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(검색결과 약 53,369개 중 12페이지)
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| 사회복지서비스 영역의 품질사고와 품질관리과제
사회복지 실천영역에서의 품질에 대한 비판들은 대략 다음과 같다
사회서비스 품질사고의 과제
서비스 제공 여부를 결정할 때 기관의 자원 부족에 대한 사용 권한의 제한으로 인하여 서비스 제공 여부에 대한 법률적 복잡성이 제기된다.
품질을 관리하기 위한 과정에 직접 서비스 제공으로 인하여 소요된 자금까지 확인함으로써 관료제로 편입된 주변 업무가.. |
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품질, 사회, 서비스, 대한, 복지, 조직, 이용자, 관리, 제공, 사고, 변화, 관심, 측정, 문제, 기준, 실천, 영역, 인하다, 강화, 역량 |
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| 경영혁신의 기법) 경영혁신기법의 특성과 분류 및 통합모델
목차
* 경영혁신의 기법
Ⅰ. 경영혁신기법의 특성
Ⅱ. 경영혁신기법의 분류와 통합모델
Ⅲ. 경영의 장을 변화시키는 혁신기법
1. 비전만들기
2. 리스트럭처링
3. 벤치마킹
4. 학습조직
1) 지식의 시대 도래
2) 새로운 작업기술과 근로자의 기대
5. 기업 아이덴티티
Ⅳ. 경영의 프로세스를 변화시키는 혁신기법
1. 장기전략 계획
2. 경쟁전략.. |
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| 본 자료는 현대-기아차의 품질패스제, 5-스타제, Buy Back 프로그램, 디자인, 스포츠 마케팅 전략, 친환경 경영, 독특한 광고전략 등의 글로벌 경영전략과 현대-기아차의 문제점을 비롯하여 현대-기아차의 SWOT분석에 대해 상세하게 정리한 자료임
1. 현대차의 기아차 인수
2. 현대자동차의 소개
3. 기아자동차의 소개
4. 현대-기아차의 경영전략
5. 현대-기아차의 문제점
6. 현대-기아차의 SWOT분석
4.. |
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| ISO 9000
1장 . 품질이란 무엇인가
⌲품질의정의
물품 또는 서비스가 그것의 사용 또는 적용목적을 만족시켰는가 그렇지 못했는가를
결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질,성능의 전부 로 그 물품의 고유의 성질이나
성능을 품질특성이라고 한다.
1장 . 품질이 나타내는 특성
⌲품질특성
품질요소에 대하여 품질평가의 대상이 되는 성질이나 성능을 품질특성이라 한다.
품질특성에는 참특성과 .. |
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| ISO/TS 16949:2002
품질경영시스템 구축
-차례-
1. ISO/TS 16949 품질경영시스템 이란
2. 프로세스(Process) 접근방법
3. ISO/TS 16949 문서화(Documentation)
4. ISO/TS 16949:2002 요건 주요 개정내용
- QS-9000 요건 대비
1. ISO/TS 16949란
IATF에 의해 각국의 자동차업종 품질시스템 요구사항을
조화롭게 통합한 국제 자동차분야 품질경영시스템 요구사항
미국(AIAG) : QS-9000 98’,
이태리(AN.. |
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| 경영혁신 성공 실패사례 분석 및 경영혁신 성공방안제시 레포트입니다.
경영혁신 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. 경영혁신 기법의 특징
2. 경영혁신이 필요한 경우
3. 경영혁신 성공사례
4. 경영혁신 실패사례
5. 경영혁신 성공위한 방안
경영혁신 기법에는 경험곡선, 품질관리, 전략사업단위, 기업문화와 최근에 도입된 리스트럭처링, 다운사이징, 벤치마킹, 리엔지.. |
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| 喜
怒
哀
樂
농심의 제품 품질 성공 · 실패 사례
농 심
진
정한 樂
을
찾
다’
Intro.
농심, 그대는 진정한 1위인가
喜 怒 哀 樂
Contents
喜 농심의 제품 품질 개선 및 혁신
怒 농심의 품질 관리 실패
哀 농심의 잘못된 판단
樂 농심, 진정한 1위를 위해…
喜 농심의 품질 개선과 혁신
喜 怒 哀 樂
농심의 품질 개선과 혁신
1. 품질 개선과 혁신을 위한 역량 보유
[해외 법인을 제외한 국내 법인 기.. |
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| 경영정보시스템Microsoft ERP 분석
1.MS의 지식경영과 ERP
2. MS Dynamics
3. ERP의 한계
지식경영 (ERP) 실행을 위한 4가지 요소
고객대응능력
상품개발능력
문제해결능력
고객대응능력
상품개발능력
문제해결능력
Strategy
IT Solutions
Management
Human Resources Affairs
기업가치
Enterprise Resource Planning
……
지식경영의 목표 경영품질 및 기업가치 향상
기업가치
ERP의 토대, MS의 지식경.. |
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| --- 차례 ---
I. 품질개념과 ISO 9000시리즈
1. 품질이란
2. 품질보증이란
3. ISO 9000시리즈란
(1) 국제표준화기구
(2) ISO 9000시리즈의 태동
(3) ISO 9000시리즈란
(4) ISO 9000의 개정
(5) ISO 9000의 선택
II. ISO 9000시리즈의 활용
1. ISO 9000을 채택하는 이유
(1) 고객중심의 품질보증체제 확립
(2) 품질제일의 새로운 기업문화 창출
(3) 경쟁력강화를 위해
(4) 유.. |
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| 6시그마의 개념과 경영전략, 국내현황, 경영사례
목차
* 6시그마 경영
Ⅰ. 6시그마의 개념
Ⅱ. 국내현황
Ⅲ. 6시그마 경영사례
1. 국외
2. 국내
1) 전자분야
(1) LG전자
(2) 삼성전자
2) 자동차분야
(1) 현대, 기아자동차
(2) 만도
Ⅳ. 6시그마 경영전략
1. 전사적 경영시스템 혁신수단으로서의 인식
2. 정보화전략과의 연계성
3. 협력업체와의 공동추진
Ⅴ. 과제
6시그마 경영
국내도입초기에 품질.. |
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| 특히, Global CS센터는 고객 경험을 기반으로 제품의 품질과 서비스를 지속적으로 개선하는 핵심 조직이며, 이를 통해 삼성전자의 브랜드 신뢰도를 더욱 높이는 중요한 역할을 수행한다고 생각합니다.
입사 후에는 삼성전자의 제품 품질 향상과 고객 서비스 개선을 위한 데이터 분석 및 VOC(VoiceofCustomer) 반영 시스템을 구축하는 역할을 수행하고 싶습니다.
특히, VOC 분석을 통한 서비스 개선 프로젝트.. |
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고객, 서비스, 품질, 제품, 개선, cs, 데이터, 분석, 경험, 되어다, 수행, 전략, 역할, 중요하다, 기반, 혁신, 시스템, 신뢰, 싶다, 점 |
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고갠만족,품질경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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| 로스알라모스 은행의
‘고객만족 품질경영’
INDEX
Ⅰ. 개 요
2000년 말콤볼드리지상
수상업체 4군데 중 한 곳
미국 뉴멕시코 주
인구 18,000명의 로스알라모스시 소재
HOW
1
고객위주의 경영
2
종업원 간의 융화
3
건전한 재무구조
말콤
볼드리지상
수상 이유
√
고객만족
지역주민
66%
로스알라모스
은행의 고객
장기주택자금 융자
80%
→ 압도적인 시장점유율
고객의 80%
은행에 대해 “대단히 만족
1980년대
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| 고객만족과 서비스매너
서비스 품질 평가
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
Contents
VIPS
ASHLEY
MOT에 따른 서비스 분석 비교
서비스 총평 및 개선점
참고자료
고객만족과 서비스매너
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
고객만족과 서비스매너
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
고객만족과 서비스매너
브랜드 스토리
VIPS
Very Important Person s Society
Very Impressive Palatable Steak
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| 다변화된 품질지향 생산과 사회기술체계를 중심으로 한 독일의 참여경영
1. 유럽식 참여경영 모델의 전형 독일
유럽식 참여경영 모델의 전형으로는 독일의 예를 들 수 있다. 독일식 참가경영 모델에서 주목되는 점은 노동자들의 경영 참여를 공동결정법 등을 통해 법적으로 강제하고 있다는 점이다. 미국의 경우와는 달리 (스칸니나비아 국가들을 포함하여) 독일의 경우에는 노동자들의 참여를 법적으로 .. |
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| 경영혁신 국내,해외기업 성공사례분석 / 경영혁신 기법과 필요성 분석 / 경영혁신 성공위한 향후방향 제시 REPORT 입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
저렴한 레포트는 아니지만 그 누구와도 비교불가한 최고 품질의 레포트임을 자부합니다.
1. 경영혁신 개념
2. 경영혁신의 필요성
3. 경영혁신 주요 기법소개
4. 경영혁신의 특징
5. 경영혁신 .. |
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