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스타벅스코리아의 고객관계관리,SNS 활용 CRM,카페베네,엔제리너스,커피빈,커피시장분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 16Pages ) |
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스타벅스코리아의 고객관계관리 분석
목 차
□ 초 록
Ⅰ. 서 론
1. 연구배경 및 범위
Ⅱ. 스타벅스코리아 소개
1. 회사 개요
2. 기업 분석
3. 외부환경 분석
Ⅲ. 기존 CRM 현황
1. 온라인 매장 시스템
2. 스타벅스카드
3. 기존 CRM 현황 시사점
Ⅳ. 새로 도입된 CRM 현황
1. MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페베네 C.. |
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제품 전략
2. 가격 전략
유통 전략.
프로모션 전략
마케팅 믹스전략
Marketing mix 4P
대도시의 주요상권
젊은 유동인구가 많은 지역
(백화점, 멀티쇼핑몰, 학교 주변,
오피스텔 밀집지역 등)
타 브랜드 대비 경쟁력 있는 가격
할인 된 가격의 세트 메뉴 활성화
제휴할인카드 확대를 통한 가격 할인
Place
Promotion
멤버십카드 발급
각종 이벤트 다양화
스타마케팅과 PPL
최고급 원두 커피.. |
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MARKETING
목 차
chapter 01
중국 시장과 특성
chapter 02
스타벅스, 코스타 외
chapter 03
카페베네, 할리스커피
chapter 04
마케팅 분석 및 전략
중국시장
특성
chapter 01
신 정부 출범
중국 내수 위주의 성장 전략
신도시화 정책
식품 시장 지속 성장 예상
커피 소비량
커피 시장 전망
중국
커피 시장
chapter 02
STARBUCKSCOFFEE
STARBUCKS COFFEE
STARBUCKS COFFEE
1999년, 중국 베이징 국제무.. |
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카페베네
경영전략
[목차]
1. 해외진출 글로벌전략
2. CSR 경영전략
3. 유통전략
4. 차별화 경영전략
5. 프랜차이즈 관리전략
6. 인적자원관리 전략
1. 해외진출 글로벌전략
“계약을 통한 해외시장 진출전략”
계약진출방식은 시장규모 측면에서나 운송비, 무역장벽 등의 측면에서 현지 소비자로부터 가까운 곳에 생산할만한 여건이 되지 않을 경우 현지 파트너와 계약에 의해 기술이나 노하우를 .. |
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5단계. 소비 및 구매 후 평가
1. 문제 발견
맛 은 스타벅스, 분위기 는 카페베네
카페베네 김선권 대표는 고객은 단지 커피를 마시고 싶어서가 아니라 누군가를 만나거나 잠시 여유를 갖거나 하는 부수적인 목적으로 매장을 찾는다고 생각했다. 그래서 카페베네의 매장 인테리어 컨셉은 도시인의 자유와 예술적 정서를 추구하는 유럽풍의 카페였다. 그런 복합문화공간을 지향하는 카페베네는 대학가, 도.. |
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IMC 기업사례
개념,특징
기업사례
-대한항공,카페베네
-아마존닷컴,비타500
나의의견
CONTENTS
1. IMC 개념
2. IMC 특징
3. IMC 기업사례
(1) 카페베네 IMC전략
(2) 대한항공 IMC전략
(3) 아마존닷컴 IMC전략
(4) 비타500 IMC전략
4. 결론 및 느낀점
1. IMC 개념
IMC전략이란 직원, 고객, 여타 이해관계자 및 공중에 대하여 상호이익의 관계를 육성하고 강화하기 위하여 전략적 커뮤니케이션 프로그.. |
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스타벅스 카페베네
글로벌화 마케팅전략
1. 들어가며
1) 커피산업에 대한 전반적인 설명
커피산업에서 “커피”라는 상품의 정의는 크게 3가지로 나누어 볼 수 있는데, 인스턴트 커피와 캔커피, 그리고 원두커피이다. 글로벌경영 4조에서는 이 중 원두커피를 취급하는 커피전문점 산업을 커피산업으로 정의하기로 한다.
국내 커피음료는 1896년 러시아 공사관을 통해 처음 소개되었고, 이후 시대적.. |
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목 차
Ⅰ. 카페베네의 성장
Ⅱ. 독창적인 카페문화
Ⅲ. 해외시장 진출
Ⅳ. 고용창출 통한 사회기여
Ⅴ. 상생위원회 운영
Ⅰ. 카페베네의 성장
카페베네(대표 김선권)는 2008년 4월 가맹사업에 나서 무서운 속도로 점포망을 확장, 올 들어 현재까지 전국에 850여개 매장을 두고 있다. 해외 진출에도 속도를 내면서 글로벌 기업으로 발돋움하고 있다.
카페베네는 치열한 커피시장에서 매.. |
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목 차
Ⅰ. 카페베네의 성장 ………3
Ⅱ. 독창적인 카페문화 ………4
Ⅲ. 해외시장 진출 ………5
Ⅳ. 고용창출 통한 사회기여 ………6
Ⅴ. 상생위원회 운영 ………6
Ⅰ. 카페베네의 성장
카페베네(대표 김선권)는 2008년 4월 가맹사업에 나서 무서운 속도로 점포망을 확장, 올 들어 현재까지 전국에 850여개 매장을 두고 있다. 해외 진출에도 속도를 내면서 글로벌 기업으로 발돋움하고 있다.
카페베네는 치 |
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스타벅스 카페베네 글로벌화 전략
[1]서론
커피산업에 대한 전반적인 설명
커피산업에서 “커피”라는 상품의 정의는 크게 3가지로 나누어 볼 수 있는데, 인스턴트 커피와 캔커피, 그리고 원두커피이다. 글로벌경영 4조에서는 이 중 원두커피를 취급하는 커피전문점 산업을 커피산업으로 정의하기로 한다.
국내 커피음료는 1896년 러시아 공사관을 통해 처음 소개되었고, 이후 시대적환경에 따라 많은 사람.. |
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성공사례 분석 지속적 발전 제안
카페베네
Contents
1. 산업현황 및
기업선정 배경
1. 산업현황 선정배경
대형 커피전문점의 과포화 상태
간접 경쟁 업체들의 확대
커피 외 대체 상품의 인기
→ 국내 시장에서의 생존
+세계 시장으로의 확대 필요
(후발주자인 카페베네에 더욱 요구됨)
+ 270
Franchising 전략을 통한 매장 수 확대
(최단시간, 최대매장 증폭 3년 만에 500매장 오픈 달성)
→ 국내 대.. |
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카페베네마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 29Pages ) |
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[Caffé bene]
CONTENTS
I. INTRODUCTION OF COMPANY
1) CAFFE BENE
2) HISTORY
3) VISION, MISSION, VALUES
4) ORGANIZATION CHART
5) ENVIRONMENT
6) BUSINESS STRATEGY
II. VALUE CHAIN
1) PRIMARY ACTIVITIES
2) SUPPORT ACTIVITIES
III. BUSINESS FUNCTION PROCESS
1) BUSINESS STRUCTURE
2) HUMAN RESOURCE
3) PLANNING
4) MARKETING
Ⅳ. COMPETITORS
1) COMPETITORS
2) NEW ENT.. |
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스타벅스
vs 카페베네
vs 이디야커피
서비스마케팅 전략
비교분석
Ⅰ. 서론
1. 우리나라의 커피시장
1) 규모
우리나라의 커피전문점 시장은 2008년 3천억원, 2009년 5500억원, 2010년 6천억원 정도로 급성장해 왔다. 특히나 지난해 2010년에는 커피 수입량이 사상 최대치를 기록했으며, 지속적으로 늘어날 것으로 예상된다. 유명 브랜드 커피전문점 확산과 소규모 창업․자가소비 증가 등 커피시장 성.. |
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스타벅스 VS 카페베네
마케팅믹스전략 비교분석.
1. 스타벅스 마케팅믹스(4P+3P)전략
(1) Product
1) 대표 상품
스타벅스는 한국의 커피 시장이 소득 수준의 향상과 라이프스타일의 변화로 인한 음식 문화의 변화와 밀접한 관계가 있음을 일찍이 간파하고 고급 커피에 대 한 수요가 증가 할 것을 예측한 후, 에스프레소라는 컨셉을 인스턴트커피와 차별하여 소비자의 머릿속에 어떻게 인식시키고, 이미지.. |
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목차
1. 선정 이유
여러 악조건 속에서 급속도로 성장한 카페베네. 요즘 어느 곳을 가도 카페베네가 있다. 스타벅스, 커피빈 등의 유명 외국 브랜드에 맞서고 있는 카페베네의 숨은 원동력이 어디에 있는지 알아보고 싶었다.
[카페베네 진출 전 커피문화의 상태]
-대형 커피 전문점의 과포화 상태
-간접 경쟁 업체들의 확대 -] 국내시장에서의 생존하기 어려운 여건
-커피 외 대체 상품들의 인기
F.. |
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