대한항공
서비스마케팅
I 대한항공
1. 대한항공 소개
대한항공의 전신은 1962년 6월 세워진 대한항공공사이다. 1969년 3월 한진그룹이 인수하면서 민영 대한항공으로 상호를 변경하였다. 당시 한진상사 내부에서는 공기업 인수를 반대하는 목소리가 컸다. 그러나 조중훈 회장은 박정희 전 대통령의 ‘국적기가 날고 있는 곳이 그 나라의 국력이 뻗치는 곳’이라는 권유에 따라 대한항공공사를 인수했다. 196..
사우스웨스트항공의 서비스전략
사우스웨스트항공의 예를 통하여 이러한 서비스전략이 어떻게 구현될 수 있는지 살펴보자.
1971년 롤린 킹(Rollin W. King)에 의해 설립된 이 회사는 3대의 항공기로 텍사스의 달라스, 휴스면, 산안토니오 사이를 운항하는 작은 지역항공사로 출범하였지만 경쟁사들과 차별화된 전략으로 고객들에게 보다 나은 가치를 제공하기 위해 지속적으로 노력해 온 결과 지금은 미국 ..
대한항공
마케팅전략분석.
1. 기업선정배경
대한항공은 우리나라 최초의 항공사로 한국문화를 세계로 알리는 것을 시작으로 변화와 혁신을 기반으로 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사라는 비전아래 지속적인 대 고객 서비스 혁신 작업을 전개하며 명실공히 글로벌 최고의 명품항공사로 거듭나고 있는 글로벌 기업이다. 대한항공은 아시아나 항공을 비롯한 여러 항공사가 생겨나는 등 환경적인 변화..
목차
선정동기
기업소개
제품분석
시장환경분석
경쟁기업 비교/분석
전망 및 향후 과제
선정동기
· 2006년 미국의 시사주간 타임(TIME)지가 선정하는
타임 리더스 트래블 초이스 어워드 (TIME Readers Travel Choice Award)
‘퍼스트 및 비즈니스 클래스 부문’1위 수상
‘마일리지 프로그램 부문’1위 수상
-] 국내 항공사가 1위를 차지한 것은 처음
· 미국의 유력 항공월간지 ‘에어 트랜스포트 ..
대한항공 서비스 마케팅 전략
1. 대한항공 기업선정배경
(1) 보고서 작성배경
세계경제의 성장은 소득의 증대와 더불어 여가시간의 확대를 가져왔으며 20세기 초까지만 하더라도 육상이나 해상교통수단의 보조적 역할을 했던 항공기술의 비약적인 발전은 각국 간의 거리를 크게 단축시킴으로 항공여행 소비자의 수요를 촉진했다. 항공수요가 늘어감에 따라 과거의 특정 소비계층 뿐만 아니라 경제적 능..
대한항공 vs 아시아나항공
마케팅전략 비교분석
-CONTENTS-
서론
본론
1. 대한항공
1) 대한항공 마케팅전략
2) 대한항공 SWOT분석
2. 아시아나 항공
1) 아시아나 항공 마케팅전략
2) 아시아나항공 SWOT분석
결론 및 나의의견
출처 및 참고문헌
서론
최근 주5일제 근무의 단순 시행을 넘어선 어느 수준이상의 정착과 기존의 아시아는 물론, 최근 가수 싸이의 전 세계적인 성공과 KPOP을 선두로 한 ..
대한항공 VS t’way항공
목차
[서론]
선정동기
[본론] 대한항공, 티웨이 서비스전략 비교분석
광고 좌석
예약 기내방송
티켓발권 및 지상서비스 기내식
항공기 기내서비스
유니폼
[결론]
장.단점 비교분석
Q A
대형항공사, 저가항공사 정의
서론
선정동기
국내 최고의 항공사
국내 최고 매출 항공사
저가항공사 최초로 대구에 취항(대구-제주)
국내 최초의
저가항공사
‘최고’ VS ‘..
한성항공의
서비스마케팅
INDEX
1. 한성항공 기업선정이유
1-1. 한성항공 기업소개
2. 항공서비스 개념분석
항공서비스의 개념 및 특성
국내 시장의 특성
3. 저가항공사의 서비스분석
4. 한성항공 의 차별화전략
SWOT 분석
마케팅믹스 전략
5.사우스웨스트사항공 성공사례연구
SWA에 대한 세상의 평판
SWA의 성공요인
차별화 된 포지셔닝 전략
차별화 된 저비용전략
독특한 서비스
탁월한 리더쉽
6.국..
대한항공
기업전략
-목차-
1. 대한항공 기업소개와 역사
2. 대한항공 핵심역량 및 경쟁우위
3. 항공산업 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
4. 대한항공 기업전략과 마케팅
(1) 인사관리전략
(2) 사회공헌활동 (CSR)
(3) 전략적제휴 전략
(4) 서비스마케팅
(5) 광고전략
(6) SNS 마케팅
5. 미래 마케팅방안 제시
(1) 공격적 마케팅전략 제시
(2) 방어적 마케팅전략 제시
1. 대한항공 기업소개와 역..
싱가폴항공
서비스전략 분석
INDEX
Ⅰ 싱가포르항공 기업소개
1. 싱가포르항공 연혁 및 소개
*최초의 혁신적인 정책
2. 싱가폴항공 로고
3. 싱가폴 걸 (Singapore Girl)
4. 노선
5. 싱가포르항공 비젼
Ⅱ 싱가포르항공 서비스전략 분석
1. 기내 서비스
2. 전자정보 서비스
3. 기내식 서비스
4. 패키지 서비스
5. 더 나은 서비스를 위한 노력
Ⅲ 싱가포르항공 채용정보
1. 자격 조건
2. 전형 절차
참고문..
