석 레포트입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. 서비스의 개념
2. 서비스의 특성
3. 서비스마케팅 믹스란?
4. 서비스마케팅 전략에 대해
5. 서비스마케팅 기업사례
(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례
(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례
(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례
(4) 이디야커피 서비스마케팅 사례
(5) 진에어 서비스.. |
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| G L O B A L E R A
바람직한 조직문화
CONTENTS
1-1. 존경받는 기업들의 특성
1-2. 애플 vs 도요타
1-3. 내재화와 실행
2-1. 일하고 싶은 기업의 조건
2-2. 일하기 좋은 기업
2-3. 기사 사례
3-1. 기업문화
1. 정착요건
2. 조건 및 사례
3. 결론
1-1. 존경 받는 기업들의 조직 문화 특성
1. 정착요건
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| [서비스산업의 유통관리] 서비스의 특징과 서비스기업의 유통경로관리
목차
서비스산업에서의 유통관리
Ⅰ. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 생산과 소비의 동시성
3. 서비스 질의 이질성
4. 서비스잠재력의 소멸성
Ⅱ. 서비스기업의 유통경로관리
1. 무형성과 경로관리
2. 생산, 소비의 분리불가능성과 경로관리
3. 표준화의 어려움과 경로관리
4. 서비스의 소멸성과 경로관리
서비스 산업에서의 유통관.. |
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글로벌경영,다국적기업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 37Pages ) |
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| 14장의 위치
14장 다국적기업에서 초국적기업으로
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목차
1 초국적기업
초국적기업의정의/글로벌네트워크 경영
2 한국기업의 글로벌화의 과제
본국중심주의의 타파/정부규제완화/기업윤리와 사회적 책임
3 미래의 글로벌경영자
4 결론 및 요약
5 사례 1 : 초국적 기업 [ 기꼬만 노다 쇼유 ]
6 사례 2 : 윤리적 경영 사례 [스타벅스]
7 토론
14장 다국적기업에서 초국적기업으로
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초국적기업 - 초국적기.. |
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서비스 기업 조사 분석 보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| Service Marketing
서비스 기업 조사 분석 보고서
- 레드캡 (red cap) 투어 -
목차
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Ⅰ. 기업 선정 및 선정 이유
- 1. 기업 소개
- 2. 선정 이유
Ⅱ. 시장 상황 분석
- 1. 자사 분석 (Company)
- 2. 경쟁사 분석 (Competitor)
Ⅲ. 레드캡 투어 기업 분석 (서비스 마케팅믹스 기본 모형 응용)
- 1. 서비스 고객 관리 측면
- 2. 서비스 상품 관리 측면
- 3. 서비스 가격 관리 측면
- 4. 서비스 촉진 관리.. |
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| 서비스산업의 전망) 새로운 서비스기관과 서비스기업의 미래과제
목차
* 서비스산업의 전망
Ⅰ. 새로운 서비스기관
Ⅱ. 서비스기업의 미래과제
1. 서비스기업은 환경과 사회에 대한 공동체의식을 가져야 한다.
2. 고객만족경영을 실천해야 한다.
3. 지속적인 경영혁신을 해야 한다.
4. 정보기술분야를 관리해야 한다.
* 참고문헌
* 서비스산업의 전망
서비스 가치가 갖는 의미
유형의 가치인.. |
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