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(검색결과 약 26,049개 중 15페이지)
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CRM SYSTEM 구축(Customer Relationship Management)
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목차
1. CRM 개요
2. CRM 구축시 고려사항
3. CRM: DW 구축
4. CRM: 캠페인 관리
3
CRM 개요
기업의 마케팅 전략을 바탕으로 전산 시스템에 수집/확보된 고객정보를 이용하여 One-To-One 마케팅을 통한 고객과의 장기적인 관계형성으로 고객의 생애가치(Life Time Value)를 최대화한다
1. CRM의 목적
시장점유율을 높이기 위해 기업간의 경쟁이 가속.. |
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| 사용하기 어려운 상용CRM에 비해 사용법이 쉬운 SugarCRM.
하지만 한글화가 되어 있지 않아 사용하기 힘드셨죠?
이제 편하게 사용하실 수 있도록, 한글언어팩을 제작하였습니다.
SugarCRM 6.X 에디션에서 사용하실 수 있습니다.
단, CRM 관리자가 적용해야 합니다.
Sugar CRM 의 한글 언어팩.
한글을 지원하며, 로그인시 English / Korean 중 선택하실 수 있습니다. |
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| Customer
Relationship
Management
고객관계 관리와
고객중심 금융기관으로의 변환
; 신한은행을 중점으로
- 목 차 -
1.서론
1.1 고객 만족 경영과 CRM
2. 본론
2.1 금융권 CRM의 현황과 필요성
2.2 신한은행 4P분석
2.3 신한은행 SWOT분석
2.4 신한은행 STP분석
2.5 신한은행의 보완점과 대안책
3. 결론
참고문헌
1. 서론
오늘날의 시장은 매우 빠르게 변화하고 있다. 그 변화에 맞추어 마케.. |
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| 인터넷에서의 개인정보 보호
[ 주요 목차 ]
Ⅰ. 서설
1. 연구의 배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 개인정보와 프라이버시의 개념
1) 개인정보
2) 프라이버시
2. CRM(Customer Relationship Management)의 개요 및 발전과정
1) CRM의 배경 및 정의
2) CRM 영역
3) CRM 시스템 구성요소
4) CRM 시스템 구축단계
5) CRM과 ERP통합
3. CRM 정보원으로서의 개인정보 수집과 이용 현황
1) 개인정보 .. |
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| e-Biz 차원의 CRM 마케팅과 e프라이버시 침해 문제
Ⅰ. 서설
오늘날 정보통신기술과(IT Technology)과 네트워크(Network)의 발전은 기업들이 통신하고 사업하는 방식을 변화시켰고, 인터넷과 같은 개방형 네트워크는 새로운 비지니스 모델들이 등장하고 있다.
과거에는 폐쇄형 네트워크와 같은 전통적인 보호수단에 의존하는 기업 대 기업 형태의 e-Commerce(BtoB)가 주류를 이루어 왔다. 그러나 최근들.. |
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| 콜센터의 변천사
목차
콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
1. 콜센터의 개념
‘콜센터’란
전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다.
- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 .. |
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| Smart Library CRM
Management Information System
도서관 CRM 현황
1
현 시대 경쟁력 우위는 CRM이 부각되고 있는
상황에서의 도서관 또한 예외일 수 없다.
통합 DB 한계 My Library 한계 Smart Library
기존의 도서관 DB는 자료가 이용자의 현황이나, 대여, 반납, 연체와 같은 단순한 정보를 확인
도서관 CRM 현황
통합 DB 한계 My Library 한계 Smart Library
My Library의 구현으로 인하여 대출 예약 .. |
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한국 중소기업 중국시장 진출 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 실패사례, 중국투자, 투자 분석, 특징, 현황, 사례, 문제점, 개선점, 시사점, 조사분석 ( 23Pages ) |
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| LG U+
신규고객 유치위한
마케팅전략 제안
[ 목차 ]
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론 1
2.1 이동통신 시장분석
2.1.1 경쟁사분석 (SKT, KT)
(1) SKT SWOT분석
(2) KT SWOT분석
2.1.2 LG유플러스 SWOT분석
1) 강점 (Strength)
2) 단점 (Weakness)
3) 기회 (Opportunity)
4) 위협 (Threat)
Ⅲ. 본론2
3.1 LG유플러스의 신규고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략
3.1.1 프로모션 활동
(1) 제휴 마케팅
(2) 퍼블리시티
(3) .. |
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| TGI와 CRM
■ 외부 환경 분석
1. 시장분석
(1) 시장상황
외식 시장은 폭발적인 성장을 거듭하여 현재 한참 성장가도를 달리고 있으며, 외식 산업이 이제 우리 소비생활 및 식생활에서 차지하는 비중은 급격히 증대되고 있다. 이러한 외식사장의 성장은 경제적·기술적 발전을 바탕으로 한 사회적·문화적 변화에서 기안한 것이다.
[사회적 요인]
여성의 사회진출 증가, 맞벌이 부부의 확산, 여가 관심 고조,.. |
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| Case Study
Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
/C/O/N/T/E/N/T/S
[1] Alaska Airline의 간략한 개요
01 About Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
항공사의 유형 낮은 비용의 미국 항공회사
설립일 1932, in Anchorage, Alaska
본사 시애틀
CEO William S. Ayer
2008년 여객 탑승률 77.. |
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| 조직문화의 성공사례와 실패사례의 비교
혁신이라는 단어 요즘 시대에 많은 사회의 저명한 인사들이나 기업 그리고 젊은이들 사이에서 유행처럼 퍼져나간 단어입니다. 저도 혁신이라는 말을 자주 쓰고 이번 학기에 조직론을 배우면서 조직문화와 결부시켜 자주 썼지만 사실 정확하게 용어의 뜻을 알지 못했습니다. 그러나 이번 학기에 발표를 준비하면서 조직문화라는 것과 혁신이라는 말의 중요성에 대.. |
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| 글로벌기업의 해외진입전략 실패사례
NOKIA의 한국진출 실패사례
목 차
서론
1. 선정동기...(3p)
2. NOKIA란...(3p)
본론
1. 국가 차원의 분석
- PEST분석...(4p)
2. NOKIA의 SWOT분석...(6p)
3. NOKIA의 진입 전략...(8p)
4. NOKIA의 마케팅 분석...(10p)
5. NOKIA의 성과 분석...(11p)
6. NOKIA의 실패요인...(12p)
결론
1. 시사점...(14p)
2. 참고문헌...(15p)
서론
1. 선정동기
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마케팅,신제품,성공과실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 11Pages ) |
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| 마케팅
신제품 개발의 성공사례와 실패사례
코 카 콜 라
신제품 성공 사례[환타]
신제품 실패 사례[뉴코크]
신제품의 성공과 실패
Contents
목 차
1. 코카콜라 란
기업 연혁
국가 : 미국업종 : 청량음료 제조설립자 : J.S. 팸버턴설립일 : 1886년본사 : 조지아주 애틀랜타한국지사 : 한국코카콜라보틀링(주)총자산 : 216억 23백만 달러(1999)매출액 : 198억 5백만 달러(1999)
1. 코카콜라 란
컨투어 병
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| “경영혁신”
정의,배경,필요성
기업 성공,실패사례
성공방안 제언
CONTENTS
1. 경영혁신의 정의
2. 경영혁신 등장배경
3. 기업의 경영혁신 필요성
4. 기업 경영혁신 성공사례
(1) 애플 아이팟 iPod 경영혁신 사례
(2) 나이키 경영혁신 사례
(3) 도요타 경영혁신 사례
(4) 한국전력 (한전) 경영혁신 사례
5. 기업 경영혁신 실패사례
(1) 한글과 컴퓨터 실패사례
(2) 리바이스 실패사례
(3) 울워스 실패.. |
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