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(검색결과 약 35,606개 중 14페이지)
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품질체계서
═══
품번
품명
재질형상
분류
수주처
정리번호
품질특성
관리특성
품질표준
액션
공정
설비
관리포인트
관리수준
.... |
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| 서비스품질의 측정 모형과 방법, 서비스품질 향상방안
목차
* 서비스품질의 측정
Ⅰ. 서비스품질 측정 모형
1. SERQUAL 모형
2. 서비스품질격차(GAP) 모형
Ⅱ. 서비스품질 측정 방법
1. SERVQUAL 점수 측정
2. SERVQUAL의 활용
3. 서비스 품질 격차의 측정
Ⅲ. 서비스품질 향상 방안
서비스품질의 측정
1) 서비스품질 측정 모형
(1) SERVQUAL모형
서비스품질을 측정하고자 하는 시도는 파라수.. |
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| [세계의 품질역사] 세계 품질의 역사
목차
* 세계의 품질역사
1) 장인정신의 시대
2) 20세기 초
▶ 검사위주의 품질 시대
(1) 작업자에 의한 품질검사 시대
(2) 직장에 의한 품질검사 시대
(3) 전문검사자에 의한 품질검사 시대
▶ 통계적 품질관리(SQC)의 시대
1) 관리도
2) 샘플링 검사
▶ 품질보증 시대
▶ 종합적 품질관리 시대
3) 2차 세계대전 후(종합적 품질관리 시대)
4) 미국의 품질혁명(1970년.. |
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| 품질관리상황체크표입니다.
품질관리상황체크표
제품명:
공정명
작업명
요구품질특성
관리해야할 항목
사용설비공구
관리의 방법
비 고 |
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| [서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형
목차
* 서비스 품질의 정의
Ⅰ. 서비스 접점
Ⅱ. 서비스 품질
Ⅲ. 서비스 품질 차이모형
Ⅳ. 서비스 품질의 차원
Ⅴ. 서비스 수준 - 추가적인 차원들
Ⅵ. 관용의 영역
서비스 품질의 정의
서비스 품질에 대한 정의는 다양한 선행연구를 통해 알 수 있듯이 해석하는 주체와 활용주체에 따라 조금씩의 차이는 있으나 대부분은 고객만족이.. |
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| 품질경영의 핵심 이론과 내용만을 모았습니다.
데밍..쥬란부터...iso,qs까지 각각의 내용들!! 특히 품질관리,품질경영을 공부하시려는
분에게는 필수로 필요한 자료입니다.
많은 도움이 되길 바랍니다.
항상 건강하고 행복한 하루되세요 |
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| 품질체계서입니다.
품질체계서
품번
품명
재질형상
분류
수주처
정리번호
품질특성
관리특성
품질표준
액션
공정
설비
관리포인트
관리수준
품질수준
품질목표
관리도
확인
보고
처리
방법
담당자
보고처
이상보고처
담당자
보고처
기호
개정년월일
이유
승 인 |
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| 품질관리의 정의 및 유형
품질관리(quality control : QC)란 소비자의 요구에 적합한 품질의 제품과 서비스를 경제적으로 생산할 수 있도록 조직 내의 여러 부문이 품질을 유지 ․ 개선하는 관리적 활동의 체계를 말한다. 즉. 품질관리는 경영전반에 걸친 조직시스템을 통하여 통계적 기법을 적용시켜 소비자가 요구하는 품질을 경제적이고 과학적으로 산출해내는 관리활용이다.
품질관리는 통계적인 기법만.. |
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| [경영정보시스템] 시스템의 정의와 유형(개방형시스템과 폐쇄형시스템, 확정적 시스템과 확률적 시스템, 적응시스템과 비적응시스템, 단순시스템과 복합시스템)
목차
[경영정보시스템] 시스템의 정의와 유형
I. 시스템의 정의
II. 시스템의 유형
1. 개방형시스템과 폐쇄형시스템
2. 확정적 시스템과 확률적 시스템
3. 적응시스템과 비적응시스템
4. 단순시스템과 복합시스템
* 참고문헌
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| 자원봉사자 인정과 보상에 대한 레포트 자료.
자원봉사자 인정과 보상
목차
자원봉사자에 대한 인정과 보상
1. 인정의 효과
2. 인정의 형태
가. 공식적인 인정체계
나. 비공식적인 인정체계
다. 전문직업적 인정체계
라. 인간적인 인정체계
3. 인정의 기술
가. 참여동기와 재능에 가장 적합한 일에 배치
나. 개별화된 개인적인 인정
다. 시기적절하고 공정한 인정
* 참고문헌
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| 사이버대학교에서 출석인정기간, 출석인정방법 및 결석처리에 관하여 필요한 사항을 규정.
출석인정기간, 출석인정방법 및 결석처리에 관하여 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다. |
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| 경영정보시스템의 기능별 하위시스템
목차
경영정보시스템의 기능별 하위시스템
I. 생산하위시스템
II. 마케팅하위시스템
III. 재무·회계하위시스템
IV. 인사하위시스템
* 참고문헌
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| 경영정보시스템의 유형(거래처리시스템, 사무자동화시스템, 의사결정지원시스템, 전문가시스템, 중역정보, 시스템, 전략정보시스템)에 대한 레포트 자료.
경영정보시스템의 유형(거래처리시스템, 사무자동화시스템, 의사결정지원시스템, 전문가시스템, 중역정보, 시스템, 전략정보시스템)
목차
경영정보시스템의 유형
I. 거래처리시스템
II. 사무자동화시스템
III. 의사결정지원시스템
IV. 전문가.. |
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| [시스템경영] 경영의 시스템적 관점
목차
[시스템경영] 경영의 시스템적 관점
Ⅰ. 시스템개념과 시스템적 접근
Ⅱ. 시스템의 특성과 적합개념
Ⅲ. 시스템의 균형과 생태시스템
[시스템경영] 경영의 시스템적 관점
I. 시스템개념과 시스템적 접근
시스템개념은 2차 대전을 통하여 실용화되었다. 전시의 물자수송, 전함의 배치, 병참(logistics)문제 등 복잡한 전략요소들을 전쟁목표차원(전체성)... |
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