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(검색결과 약 55,751개 중 14페이지)
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고객유지,관계마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 고객유지와 관계마케팅
고객유지
관계 마케팅
Contents
1-1) 단골 고객 유지의 가치
3
회사의 통상적 거래 중 65%는 만족을 얻은 현재의 고객을 통해 이루어진다.
신규 고객을 획득하는 데에는 현재의 고객에게 서비스하는 비용의 5배가 든다.
일주일에 50달러를 소비하는 고객을 매일 1사람씩 1년간 잃는다면 그 다음 해에 1백만 달러 어치의 판매손실을 입게 된다.
만족을 얻지 못한 고객의 91%는 절대.. |
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| 사례관리 실천 면접 기술(사례관리자와 클라이언트의 라포 형성을 위한 면접 기술)
클라이언트에 대한 사례관리자의 따뜻한 환대는 긍정적인 라포를 형성하는 데 도움이 될 것이다.
사례관리자가 악수를 할지 안 할지는 자신의 직관에 의해 결정해야 하며, 클라이언트와 위압적이고 강제로 악수하지 않아야 한다.
클라이언트와의 신체적 접촉에 대해서는 사례관리자들이 그 상황에 직관적으로 대처하는 것이.. |
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클라이언트, 사례, 관리자, 사회, 공감, 이해, 형성, 복지, 경험, 사람, 면접, 관계, 동정, 라포, 기술, 직관, 받다, 시작, 대한, 감정 |
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| Customer Relationship Management
I. 서론.
1. CRM 정의
고객과 관련된 기업의 내, 외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정으로 과거의 대중 마케팅(Mass arketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 방법론으로 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 Individual marketing.. |
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| 고객만족사례
1
고객만족
용어정의
2
고객만족의
중요성
34
결론
다수의
고객만족기업
고객만족
고객의 욕구와 기대에
최대한 부응하여 그 결과로서
상품과 서비스의 재구매가 이루어지고
아울러 고객의 신뢰감이
연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은
고객이 느끼는 특별한 감정이며
이는 개인적인 것
2
고객만족의
중요성
고객을 읽는데 10분이 걸리지만,
그 고객이 다시 찾.. |
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| 사례관리
지도교수 :
이름:
학번:
목차
사례관리의 등장배경
사례관리의 개념
사례관리의 목적과 개입원칙
사례관리자의 역할
사례관리 과정
사례관리(case management)
기존의 사회복지실천의 접근방법 : 개인과 지역사회를 분리시켜 개입하기 때문에 개인의 사회적기능을 회복시키고 동시에 사회적 환경을 개선하려는 사회복지의 목표 달성이 어려움(Morales, 1981)
전통적 사회복지실천방법의 특.. |
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| 서비스의 개별성
서비스의 포괄성
서비스의 연계성
사례관리자는 클라이언트의 욕구와 생활현장에서 잘 적응할 수 있도록 서비스를 지속적으로 제공해야 한다.
클라이언트의 신체, 정서, 사회적 여건과 환경에 따라 각 클라이언트의 확인된 욕구에 맞게 각기 구체적으로 개발되거나 도 안 되어 서비스가 제공되어야 한다.
사례관리자는 클라이언트의 욕구와 생활현장에서 잘 적응할 수 있도록 서비스를 지속.. |
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서비스, 사례, 제공, 클라이언트, 욕구, 사회, 성, 되어다, 관리, 성과, 충족, 관리자, 복지, 소비자, 계약, 선택, 상담, 사용, 요구, 책임 |
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| 사례관리를 위한 네트워크 구축
목차
사례관리를 위한 네트워크 구축
Ⅰ. 목표 설정
Ⅱ. 성원 찾기
Ⅲ. 설득
Ⅳ. 연계
Ⅴ. 유지
Ⅵ. 활용
Ⅶ. 평가
사례관리를 위한 네트워크 구축
네트워크는 인간관계에 있어서 그물망 조직, 혹은 2개 이상의 행정조직을 연계, 협동시키는 활동망이라는 의미로 사용되며, 조직 상호 간의 서비스조정으로 서비스 전달에서의 효율성을 증대하여 효과적으로 사업을 전.. |
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| 데이트폭력 사례연구 및 해결방안 제시 레포트입니다.
내용이 꽉꽉 차있는 좋은 레포트입니다
그대로 제출하셔도 좋은성적 받을수 있을거라 생각합니다 :)
1. 데이트폭력 정의
2. 데이트폭력 유형
3. 데이트폭력 발생원인
4. 데이트폭력 사례연구
5. 데이트폭력 해결방안 제시
데이트 폭력이란 신체적 폭력에 국한되어 있었던 과거의 개념에서 최근에는 감정적, 언어적 폭력까지도 데이트 폭력으로서.. |
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| 협력적 노사관계하의 인적자원개발의 개념 및 사례
1. 협력적노사관계의 개념 및 협력적노사관계하에서의 인적자원개발
최근 기업들의 고도의 현대화는 협력적인 노사관계에 기반을 두고 있다. 반면 고도의 온정적인 형태는 집단적인 고용관계의 부재 속에서 개별구성원에 대한 적절한 배려가 이루어지는 경우로 정의될 수 있는데 노사협력적인 상황 속에서의 인력개발이란 측면을 고려하여 이하에서는 주.. |
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마케팅사례,하이트,코카콜라,삼성전자,사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 55Pages ) |
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| Marketing
목차
마케팅컨셉
마케팅믹스
가격전략
마케팅리서치
시장세분화
상품개발 및 가격전략
공급사슬관리
판매촉진과 촉진믹스
인적판매
촉진과 유통의 최근 동향
1. 마케팅컨셉
마케팅 컨셉
1. 이윤을 창출
2. 고객 욕구 파악
3. 고객 만족 제품과
서비스 생산
목표설정
목표시장: 기업이 마케팅 노력을 집중하는
특정 고객 집단
사이트를 이용한 마케팅에 대한 사례
TV광고 (2% 부족할 때)
2%.. |
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직장 내의 권력관계, 파업 중심, 명절 때, 일상 생활 속에서, 변화, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석 ( 15Pages ) |
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| Report
( 직장 내의 권력관계, 파업 중심, 명절 때, 일상 생활 속에서, 변화, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석 )
목 차
. 들어가며
Ⅱ. 파업
1. 노사관계의 의미와 역사
2. 파업의 개념
3. 파업의 성향
4. 파업의 원인
Ⅲ. 우리나라의 파업
1. 우리나라 통계자료
2. 우리나라의 파업
- 한진 중공업 파업
Ⅳ. 맺음말
Ⅴ. 참고 문헌
Ⅰ. 들어가며
권력이란 단어.. |
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포드,윤리적기업,기업과윤리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 14Pages ) |
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| PINTO
FF
ORD
Ford 의 윤리적 결함 Pinto
목차
Ⅰ. 사례요약
사건개요/ 포드측 주장/ 재판 결과
Ⅱ. 윤리적 문제점
분석 및 이해관계자 관계
Ⅲ. 시 사 점
Ⅳ. 시사점
Ⅰ.사례요약
사건의 개요
1. 1960년대 후반 독일제 소형차 Volkswagen이 인기몰이
2. 소형차 시장을 위하여 포드는 ‘Pinto’를 개발
3. ‘Pinto 의 연료탱크에 대한 위험 발견
4. 대량생산을 위한 준비 완료로 생산 결정
5. 8년간 Pinto .. |
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| 게슈탈트의 법칙에 관한 피피티 레포트 자료입니다.
게슈탈트 이론
게슈탈트 5가지 법칙
게슈탈트 시지각이란
집단화의 법칙
도형과 배경의 관계
게슈탈트 심리학 적용사례
게슈탈트 이론학자 소개
1920년경 덴마크의 심리학자 루빈은 배경의 반대개념으로 형상을 설정하고 형상과 배경의 관계를 규정한 최초의 학자 : 바탕과 도형과의 관계를 술잔그림을 가지고 설명.
시각은 형태의 본질을 파악하기 위해.. |
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IMF(국제통화기금)의 설립배경, 설립목적, 조직, 의사결정, 재정 운영, 특징, 개념, 내용, 문제점, 개선방안, 한국과의 관계, 변화, 특징, 현황, 사례, 시사점 ( 9Pages ) |
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| Report
( IMF(국제통화기금)의 설립배경, 설립목적, 조직, 의사결정, 재정 운영, 특징, 개념, 내용, 문제점, 개선방안, 한국과의 관계, 변화, 특징, 현황, 사례, 시사점 )
목 차
1. 설립배경 및 목적
2. 조직 및 의사결정
3. 재정운영
4. IMF 제도
5. IMF의 주요활동과 문제점
1. 설립배경 및 목적
(1) IMF 소개
IMF는 세계무역 안정을 목적으로 설립한 국제금융기구이다.
- 설립연도 : 1944년
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| 스포츠와 매스미디어의
상호공생적 관계
목 차
Ⅰ.매스미디어의 정의 및 변천사
1.매스미디어의 정의...3
2.매스미디어와 스포츠의 상호발전...3
Ⅱ.매스미디어와 스포츠의 관계
1.매스미디어가 스포츠에 미친 영향...4
1) 스포츠의 대중화...4
2) 기업들의 스포츠 투자 유도...4
3) 스포츠 경기환경에 대한 변화...5
4) 비인기 종목의 재조명...7
5) 스포츠 산업화에 기여...8
2.스포츠가 매스.. |
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