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(검색결과 약 175,475개 중 15페이지)
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| 본 자료는 품질경영의 개요와 품질경영의 도입배경을 국제적인 관점 3가지와 국내의 관점으로 구분해 서술하였으며, 품질감사의 특징과 외부감사와 내부감사에 대해 설명한 자료임
1. 품질경영의 개요
1) 품질경영의 정의
2) 종합적 경영관리 체계로서의 품질경영
2. 품질경영 도입배경
1) 국제적인 관점 : 전반적인 경제상황, 기술보호주의, 무역장벽
2) 국내의 관점 : 중소기업의 문제점 9가지
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| 도요타의 배신, 도요타 품질경영 이슈와 대응 및 향후 과제에 대해 발표한 자료입니다.
1. 도요타의 품질 경영이미지 실추
2. 도요타 품질 조작사건
3. 도요타 품질조작 발생원인
4. 품질이슈가 도요타에 미치는 영향
5. 도요타의 대응 및 향후 과제
6. 결론 및 시사점
7. 참고자료 |
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| 쿠쿠홈시스 품질경영 성공사례
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- 목 차 -
서론 ---1
1. 선정동기 ---1
2. 기업소개 ---2
1) 기업소개 ---2
2) 기업연혁 ---2
3) 경영철학 ---3
본론 ---4
1. 품질경영 ---4
1) 기술혁신 ---4
2) 품질관리 ---5
3) 품질보증 ---7
2. 서비스품질경영 ---8
1) 외부고객만족 ---8
2) 내부고객만족 ---10
3. 품질, 서비스경영을 통한 성과 ---12
1) 매출상승 ---12
2) 다양한 인증획득을 통한 품질보.. |
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| 품질경영과 CS경영
CustomerSatisfaction
Intro I TQM&CS I Solution I Project I Conclusion
품질 입사前 vs 입사後
2003/0605 I 43기품질입문교육 I1
입사後
입사前
- 사용 편의성
- 성능
- 고장 내구성
+고객만족 위한 한걸음.
+기업의 생존 위한 솔루션.
품질경영
품질경영이란
CS 경영이란
2003/0605 I 43기품질입문교육 I2
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| 품질경영
페덱스 Fedex GE
포드 도요타
풀무원
현대자동차
INDEX
1. 품질경영 개념과 특성
2. 전사적 품질경영 (TQM)의 개념
3. 품질경영 TQM의 기업사례
(1) 페덱스 Fedex 품질경영 사례(2) GE 품질경영 사례
(3) 포드 품질경영 사례(4) 도요타 품질경영 사례 (실패사례)
(5) 풀무원 품질경영 사례
(6) 현대자동차 품질경영 사례
4. 결론 및 느낀점
1. 품질경영 개념과 특성
품질경영의 개념에 대.. |
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| 종합적 품질경영의 정의와 원리
목차
* 종합적 품질경영
Ⅰ. 종합적 품질경영의 정의
Ⅱ. 종합적 품질경영의 원리
1. 고객과 이해관계자 중심
2. 조직 내 모든 사람들의 참여와 팀워크
3. 프로세스 중심과 지속적 개선
Ⅲ. 기반구조, 실행, 도구
종합적 품질경영
I. 종합적 품질경영의 정의
품질 문제는 기업의 모든 측면으로 스며들었으며, 이러한 품질에 대한 범위의 확장은 종합적 품질경영의.. |
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| 품질경영(품질의 정의, 품질관리와 품질경영, 6시그마, ISO9000)
목차
품질경영
I. 품질의 정의
II. 품질관리와 품질경영
III. 6시그마
IV. ISO 9000
* 참고문헌
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| 경영의 품질적 관점과 지식경영의 관점
상황적합적 관점이후 1980년대에 품질적 관점이 등장하였고 90년대 중반이후 지식경영이 새로운 조명을 받고 있다.
I. 품질적 관점
품질을 경쟁전략의 핵심요소로 인식하는 관점이다. 품질의 개념을 점차 확장시켜 제품과 서비스의 질(quality)에서 출발하여 경영의 질, 종업원의 지적수준, 기업이미지 등을 포함하여 전사적 품질경영(TQC, TQM) 내지
... 자세한 .. |
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| [품질경영] 품질경영의 개념과 필요성, ISO 9000 시리즈의 도입
목차
품질경영
Ⅰ. 품질경영의 필요성
Ⅱ. 품질경영의 개념
Ⅲ. ISO 9000 시리즈의 도입
1. 외국 구매자의 요구
2. 품질을 신뢰할 수 있는 객관적인 입증수단
3. 업무관리의 기초
4. 품질보증을 위한 최적의 생산자원의 구비수준과 관리요건의 척도
5. 기업활동의 실질적인 변화
6. 공급자와 고객 양쪽의 이익
품질경영
I. 품질경영.. |
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| 도요타의 배신, 도요타 품질경영 이슈와 대응 및 향후과제에 대해 작성한 레포트입니다.
1. 도요타의 품질 경영이미지 실추
2. 도요타 품질 조작사건
3. 도요타 품질조작 발생원인
4. 품질이슈가 도요타에 미치는 영향
5. 도요타의 대응 및 향후 과제
6. 결론 및 시사점
7. 참고자료 |
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| 경영활동별 경영혁신기법(학습조직, 신인사제도, 고객만족경영, 적시공급생산체제, 전사적 품질경영, 6시그마)
목차
경영활동별 경영혁신기법
I. 학습조직
II. 신인사제도
III. 고객만족경영
IV. 적시공급생산체제
V. 전사적 품질경영
VI. 6시그마
* 참고문헌
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| 품질경영
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차례
1. 최근 품질의 중요성이 증가된 주요 이유는 무엇인가
2. 세계 각국이 품질경영상을 제정한 이유를 설명하시오.
3. 데밍과 쥬란의 품질사상을 비교 설명하시오.
4. TQC와 SQC를 구별할 필요는 없으나 약간의 개념상 차이가 있다. 이점을 생각하며 각각 설명하시오.
5. 품질시스템, 공정시스템, 원가시스템의 역할과 상호보완성에 대해 설명하시오.
6. 품질코스트에 대해 설.. |
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| [품질경영]
-개념,발전과정
-도입효과
-기업사례
-나의의견
[목차]
1. 품질경영 TQM의 개념
2. 품질경영의 발전과정
3. 품질경영 도입효과
4. 품질경영 기업사례(1) 애플 사례
(2) 삼성전자 사례
(3) 풀무원 사례
(4) 가인화장품 사례
(5) 모토로라 사례
5. 결론 및 나의의견
1. 품질경영 TQM의 개념
Total Quality Management에서 Total(종합적)이란 조직의 모든 기능과 계층에 속하는 모든 종업.. |
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| [품질경영의 기본도구] 품질개선을 위한 7가지 도구에 대한 레포트
[품질경영의 기본도구] 품질개선을 위한 7가지 도구
목차
[품질경영의 기본도구] 품질개선을 위한 7가지 도구
I. 특성요인도
1. 작성방법
2. 주의사항
II. 체크시트
1. 작성방법
2. 종류
III. 파레토그림
1. 작성방법
2. 주의사항
3. 파레토그림에 대입되는 데이터
IV. 층별
... 이하 생략 |
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| 전사적 품질경영(총체적 품질관리)의 개념적 정의와 추진체계 및 문제점, TQM 추진의 저해요인
목차
전사적 품질경영(Total Quality Management : TQM, 총체적 품질관리)
I. 개념적 정의
II. 추진체계
III. 전사적 품질경영(TQM)의 문제점
IV. TQM 추진을 저해하는 요인
* 참고문헌
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