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(검색결과 약 105,698개 중 19페이지)
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경영혁신기법(스피드경영, 학습조직, 종합적 품질관리, 리스트럭처링, 다운사이징, 벤치마킹, 고객만족경영, 아웃소싱, 전략적 제휴, 6시그마, 지식경영, 블루오션) ( 18Pages ) |
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| 경영혁신기법(스피드경영, 학습조직, 종합적 품질관리, 리스트럭처링, 다운사이징, 벤치마킹, 고객만족경영, 아웃소싱, 전략적 제휴, 6시그마, 지식경영, 블루오션)에 대한 레포트 자료입니다.
경영혁신기법(스피드경영, 학습조직, 종합적 품질관리, 리스트럭처링, 다운사이징, 벤치마킹, 고객만족경영, 아웃소싱, 전략적 제휴, 6시그마, 지식경영, 블루오션)
목차
경영혁신기법
II. 스피드 경영
II.. |
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| AJ렌터카
AJ렌터카
INDEX
Part.1
AJ렌터카
기업선정이유
기업소개
Part.2
AJ렌터카 고객만족경영
고객관리프로세스
서비스혁신
Part.3
정리 및 Q A
정리 및 개선방안
Q A
PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁
PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁
PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁
생활 속의 편리함과 행복을 함께하는 기업
1988년 6월 자동차 대여 운송, 정비를 목적으로 설립
전국.. |
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| 조달청 혁신사례제 2조달 혁명
조달청 혁신사례제 2조달 혁명
Project 선정과정 및 논거
Project 추진 배경
Project 추진 목적 및 범위
Project Approach
Project 주요 결과물
Project 기대효과 or 효과
Project 추진 조직 및 일정
Project 교훈
선정과정
여러 기업의 경영 혁신 사례 조사
Process
Detail
· Project를 위한 기업 선정을 위해 여러 경영 혁신 사례를 조사
· 조사 결과 국내외 기업의 다양한.. |
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| 본 자료는 경영 전략 중에서 경영혁신에 관한 주요 내용을 다루고 있으며, 경영혁신의 개념, 유형, 성공조건에 대해 정리한 자료임
1. 경영혁신의 의미, 전략과의 관계
2. 경영혁신 기법의 유형
3. 경영혁신 기법의 활용
4. 경영혁신의 성공조건
▶ 경영혁신이란
조직의 목적을 달성하기 위하여
새로운 생각(idea)이나 방법 (method)으로
기존의 업무를 다시 계획하고 실천하고 평가하는 것을.. |
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| 경영혁신의 개념(경영혁신의 의의와 목표)
I. 경영혁신의 의의
시장의 고객이 불변이고 경쟁사도 없다면 기업은 변화하지 않는 전략이 유리하다. 하지만 고객의 욕구가 변하고 새로운 경쟁자가 뛰어든다면 똑같은 제품으로 이익을 올릴 수 없다. 즉, 환경변화에 맞추어 기업경영도 바꾸어 나가야 한다. 그런데 환경이 급변할 때 경영의 변화도 심해질 수밖에 없고 따라서 변화라는 말로 “혁신”이라는 용어.. |
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Single PPM 혁신사례
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Ⅰ.회사소개
1-1. 회사현황
회사전경
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Ⅰ.회사소개
1-2. 회사연혁
1986.10. 장성정밀 설립
1986.10. 오성전자주식회사와 거래 개설
1987.07. LG전자주식회사와 거래 개설(TV사업부)
1995.05. 회사 증축 확장이전
1999.01. LVQC품질시스템 인증획득(고객품질규격: LG전자)
2000.07. LG전자㈜ PDP사업부 거래 개설
2001.02. Single PPM 품질인증 획득
2002.04. .. |
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| 국가기술혁신기획에 있어서 국민참여의 필요성과 논리
목차
1. 기술혁신의 개념
2. 과학기술기획의 개념 및 지지기반
3. 과학기술과 사회의 채널 구축에 관한 최근 논의
4. 국가 과학기술 기획의 중요성
5. 국가과학기술기획의 수립 현황
6. 국가 과학기술 종합 조정 관계
7. 국가과학기술기획에서의 국민참여 필요성
8. 고객참여형 기술혁신 개념
9. 시민참여형 기술혁신 개념
1. 기술혁신의 개념
1) 혁신(.. |
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| 1. 고객만족 경영
최근의 소비자 욕구 다양화와 경쟁제품의 증가, 품질 평준화에 따라 기업의 마지막 승부처는 고객만족 여부에 달려 있음을 인식하는 기업들이 고객중시의 실천운동을 펼쳐가고 있다. 고객은 정직하므로 만족한 소비자는 확고한 고객으로 계속 남고 다른 소비자의 구매에도 큰 영향을 미친다.
고객만족 경영은 고객만족이 실현되면 매출과 이익은 저절로 확대된다는 명제의 실천이다... |
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| 고객로열티 개념과 측정항목
목차
* 고객 및 고객로열티 개념
Ⅰ. 고객의 정보와 가치
Ⅱ. 고객로열티 개념 및 측정 항목
1. 고객로열티의 개념
2. 고객로열티의 측정 항목
고객 및 고객로열티 개념
1) 고객의 정보와 가치
최근 들어 어느 산업을 막론하고 고객들의 기대와 욕구가 다양화되고 있으며, 이는 고객조차 모를 정도로 끊임없이 변화하므로 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 .. |
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| 고객만족경영 개념,효과,방법 연구 및 고객만족경영 기업 성공사례 및 고객만족경영 한계점과 성공방안제시에 대해 서술한 보고서입니다.
고객만족경영의 개념과 기업사례에 대해 심층분석하였스며 경영학 측면에서 고객만족경영의 문제점을 해석하고 분석하였으며 이를 바탕으로 고객만족경영 성공방안을 제시해보았습니다
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. 고객만족경영 개념과 실시배경
2.. |
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| 고객만족경영
개념과 사례연구
CONTENTS
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족경영의 3가지유형
4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
1. 고객만족경영의 개념
고객만족경영이.. |
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| 고객 불평과 처리
(Report)
목 차
1) 고객 불만족이란‥‥‥3
2) 고객 불만족 처리의 필요성 ‥‥‥3
3) 불만족고객의 발생원인‥‥‥4
4) 불만족고객의 대한 대처요령 ‥‥‥5
5) 고객 불만의 사전예방 방법 ‥‥‥7
6) 고객 불만 관리의 성공 포인트‥‥‥7
7) 고객 불평 처리 사례‥‥‥10
8) 결론 ‥‥‥16
※ 자료출처‥‥‥17
1) 고객 불만족이란
고객이 느끼는 상품이나 서비스에 대한 기대와 관련하여 서비스(상품)의 |
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| 고객만족과 고객추천지수
㈜CNP홀딩스
황봉현
고객만족이란
고객이 제품 또는 서비스에 대해 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써
고객의 재 구매율을 높이고 그 제품 또는 서비스에 대한 선호도가 지속되도록 하는 상태
과연 그럴까
고객가치 변화 4단계
환자 ‘본인’중심으로 병원의
업무가 흘러갔으면 좋겠다. 대시시간 없고
꼭 맞는 시술법이 있고, 본인의 예산과 맞고….
고객만족 딜.. |
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| IKEA의 기업전략 케이스 연구
[ 목차 ]
1. 이케아 IKEA 기업소개와 제품분석
2. 이케아 IKEA 기업히스토리
3. 이케아 IKEA의 성공요인
4. 이케아 SWOT분석
5. 이케아의 경영전략
(1) 가격전략
(2) 디자인 전략
(3) 물류전략
6. 마케팅전략
7. 이케아의 혁신전략
8. 이케아의 글로벌 현지화 전략
(1) 한국진출 현지화사례(2) 영국진출 현지화사례
(3) 미국진출 현지화사례
9. 서비스 보증전략
10... |
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| 조직의 전략과 인적자원전략, 인적자원의 조달전략
목차
* 조직의 전략과 인적자원전략, 인적자원의 조달전략
Ⅰ. 조직의 전략과 인적자원전략
1. 기업의 사업전략과 인적자원전략
1) 핵심역량으로서의 인적자원의 중요성
2) 핵심역량으로서의 가치
2. 조직수명주기와 인적자원전략
1) 유아기(미숙기)
2) 성장기
3) 조직재편기
4) 성숙기
5) 쇠퇴기
3. 기업전략과 인력계획
1) 성장/팽창전략
2) 철수전.. |
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