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(검색결과 약 45,073개 중 17페이지)
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| 서비스품질의 측정 모형과 방법, 서비스품질 향상방안
목차
* 서비스품질의 측정
Ⅰ. 서비스품질 측정 모형
1. SERQUAL 모형
2. 서비스품질격차(GAP) 모형
Ⅱ. 서비스품질 측정 방법
1. SERVQUAL 점수 측정
2. SERVQUAL의 활용
3. 서비스 품질 격차의 측정
Ⅲ. 서비스품질 향상 방안
서비스품질의 측정
1) 서비스품질 측정 모형
(1) SERVQUAL모형
서비스품질을 측정하고자 하는 시도는 파라수.. |
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| [세계의 품질역사] 세계 품질의 역사
목차
* 세계의 품질역사
1) 장인정신의 시대
2) 20세기 초
▶ 검사위주의 품질 시대
(1) 작업자에 의한 품질검사 시대
(2) 직장에 의한 품질검사 시대
(3) 전문검사자에 의한 품질검사 시대
▶ 통계적 품질관리(SQC)의 시대
1) 관리도
2) 샘플링 검사
▶ 품질보증 시대
▶ 종합적 품질관리 시대
3) 2차 세계대전 후(종합적 품질관리 시대)
4) 미국의 품질혁명(1970년.. |
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| 품질경영시스템
1. 품질의 관리시스템
3. 전사적 품질관리
4. 종합적 품질경영
2. 품질경영(QM)
CONTENTS
품질의 관리시스템
품질경영
전사적 품질관리
종합적 품질경영
품질의 관리시스템
생산 경영활동
품질,원가,수량 및 납기 등을 검토하여 생산방침 결정
생산방침에 따라 소비자가 요구하는 제품을 설계
제품을 만드는데 필요한 원자재를 조달
조달된 자재들을 기계설비를 사용하여 필요한 수량을 제조.. |
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| [서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형
목차
* 서비스 품질의 정의
Ⅰ. 서비스 접점
Ⅱ. 서비스 품질
Ⅲ. 서비스 품질 차이모형
Ⅳ. 서비스 품질의 차원
Ⅴ. 서비스 수준 - 추가적인 차원들
Ⅵ. 관용의 영역
서비스 품질의 정의
서비스 품질에 대한 정의는 다양한 선행연구를 통해 알 수 있듯이 해석하는 주체와 활용주체에 따라 조금씩의 차이는 있으나 대부분은 고객만족이.. |
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| 품질경영의 핵심 이론과 내용만을 모았습니다.
데밍..쥬란부터...iso,qs까지 각각의 내용들!! 특히 품질관리,품질경영을 공부하시려는
분에게는 필수로 필요한 자료입니다.
많은 도움이 되길 바랍니다.
항상 건강하고 행복한 하루되세요 |
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| 품질체계서입니다.
품질체계서
품번
품명
재질형상
분류
수주처
정리번호
품질특성
관리특성
품질표준
액션
공정
설비
관리포인트
관리수준
품질수준
품질목표
관리도
확인
보고
처리
방법
담당자
보고처
이상보고처
담당자
보고처
기호
개정년월일
이유
승 인 |
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| 평균임금 산정내역 작성 서식입니다.
< 세부 내역 >
1. 임금지급방법
2. 고용형태별
3. 산정내역
3-1. 입금내역
3-2. 수당
4. 평균임금
5. 통상임금 등 포함 |
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| 평균임금과 통상임금
Ⅰ. 서
1. 임금의 의의
2. 논의의 의의
Ⅱ. 평균임금
1. 의의
2. 평균임금의 산정방법
1) 평균임금의 산정기간
2) 평균임금 산정의 기초가 되는 임금
3) 평균임금의 최저한도 보장
4) 일용근로자의 평균임금
3. 평균임금의 조정
1) 문제점
2) 관련규정
Ⅲ. 통상임금
1. 통상임금의 개념과 취지
1) 개념
2) 취지
2. 통상임금의 범위
1) 일률적. 고정성
2) 소정근로의 대.. |
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| [사회복지정책론] 근로기준법상 평균임금과 통상임금에 관해서
목 차
Ⅰ. 서설
Ⅱ. 평균임금
1. 의의 및 취지
2. 산정사유
3. 산정방법
4. 산정결과 평균임금이 현저히 부적당한 경우
5. 평균임금의 최저보장
6. 평균임금의 조정
7. 평균임금 산정의 특칙
Ⅲ. 통상임금
1. 서
2. 통상임금의 범위
3. 산정방법
Ⅳ. 평균임금과 통상임금의 구별
Ⅴ. 결론
Ⅰ. 서설
1. 임금의 의의
근로기준법상 임금이란 사용자.. |
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| 근기법상 평균임금에 대한 검토
1. 평균임금의 의의
근로기준법상 평균임금이란 이를 산정해야 할 사유가 발생한날 이전 3개월간 근로자에 지급된 임금총액을 그 기간의 총일수로 나눈 금액을 의미한다. 이러한 평균임금은 취업한 기간 3월 미만인 경우도 이에 준하며, 실제 제공된 근로에 대해 실제로 지급받은 임금의미, 일급개념으로 산출한다.
2. 평균임금의 취지
이러한 평균임금은 실제 근로자의 .. |
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| 건강보험 직장가입자 보수 평균 인상·인하율 통보서 작성 서식입니다.
직장가입자 보수평균인상․인하율 통보서
①사업장명칭
③대표자 성명
⑥작성자 성명
⑦보수인상내역
평균인상율
적용월
⑧보수인하내역
평균인하율
적용월
국민건강보험법 시행령 제36조의 규정에 의하여 우리사업장 가입자 전체의 보수가
전년도에 대비하여 위와 같이 (인상, 인하)되었음을 통보합니다.
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| 재해보상시 평균임금의 조정
Ⅰ. 서설
재해보상을 위한 기준 임금인 평균임금을 산정함에 있어 그 기준일을 사유 발생일로 고정하게 되면 그 당시의 평균임금을 기준으로 급여를 지급하게 되면 상대적으로 적은 급여를 받는 결과가 되기 때문에 이를 방지하기 위하여 당해 근로자가 소속한 사업장 동종 근로자의 임금 변동에 따라 임금을 변동시키는 것을 말한다.
Ⅱ. 근로기준법상 평균임금의 조정
1. .. |
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| [제7-1-4호서식] 원재료별평균세액조정내역서
작성기간
자:년월일
지:년월일
①
일련
번호
원재료
④
수량
단위
⑤
수출물품제조
총소요량
(A)
⑥
원재료수입
(구매) 량
(B)
⑦
대비
B/A
(C)
⑧ 신청평균세엑
(D)
⑨ 조정평균세액
(C)×(D)
비고
②
HS 10 단위
③
품명 및 규격
관세
계
관세
계
내국세
내국세
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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| 평균임금과 통상임금
Ⅰ. 서설
1. 임금의 의의
근로기준법상 임금이란 사용자가 근로의 대가로 근로자에게 임금, 봉급, 그 밖에 어떠한 명칭으로든지 지급하는 일체의 금품을 말한다.
2. 평균임금과 통상임금의 중요성
근로기준법 등은 특정의 임금이나 그 밖의 급여를 산정하기 위한 도구개념으로서 평균임금과 통상임금을 인정하고 있다. 따라서 평균임금과 통상임금의 범위에 관한 노사간 분쟁이 발생.. |
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