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(검색결과 약 26,392개 중 14페이지)
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| 고객관계관리(CRM)의 개념과 전제조건, SAS CAM방법론
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리의 개념
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 전제조건
1. 고객통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.
2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터마이닝 도구가 준비되어야 한다.
3. 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용 도구가 필요하다.
Ⅲ. SAS CAM 방법론
1. 1단계: 현황파악
2. 2단계: 기반구축
3. 3.. |
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| 사회적 현상으로 본
자원의존이론
(Resource Dependence Theory)
1자원의존이론
자원의존이론에 관한 A A
3마케팅이용사레
2수평적 통합사례
4관계개선사례
5환경에대처한사례
중요하고 희소한 자원을 획득하고 유지할 수 있는 능력
자원의존이론
조직은 자원이라는 환경의 영향을 받음
환경적 제약을 극복하고자 다른조직이나 집단의 요구에 적절히 반응
많은 자율성과 재량권을 획득하기 위해서 외부적인.. |
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CRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 45Pages ) |
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| 제 12장 CRM - 고객관계관리
제 1절 CRM에 대한 개념적 이해
(1) 미국의 가트너 그룹의 정의
(2)고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 밑 서비스를 제공하는 것
(3) 맞춤화, 개인화
신규고객 확보, 기존고객의 유지, 고객수익성의 증대를 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근
- 생애 가치개념의 등장
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| 2011년도 경남 전략산업마케팅 활성화사업 계획
목차
사업의 개요 및 목표
사업개요 / 추진체계 / 사업비 / 필요성 / 단계별 전략
2010년 추진성과
추진목표 / 추진실적 / 계획대비 성과 /직-간접적 효과
01
02
2/77
38
사업의 개요 및 목표
사업의 개요
추진기관의 역할
사업기간 및 사업비
사업의 필요성 및 목표
3/77
사업의 개요
추진체계
사업명
경남 전략산업마케팅활성화사업
사업비
7,221.8백만원(.. |
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| 목 차
Ⅰ. 올레 브랜드의 높은 성과
Ⅱ. ALL-IP 서비스
Ⅲ. 통합마케팅 활동
Ⅳ. 빠른 속도의 통신서비스
Ⅴ. 브랜드 체험기회 제공
Ⅰ. 올레 브랜드의 높은 성과
KT의 ‘올레(olleh)’는 통신업계 최초의 유·무선 통합 브랜드다. 기존 통신의 한계를 넘어선 차별화된 정보통신 서비스를 제공하겠다는 의지가 올레라는 브랜드에 담겨 있다.
KT는 올레 브랜드를 통하여 높은 성과를 거두고.. |
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| 목 차
Ⅰ. 올레 브랜드의 높은 성과 ………3
Ⅱ. ALL-IP 서비스 ………4
Ⅲ. 통합마케팅 활동 ………5
Ⅳ. 빠른 속도의 통신서비스 ………6
Ⅴ. 브랜드 체험기회 제공 ………6
Ⅰ. 올레 브랜드의 높은 성과
KT의 ‘올레(olleh)’는 통신업계 최초의 유·무선 통합 브랜드다. 기존 통신의 한계를 넘어선 차별화된 정보통신 서비스를 제공하겠다는 의지가 올레라는 브랜드에 담겨 있다.
KT는 올레 브랜드를 통하 |
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| 고객관계경영(CRM)에 대해 설명하시오(개념, 정의, 등장배경, 특징, 활동)
목차
고객관계경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정의
1. 분석 CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ. CRM 활동
Ⅵ. CRM 활동의 전개
1. CRM 환경분석
2. CRM 경제성 평가
3. CRM 전략 수립
4. CRM 설계
5. CRM 활동
6. CRM 반응 분석
7. CRM 시스템 유지 보수
고객관계경영(CRM)
1. CRM의 개.. |
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| CRM 개론
목차
CRM의 정의
CRM의 등장배경
고객관리 기법의 발전과정
CRM의 특성
CRM의 핵심 요구조건
CRM구현을 위한 정보기술
CRM 시스템의 예 Oracle CRM Application
CRM의 정의
CRM( Customer Relation Management )이란
마케팅 + 정보기술
영업, 마케팅, 고객 서비스 및 고객 지원 영역에서 고객 관계 관리와 관련된 비즈니스 프로세스를 자동화하고 개선시키기 위하여 소프트웨어와 기술을 통합한 .. |
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| 인터넷 비즈니스 마케팅전략의 결정요소(사항)
목차
인터넷 비즈니스 마케팅 전략의 결정사항
Ⅰ. 인터넷 비즈니스 환경 하에서의 산업 경쟁의 결정요소
Ⅱ. 경쟁전략의 결정
1. 원가우위전략
2. 차별화전략
3. 집중화전략
Ⅲ. 인터넷 비즈니스 기업의 일반적 전략
1. 장벽전략
2. 선발 전략
3. 전략적 제휴
Ⅳ. 온라인과 오프라인 통합전략
인터넷 비즈니스 마케팅 전략의 결정사항
목표란 어떤 사.. |
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마케팅커뮤니케이션,가격정책,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 16Pages ) |
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| [마케팅커뮤니케이션과 가격정책이 브랜드 에쿼티에 미치는 영향]
Impact of Marketing Communication and Price Promotion on Brand Equity
Contents 차례
Introduction 개요 소개
개요 abstract
재화의 브랜드 가치에 대해 마케팅 커뮤니케이션의 인식된 사용의 중요성을 분석함
마케팅커뮤니케이션과 가격정책이 브랜드 에쿼티에 미치는 영향
마케팅커뮤니케이션 성과와 브랜드 에쿼티의 관계
이 .. |
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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
한.. |
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올레kt,kt마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| [마케팅]
목 차
I. OVERVIEW
II. MARKET
III. 문제점
IV. 설문분석
V. 전략제안
VI. 출처
I. OVER VIEW
1. 선정이유
2010년 최대의 화두는 단연 스마트폰이다. 2009년 11월 애플의 아이폰이 한국시장에 들어온 후, 아이폰은 전통산업과 IT산업의 융합을 통해 새로운 시장과 산업을 창출하고 있다. 즉, 금융에서부터 게임, 광고 등 타 산업분야의 스마트폰 활용 융합서비스가 활성화되고 있다. 그.. |
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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
한.. |
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| 유통관리론 Case발표
11번가
검색
통합검색
목차
서론 11번가 소개
2. 본론
1) 경쟁사분석
2) SWOT
3) STP
4) Marketing Mix(4P)
3. 문제점 및 개선안
검색
통합검색
11번가 소개
경쟁범위별
분석
경쟁사 분석(옥션)
경쟁사 분석(G마켓)
11번가 소개
SWOT, STP, Marketing Mix 분석
문제점 및 개선안
검색
통합검색
11번가 소개
11번가
서비스 시작일시 2008년 2월 27일
서비스 운영 SK 플래닛
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미샤마케팅,마케팅전략,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| MISSHA
목차
MISSHA
저가 시장 형성 배경 및 시장 분석
타 경쟁사 분석
미샤의 성공사례
STP전략
SWOT분석
문제점 해결 방안
미샤, MISSHA
미샤란 무엇인가
MISSHA
㈜ABLE C C가 2000년에 인터넷 사이트 ‘beautynet’으로 시작
저가격대의 전문 화장품 (3300원 ~ 9800원)
회원 수 : 170만 명 (2005년 기준)
기초화장품, 색조화장품, 기능성 화장품, 바디헤어용품 등 총 10000여종의 화장품을 판매
㈜ABLE.. |
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