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(검색결과 약 28,708개 중 14페이지)
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| 고객만족경영사례
-고객만족경영 기업들의 성공과 실패 사례
*목차*
■ 교보문고의 고객만족경영 사례
■ KTF의 고객만족경영 사례
■ 근로복지공단의 고객만족영영 사례
■ 고객만족경영 실패 사례
◈교보문고의 고객만족경영 사례
1. 고객참여 경영시스템 구축 및 고객 지향 업무체제로의 전환
-고객모니터 제도 운영 : 온라인, 오프라인에 걸쳐 고객들로부터 다양한 의견 수렴을 통해 보다 질 높은 .. |
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POSCO KM
Posco KM
성과보고와 도입배경
본격 추진 과정
생활화 단계
활성화 단계
학습조직화 단계
향후 계획
기업내부성과
전사 지식
통합 관리시스템 구축
주당 근무시간 25% 단축 (56시간→42시간)
1. 뉴 패러다임 도입
2. 고 성과 조직문화
3. 신기술 개발성과
연간 휴무일 최대 3배 증가 (50일→91~180일)
전 후
전 후
평생 학습체제 구축
인간중심경영실현!
직원만족도 증가!
노사문제 해결.. |
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| 직장생활 속의
스트레스 사례
발표순서
직무스트레스- 직무가 요구하는 것이 근로자의 능력이나 자원,
요구와 맞지 않을 때 발생하는 유해한 신체적 반응[NIOSH)
한국 직장인의 스트레스 보유율- 한국 95%, 미국 45%, 일본 61% (2001년)
직무스트레스로 산재요양환자 증가- 산재를 인정받은 환자는 1천834명
- 전체 업무상 질병 7천495 명중 24.5%를 차지
사무환경 많이 개선
OA가구, 컴퓨터, 복사기, 팩.. |
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| [수출조직] 수출부 조직구조와 국제사업부 조직구조
목차
수출조직
Ⅰ. 수출부 조직구조
Ⅱ. 국제사업부 조직구조
1. 국제사업부구조의 장단점
2. 제품에 기초된 국제사업부 조직구조
3. 지역에 기초된 국제사업부 조직구조
수출조직
1. 수출부 조직구조
처음으로 수출활동을 시작하는 중소기업들은 일반적으로 수출담당 관리자(exporting manager)와 소수의 일반 직원으로 구성된 수출부서를 통.. |
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| 산업안전보건법상 안전보건관리체제 검토
Ⅰ. 들어가며
산업안전보건확보를 위한 안전보건관리체제는 종전에는 스탭 형 안전보건관리체제로 운영되어 왔으나, 현행 산안법은 생산의 관리감독자(경영조직서 생산 관련 당해 업무와 소속직원을 직접 지도감독하는 부서의 장이나 그 직위를 담당하는자)에게 안전보건상의 업무를 수행토록 하여 안전보건관리의 라인화 시도하고, 안전관리자는 사업주, 안전보건관 |
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| Contents
1. Southwest Airlines 소개
2. HRM시스템
- 고용/교육
- 평가/보상
- 기업문화
3. 한성항공
- 기업소개
- Southwest Airlines 벤치마킹
- 벤치마킹의 한계와 어려움
Southwest Airlines
Human Resource Management
SOUTHWEST
AIRLINES
연구 주제 및 방법
대상기업
연구주제
연구방법
- Southwest Airlines
- ‘Southwest Airlines는 불리한 시장환경 속에서 Human
Resource를 통해 어떻게 .. |
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| 종합감사 실시 결과보고
부산보훈병원
2004. 6.
감사담당관실
목차
Ⅰ. 감사 개요
2
Ⅱ. 병원분위기
3
1. 병원장 근무실태
3
2. 임․직원 근무실태
4
3. 경영 및 업무 개선 추진사항
5
Ⅲ. 현안과제 및 검토사항
7
1. 국가유공자 등 위탁가료
7
2. 국비진료대상자 음경보형물 시술
8
Ⅳ. 주요 지적사항
10
1. 지적건수 및 처분요구(안)
10
2. 분야별 주요지적 사례 .. |
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| 미래 경영에서의의 재택근무와 전자 사무실의 활용
1. 전자비서의 이용
일반적으로 기업에서 비서의 역할은 전화를 받고, 손님이 오면 차나 커피를 대접하며, 스케줄을 챙기고, 식당이나 호텔, 비행기편을 예약하는 등의 매우 단순한 업무를 수행하는 것처럼 보인다. 실제로 사장전용 엘리베이터를 조작하는 일만 수행하는 비서도 있다. 비서라는 직업은 미모만 중요할 뿐 두뇌활동이 별로 필요 없는 단순 .. |
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| 올해 모비스 인턴 최종 합격한 자소서 입니다. 엑셀 파일로 주어진 형식에 따라 작성하였고
내용을 보시고 본인의 내용과 적절히 매치해서 쓰시면 서류는 통과 할 것이라 생각합니다.
서류에서 엄청난 경쟁률을 보였고 면접에서 2 : 1 정도 였기 때문에 서류만 잘 통과하시면 좋은 결과 있으실 겁니다.
1. 자신을 소개해 주십시오.(대학생활 및 사회경험 중심으로)
2. 현대모비스에 지원하시게 된 동기를 .. |
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| 한국형 연봉제 성공을 위한 고려 사항
1. 연봉제 도입의 전제조건
연봉제 도입을 위해서는 각각의 개별기업들이 이를 시행할 수 있는 다음의 전제조건들을 구비하고 있는지를 면밀히 고려해야 할 것이다.
관리직•전문직 종사자들에 상호경쟁적인 풍토가 존재하여 현재의 연공급보다 연봉제를 선호하고 인사고과를 실시하는 상급자들이 냉정하게 우수한 직원과 열등한 직원을 구별해 내는 것에 부담을 느끼.. |
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| 리더십 개발을 위한 멘토링
-리더십 독후감-
저자소개: 김현기_LG경제연구원 책임연구원 -인사조직 연구실의 책임 연구원으로 재직중
인재 개발, 리더십, 조직문화, 노사관계 등 분야 연구
기업체를 대상으로 다양한 경영 컨설팅 프로젝트 수행 경영전문지(이런 직원이 불량 직원),
(명품 CEO의 조건), (대한민국 직장인 리더십 진단) 등 관련 보고서 꾸준히 발표
김연희_프리랜서 스토리 작가- 프리랜.. |
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| 사용인감 및 서명 확인서
- 본사제출용 -
현장
소장 (인)
당 현장에 근무하는 직원의 사용인감 및 서명을 아래와 같이 신고 제출합니다.
(본사 및 현장 업무 중 신고 확인 제출건과 일치함을 확인 할것)
직책
성명
인감
서명
비고
소장
공사차장
관리담당
자재담당
노무담당
공무담당
현장명:
현장소장 : (인)
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사규관리규정
제1장 총칙
제1조【목적】이 규정은 사규의 제정, 개폐, 공포, 관리 등에 관한 사항을 규정함으로써 사규의 효율적인 관리를 도모함을 그 목적으로 한다.
제2조【적용범위】사규의 제정, 개폐, 공포 및 관리에 관하여 다른 규정에서 특별히 정한 것이 없으면 이 규정에서 정하는 바에 의한다.
제3조【용어의 정의】사규라 함은 회사운영에 필요한 규범과 기준을 정한 것을 말한다.
제4조【.. |
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| 제안규정
제1장총칙
제1조(목적)
이 규정은 직원의 창의적인 의견과 고안을 장려하고 계발하여 이를 본교 시책에 반영함으로써 참여의식과 과학적 문제해결 능력을 증진하고 유익한 제안을 일정한 절차에 따라 관리하여 창의력과 연구의욕을 고취시켜 운영의 합리화, 효율화에 기여함을 그 목적으로 한다.
제2조(적용범위)
제안의 제출, 심사, 포상, 사후관리 등에 관하여 다른 규정에 특별한 규.. |
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| 직제 및 사무분장 규정
제1장 총칙
제1조(목적)
이 규정은 학교법인 ○○학원 정관 및○○대학교의 학칙에 근거하여 본 대학교의 조직과 사무분장에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조(적용범위)
본 대학교의 직제 및 사무분장에 관하여는 법령, 정관, 학칙 및 기타 규정에 특별히 규정된 것을 제외하고는 이 규정에 의한다.
제3조(위임전결)
사무분장에 따른 위임전결 규정은 따로 정한다.
제2.. |
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