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(검색결과 약 50,490개 중 2페이지)
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| 산업심리학
주제: 직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요.
Ι. 서론
Ⅱ. 본론
1. 직장 내 괴롭힘 금지법이란?
2. 직장 내 괴롭힘과 감정의 중요성
3. 감정노동자에 관하여
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
과거에도 그랬겠지만, 최근 많은 사람들이 육체적인 고통보다 정신적인 압박 등으로 인해 일상생활을 하지 못하는 경우가 발생하고 있다. 어린 시절, 톱배우로 최고의 인기를 구가.. |
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| 산업구조의 변화에 따른 직업병의 새로운 발생원인
- 감정노동(emotional labour)과 정신건강 -
과 목 명
:
클릭 ^^
담 당 교 수 님
:
클릭 ^^
학 과
:
클릭 ^^
학 번
:
클릭 ^^
이 름
:
클릭 ^^
1. 감정노동에 대한 인식
전통적으로 산업보건의 대상은 제조업 노동자로 산업보건의 영역은 공장의 작업환경과 노동자의 건강문제가 주요한 문제로 취급되어져 왔다. 한국에서 노동자의 건강을 지키기 위.. |
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| 패밀리레스토랑 서비스매뉴얼이 노동자와 소비자에 미치는 영향
-목차-
Ⅰ. 서론
1. 연구 배경 및 목적
2. 문헌연구
3. 연구 방법 및 과정
1) 서비스 매뉴얼
2) 패밀리레스토랑 매뉴얼이 미치는 영향
Ⅱ. 본론
1. 현장조사
1) 조사개요
2) 현장조사
① 아웃백스테이크 하우스
② TGI 프라이데이
③ 베니건스
2.FGI
1) 조사 개요 및 대상자 선정이유
2) 패밀리 레스토랑에 대한 전반적 의견
3) 소비.. |
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| ○ 강점노동과 서비스노동의 물질성을 중심으로 한 대인 서비스 노동의 특징
과 목 명
:
클릭 ^^클릭 ^^
담 당 교 수 님
:
클릭 ^^
학 과
:
클릭 ^^
학 번
:
클릭 ^^
이 름
:
클릭 ^^클릭 ^^
♡ 목 차
♥ 1. 서론
♥ 2. 서비스 부문 노동시장의 특성과 서비스 노동의 쟁점
♥ 3. 서비스 노종자의 채용과 입직
♥ 4. 대인서비스 노동의 무형저 비가시성: 감정노동을 중심으로
♥ 1) 표현의 규칙과 감정.. |
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| 시설 종사자의 인권보호 필요성
시설 종사자 인권보호의 배경
시설 종사자의 인권보호를 위한 개선방안
따라서 본 레포트에서는 시설 종사자의 인권보호 필요성과 그 배경을 살펴보고, 이를 개선하기 위한 방안을 모색하고자 한다.
시설 종사자의 인권보호는 단순히 노동권의 문제가 아니라, 복지서비스의 질을 보장하기 위한 필수적인 요소이므로, 이를 위한 정책적·제도적 개선이 지속적으로 이루어져야 .. |
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시설, 종사, 복지, 보호, 위, 인권, 사회, 개선, 업무, 질, 감정노동, 서비스, 많다, 환경, 보장, 근무, 노동, 교육, 회복, 경우 |
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| 경영이론의 3대축
과업중심의 경영이론
과업중심의 경영이론은 미국 경영학의 아버지라 할 수 있는 Taylor를 중심으로 한 과학적 관리법과 Ford 시스템, 그리고 그 뒤를 이어받은 경영과학학파로 이어지는 이론을 말한다. 이들 이론들은 생산현장에서의 직무를 중심으로 한 이론이나 기법들과 유관하다. Taylor시스템은 작업연구를 중심으로 한 생산성 향상과 노무관리에 중점을 두었으며, Ford시스.. |
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| 인간관계론을 태동시킨 계기가 된 호손 공장 실험의 내용을 고찰하고 이 4가지 실험이 인간관계론에 어떠한 영향을 미치게 되었는가에 대하여 서술하시오.
미국 경영학 탄생에 공헌한 테일러의 과학적 관리법은 어디까지나 생산과정의 능률연구, 즉 공장관리나 작업관리의 과학화에 관한 실천적 이론에 한정되어 있어서 총체적인 관점에서의 경영전반에 관한 이론은 아니었다. 또한 이 이론은 일선 노동자.. |
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인적자원관리,항공사인적자원관리,대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| People first, strategy second
차례
People first, strategy second
“전략보다는 사람이 우선한다”
“내 업무 시간의 70%는 인재를 뽑고 배치하고 교육하는데 쓴다.”
기업선정이유
우리나라 항공사 세계적 수준의 항공사
HR분야에서 감정노동자에 대한 중요성 대두
기업소개
6
교육훈련법
Behavior Modeling
On-the-Training(OJT)
대한항공 교육 장단점
철저한 실무주의 교육
다양한 교육훈련
캐빈 .. |
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| 호손실험과 경영학적 사고의 변화
인간은 단순한 경제인 이 아니라 심리적 존재이며, 사회적 존재 이다 .
호손실험이란
왜 어떤 사람은 열심히 일하고 어떤 사람은 게으른가 또 능률을 높이거나 떨어뜨리는 요인은 무엇일까
이런 의문을 해명하기 위해 하버드대학의 연구자들은 1924～1932년에 미국 시카고 교외에 있는 유수의 전화기 메이커인 웨스턴 일렉트릭 사의 호손공장에서 실험을 행했다... |
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| LG U+
업계1위 등극위한
마케팅전략 보고서
Ⅰ 서론
1. LG유플러스 기업선정배경
약 6개월 “LG 불났어요“ 녹취록이 각종 포털사이트에 실시간 검색어 1위를 기록하며 전국적으로 화제가 된 적이 있다. 통화 기록에는 010을 누르셔야 하는데 101 LG 고객센터 번호를 잘못 눌러 전화를 거신 할머니 한 분이 “LG 유플러스입니다”를 “LG 불났어요”라고 들으시고 계속되는 “LG유플러스 입니다”라는 직원의 응.. |
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| 기업가와 노동자의 직업윤리
기업가와 노동자의 직업윤리
I. 기업가와 노동자
현대산업사회에서 기업은 생산의 현장이며 이윤을 추구하는 곳이며,
임금을 받는 곳이다. 원론적으로 가계의 구성원은 노동력을 제공하고...(이하 생략) |
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| 감정노동에 대한 문제점과 해결책
-4대 금융지주회사를 통해서-
INDEX
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결론
*참고문헌
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
감정노동이란 ‘직업상 .. |
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| 감정노동의 문제점과 해결책
Index
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대 금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결론
참고문헌
Ⅰ. 서론 1. 감정노동의 정의
원래의 감정
Ⅰ. 서론 2. 감정노동의 4가지 차원
앨리 러셀 혹실드 교수의 .. |
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| 감정조망
다양한 사회적 상황에서 타인의 감정을 조망하는 것은 그 상황에서의 타인의 행동에 대한 아동의 이해를 넓혀 주고 아동의 긍정적인 사회적 행동발달에 중요한 역할을 한다.
감정조망(emotional perception)을 정의하는 데는 인지적 요소와 정의적 요소의 두 가지 요소가 관계되는데 인지적 요소에 의한 정의로는 다른 사람의 정서적 상태를 추론함으로써 다른 사람의 감정을 이해하는 것을 뜻하.. |
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| 지역 감정
[목차]
1.지역 감정이란 무엇인가
지역 감정의 정의
지역 감정의 원인
지역 감정의 문제점
2.지역 문제의 모태 및 전개 과정
신라와 백제의 갈등
고려시대 ‘훈요십조’ : 호남사람 배척
일제식민시대의 조선반도 개발 계획
대한민국 건립 이후
3.현재 만연해 있는 지역 감정
영,호남 간의 지역 감정
특정지역의 사람에 대한 무조건적인 지역 감정
4.지역 감정의 해결방안
1.지역감정이란 무엇.. |
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