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(검색결과 약 23,860개 중 17페이지)
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| 고객관리
목차
1. 고객관리의 중요성
2. 고객가치창출
3. 기업의 고객관리 변화
4. CRMS
5. 소점포 고객관리요령
2
고객관리의 중요성(1)
1. “고객서비스 또는 고객” 을 기업경영에 있어 가중 중요한 요소로 인식.
이를 통해 기업의 경쟁우위와 기업의 영속성을 달성하고자 함.
- 미국의 최상위 300대 기업의 사명에 등장하는 어휘 조사 결과
서비스 : 230회, 고객 : 211회, 품질 : 184회 등장
-.. |
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| 국제마케팅
목 차
회사소개 및 사업소개
대표이사 - 문동희
대표이사 인사말
새로운 문화와 가치를 창출하는 기업 BONO PIZZA
고객 및 투자자 여러분 반갑습니다.
저희 BONO PIZZA는 새로운 문화와 가치를 창출하는 창조적 기업입니다.
이탈리아에서 피자를 판매하는 것에 대한 의구심이 많을 것으로 생각이 됩니다.
이러한 의구심에 대한 역발상으로 저희 BONO PIZZA는 출발하게 되었습니다.
이탈리아.. |
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| 섬유산업의 새로운 경제부가가치를 창출할 마닐라삼(Manila Hemp, ABCA)에 대한 종합정보
1. 특징(Features)
2. 역사(History)
3. 용 도(Uses)
4. 품 종(Sorts)
5. 기후 및 토양(Climates & Soil)
6. 재 배(Cultivate)
7. 관 리(Management)
8. 수확 및 섬유제조(Yield & Fiber production)
9. 수 확 량(Yiels Quantity)
10. 마닐라삼의 표준등급 결정법
3. 용 도(Uses)
마닐라삼의 섬유는 비중(.. |
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| 국제M&A(해외인수합병)의 성공요인 및 실패요인
AT Kearney의 조사에 따르면 M&A의 약 60% 정도가 소기의 목적을 달성하지 못 하고 있으며, 성공하는 사례는 22%에 불과하다.
M&A의 성공이란, 새로운 가치의 창출 등의 성과가 M&A를 위해 지불하는 인수프리미엄을 초과함을 뜻한다.
M&A의 높은 실패율은 M&A를 통해 새로운 가치를 창출하는데 많은 어려움이 존재함을 시사한다.
M&A의 실패원인으로는
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| 제품가치창출의 새로운 경향
패러다임의 변화
출처: 서비스공학/박용태
1. 감성제품이란
제품 가치창출의 새로운 경향
소비자의 감각기관을 자극하여
감수성을 유발, 구매를 유도하는 제품
감성화 요소
개인화
심리적
행동분석
정서적
혜택
가치중심
감성적
교감
창의성
출처: 다차원적 감성 요소를 활용한 제품의 감성 효용 가치 극대화 방안에 대한 연구/이형미
감성요소를 활용한 제품전략
출처: http:.. |
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| E.V.A
: 목차
CONTEXTS
01.E.V.A의 정의
02.E.V.A의 도입 배경
03.E.V.A.의 중요성
04.E.V.A의 활용
05.E.V.A 적용 사례
1.E.V.A란
E.V.A(Economic Value Added)
경제적 부가가치로써, 기업이 영업활동을 통해
창출한 순 가치의 증가분으로 세후 영업이익에서
투입된 자본에 대한 자본비용을 차감한 후에
성취한 이익을 금액으로 나타낸 것
2.E.V.A의 도입 배경
Stern stewart 사에서 기존의 문제점.. |
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| 전단계세액공제법의 의의와 특징
1. 의의
전단계세액공제법은 거래징수한 매출세액에서 거래징수 당한 매입세액을 차감하여 납부세액을 계산하는 방법이다.
이것은 일정 거래 단계의 사업자가 직접 창출한 부가가치를 간접적으로 계산하여 과세하는 방법이다. 또한 세부담을 최종 소비자에게 전가시키는 방법이다.
2. 특징
1) 과세대상
(가) 이론상 부가세 과세대상은 부가가치이다.
(나) 다만 전단계 .. |
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| Contents
1. 기업선정이유
2. 사회적 이슈 및 기업소개
3. STP
4. 4P
5. 고객가치창출전략
-캐릭터
-구성
-디자인
-기획 및 제작
6. 향후 전략 및 전략제시
기업소개
매년 2개 이상의 창작 애니메이션 프로젝트를 수행하고, 자체 제작 애니메이션 및 국내 대표 애니메이션의 적극적인 해외 배급을 통해 국내의 우수한 애니메이션을 해외에 수출하고 애니메이션의 한류 열풍을 주도
STP
4P
고객가치창출.. |
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| CESCO 기업 분석
도입
목차
01기업 소개
기업소개
비전 미션
핵심가치
연혁
조직구조
마캐팅
상품정보
02 기업 분석
매출 변화 추이
SWOT분석
STP분석
5 Forces Model
03 결론
종합 결론
3가지 중요 문제
기업 소개
CESCO
기업 소개
기업 비전 미션
비전
Smile with
CESCO
세스코는 혁신적인 기술개발과 환경가치 창조로
쾌적한 환경을 약속하여 고객의 행복을 실현합니다
01 고객의 행복에.. |
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| 삼성생명 영업 마케팅 직무에서 창출하고 싶은 가치는 고객에게 최적의 금융상품을 제공하여, 고객의 삶에 실질적인 가치를 더하는 것입니다.
영업 마케팅 직무에서 중요한 고객 대응 방안은 고객의 요구를 신속하게 파악하고, 그에 맞는 적합한 서비스를 제공하는 것입니다.
영업 마케팅 직무에서 저는 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 방식으로 가치를 전달할 수 있습니다. 고객의 니즈를 파악하고, 이를 .. |
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고객, 마케팅, 영업, 제공, 생명, 싶다, 서비스, 이다, 상품, 금융, 직무, 가치, 중요하다, 파악, 맞춤, 맞다, 형, 솔루션, 가장, 역량 |
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| e-서비스의 종류(e-서비스 유형)
목차
e-서비스의 종류
1. 고객 요구의 유인
2. 고객 요구의 예측
3. 제품정보 제공
4. 제품, 가격 정보 비교
5. 판매업체 선택
6. 예약 및 주문
7. 지불, 결제
8. 배송, 인도
9. 고객정보 획득
10. 재고관리
11. 용도와 행동반응 모니터
12. 제품 업그레이드
13. 유지보수
14. 회계, 결산
e-서비스의 종류
서비스란 고객과 기업 사이의 가치창출 프로세스라고 할 수.. |
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| 가치갈등주의이론
가치갈등이론은 현대의 사회현실이 계급투쟁의 역할로부터 창출되고 있다고 주장하고 있다. 대표적으로 주장한 학자로는 마르크스나 짐맬 등 갈등론자 들을 들 수 있다. 이 이론의 요지는 이질성과 다양성으로 특징지어지고, 일치되지 않는 여러 가치관의 상존 때문에 가치갈등이 사회문제를 야기 시킨다는 주장이다.
가치의 변화와 발생에 대해서는 그 경로를 찾아낼 수 있는 이론을 알.. |
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| 전자상거래 등장으로 인한 패러다임으로의 전환
전자상거래는 인터넷 및 기타 전자적 네트워크를 통하여 전 세계시장을 대상으로 제품과 서비스의 구매 및 판매를 가능케 함으로써 정보통신산업이라는 고부가가치 산업의 성장을 촉진하는 동시에 보다 확대된 시장을 보다 낮은 비용으로 접근할 수 있는 기회를 사업자에게 제공한다.
전자상거래의 발전은 가치창출체계(value chain)상의 모든 구성원들 간의.. |
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| 사회적기업의 한계와 발전방향
* 사회적기업의 한계와 발전방향
1. 한계점
사회적기업은 우리 사회에 취약한 계층을 보듬고 사회를 통합하는 중요한
기능을 담당하고 있다. 사회적 가치를 창출하고 그를 통하여 사회적 인프라
를 구축하여 삶의 질을 높이는데 크게 기여할 것으로 기대된다. 또한 시장
만능의 시장경제 시스템에서 효율적으로 해결하지 못하던 부문을 보완해주
는 기능도 하고 있다. .. |
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| 스낵 컬처 시대의 비즈니스 기법
1. 들어가며
스낵 컬처(snack culture)는 짧은 시간에 간편하게 즐기는 문화를 뜻한다. 스낵 컬처의 승부수는 자주 그리고 많이 파는 것이다. 이제까지 많은 명품 브랜드들은 희소성 강조를 위해 생산량을 제한했다. 게다가 명품은 유행을 타지 않기 때문에 소비자의 구매 주기가 길었다. 그렇다면 명품 브랜드들이 어떻게 하면 자주 팔면서도 소장 가치는 높이고, 많이 .. |
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