[기업의 경쟁우위] 기업이 추구하는 경쟁우위, 가치창조와 경쟁우위
목차
기업의 경쟁우위
Ⅰ. 도입
Ⅱ. 경쟁우위란?
Ⅲ. 기업이 추구하는 경쟁우위
Ⅳ. 가치창조와 경쟁우위
1. 위치기반의 경쟁우위
1) 산업구조에 따른 경쟁우위
2) 산업 내 이질성에 의한 경쟁우위
2. 위치기반 경쟁우위의 예
1) 브랜드
2) 고객관계
3) 정부 보호 및 지원
4) 유통채널
5) 지역적 선점
6) 고객기반 및 표준기술
7) 재..
마케팅 전략,마케팅 사례분석과 이론의 적용에 대해 알아보도록 한다.마케팅사례_빙그레 메로나
MARKETING 전략에 대해 살펴보고 하나의 사례를 통해 이론의 적용에 대해 알아보도록 한다. 마케팅사례:빙그레 메로나
기업이 생존하기 위해 기본적으로 수행하는 기능은 수없이 많다. 그러나 그 많은 기능 중에서 기본적인 것은 상품이나 서비스를 생산하고 판매하는 기능이 될 것이다.이러한 일련의 행위..
(고객관리) 고객관리의 개념과 전략
목차
* 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 개념
Ⅱ. 고객관리 전략
1. 기존고객 대상 전략
1) 고객활성화 전략
2) 고객불만 해소 전략
3) 고객충성도 향상 전략
4) 고객유지 전략
5) 교차판매 전략
2. 잠재고객 대상 전략
1) 신규 고객확보 전략
2) 과거 고객 재활성화 전략
고객관리
1. 고객관리의 개념
고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리와 각종 고객정보에 ..
[인간과 가치] 인간의 본질과 본성 및 가치의 의미와 기능
목차
** 인간의 본질
1. 인간이해의 기준
2. 인간의 본성
(1) 이성적 존재
(2) 창조적 존재
(3) 윤리적 존재
(4) 사회적 존재
3. 인간의 존엄성
** 가치와 윤리
1. 가치의 의미와 특징
2. 가치관의 기능
3. 가치갈등과 합리적인 가치판단
** 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조)
고객로열티 개념과 측정항목
목차
* 고객 및 고객로열티 개념
Ⅰ. 고객의 정보와 가치
Ⅱ. 고객로열티 개념 및 측정 항목
1. 고객로열티의 개념
2. 고객로열티의 측정 항목
고객 및 고객로열티 개념
1) 고객의 정보와 가치
최근 들어 어느 산업을 막론하고 고객들의 기대와 욕구가 다양화되고 있으며, 이는 고객조차 모를 정도로 끊임없이 변화하므로 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 ..
[고객관리] 고객만족, 고객만족전략, 고객유치전략
목차
고객관리
Ⅰ. 고객만족
Ⅱ. 고객만족전략
Ⅲ. 기존고객 유지를 위한 전략
1. 관계성
2. 판매 후의 서비스 활동
3. 효과적인 물류관리
4. 구매전환장벽의 구축
5. 2:8의 법칙
고객관리
1. 고객만족
20세기 초반의 '생산자의 시대'에서 '소비자의 시대'로 넘어오면서 '고객'에 대한 개념은 기업의 가장 중요한 가치이자 자산이 되었다. 고객..
MARKETING 전략에 대해 살펴보고 하나의 사례를 통해 이론의 적용에 대해 알아보도록 한다.
기업이 생존하기 위해 기본적으로 수행하는 기능은 수없이 많다. 그러나 그 많은 기능 중에서 기본적인 것은 상품이나 서비스를 생산하고 판매하는 기능이 될 것이다.이러한 일련의 행위를 가치의 창조라는 개념으로 설명할 수 있다. 여기서 말하는 가치란 인간의 욕구를 충족시키는 능력을 의미하는 것으로 형태가..
MARKETING 전략에 대해 살펴보고 하나의 사례를 통해 이론의 적용에 대해 알아보도록 한다.
기업이 생존하기 위해 기본적으로 수행하는 기능은 수없이 많다. 그러나 그 많은 기능 중에서 기본적인 것은 상품이나 서비스를 생산하고 판매하는 기능이 될 것이다.이러한 일련의 행위를 가치의 창조라는 개념으로 설명할 수 있다. 여기서 말하는 가치란 인간의 욕구를 충족시키는 능력을 의미하는 것으로 형태가..
MARKETING 전략에 대해 살펴보고 하나의 사례를 통해 이론의 적용에 대해 알아보도록 한다.
기업이 생존하기 위해 기본적으로 수행하는 기능은 수없이 많다. 그러나 그 많은 기능 중에서 기본적인 것은 상품이나 서비스를 생산하고 판매하는 기능이 될 것이다.이러한 일련의 행위를 가치의 창조라는 개념으로 설명할 수 있다. 여기서 말하는 가치란 인간의 욕구를 충족시키는 능력을 의미하는 것으로 형태..
MARKETING 전략에 대해 살펴보고 하나의 사례를 통해 이론의 적용에 대해 알아보도록 한다.
기업이 생존하기 위해 기본적으로 수행하는 기능은 수없이 많다. 그러나 그 많은 기능 중에서 기본적인 것은 상품이나 서비스를 생산하고 판매하는 기능이 될 것이다.이러한 일련의 행위를 가치의 창조라는 개념으로 설명할 수 있다. 여기서 말하는 가치란 인간의 욕구를 충족시키는 능력을 의미하는 것으로 형태..
MARKETING 전략에 대해 살펴보고 하나의 사례를 통해 이론의 적용에 대해 알아보도록 한다.
기업이 생존하기 위해 기본적으로 수행하는 기능은 수없이 많다. 그러나 그 많은 기능 중에서 기본적인 것은 상품이나 서비스를 생산하고 판매하는 기능이 될 것이다.이러한 일련의 행위를 가치의 창조라는 개념으로 설명할 수 있다. 여기서 말하는 가치란 인간의 욕구를 충족시키는 능력을 의미하는 것으로 형태..
MARKETING 전략에 대해 살펴보고 하나의 사례를 통해 이론의 적용에 대해 알아보도록 한다.
기업이 생존하기 위해 기본적으로 수행하는 기능은 수없이 많다. 그러나 그 많은 기능 중에서 기본적인 것은 상품이나 서비스를 생산하고 판매하는 기능이 될 것이다.이러한 일련의 행위를 가치의 창조라는 개념으로 설명할 수 있다. 여기서 말하는 가치란 인간의 욕구를 충족시키는 능력을 의미하는 것으로 형태..
