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(검색결과 약 36,100개 중 11페이지)
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| 고객의 행복한 라이프스타일을 주도하는 신세계백화점
효율적으로 고객을 관리하는 매장 관리자
신세계백화점은 VIP 고객을 5단계로 나누어 효율적으로 관리하고 있습니다.
그래서 저는 차분하게 고객의 이야기를 들은 후 다시 설명하려 노력했습니다.
저는 신세계백화점에 입사하기 위해 3가지 역량을 준비해 왔습니다.
이를 통해 신세계백화점에서 어떠한 고객을 만나더라도 이해하고 존중하고 수용할 수 .. |
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고객, 지원, 생각, 행복하다, 어떻다, 위해, 자의, 백화점, 편리하다, 이벤트, 점, 기획, 사례, 더, 관리, 바라다, 통해, 크다, 역량, 신세계 |
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| 프론트 데스크의 업무
▶1.프론트 데스크의 업무 개요
흔히 프런트 데스크를 호텔의 얼굴로 비유하는데 그 이유는 고객을 최초로 영접하고 고객이 체크아웃 할 때 마지막으로 환송하는 장소이기 때문일 것이다. 즉 프론트 데스크는 호텔과 고객을 이어주는 접점(Contact Point)이라 할 수 있다. 또한 프론트 데스크는 객실상품의 판캐를 통해 호텔수입을 발생시키며, 객실 판매의 성공 여부에 따라 다른 상.. |
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| 중국시장진출 마케팅전략
Ⅰ. CJ오쇼핑 기업소개
-CJ오쇼핑 기업 소개
업계 최초 방송 스케줄 공개, 업계 최초 미리 주문 서비스 시행, 업계 최초 품질센터 설립 등 CJ오쇼핑은 남들이 생각하지 못했던 서비스를 한 발 앞서 고객에게 선보였습니다. 고객의 눈높이에 맞춘 서비스와 신뢰 있는 무점포 유통을 통해 CJ오쇼핑은 고객들에게 유통 마진을 돌려주고 상품력 있는 중소기업을 발굴하여 국내 시장 .. |
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현대백화점,백화점경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| Ⅰ. 현대백화점 소개
1. 현대백화점
① 현대백화점의 로고
- 에메랄드그린 : 미래지향적이 기업인 우리 현대백화점을 상징
- 다크 옐로우 : 고객의 기쁨을 의미
- 블랙 : 고품격 감각을 표현
알파벳 D는 미래의 꿈(Dream of Future)을 상징
- 기업을 의미하는 에메랄드그린과 고객을 의미하는 다크옐로우는 중간의 블랙에서 조화롭게 만남
② 현대백화점의 기업이념
- 고객의 행복과 주주 및 구성원.. |
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| [서비스 품질 경영] KANO모델에 관해서
목 차
1. KANO모델
2. KANO모델의 구성
3. KANO모델이 가지고 있는 의미
4. 고객 기대의 구성요소
5. KANO모델을 통하여 고객이 원하는 서비스의 핵심 요구사항은 어떻게 조사하는지에 대한 조사법을 기술
6. 참조
‘고객은 왕’ 이라는 말 아래 ‘그들이 원하는 것이 무엇인지 파악하라’는 과제와 이를 수행하기 위해서는 ‘그들이 무슨 말을 하는지’를 파악해야 한다.. |
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| 프로 정신을 발휘하여 성과를 냈던 에피소드에 대해 기술해주시기 바랍니다
언제 어디서나 고객을 최우선으로 생각하여 고객 만족을 넘어 고객감동을 창출하여, 가고 싶은 비발디파크, 다시 찾는 비발디파크를 함께 만들겠습니다.
이를 바탕으로 대명그룹이 항상 강조하는 고객만족을 위해 동료와 함께 달리는 듬직한 '소'가 되겠습니다.
입사 후에도 언제 어디서나 고객이 최우선이라는 생각으로 고객만족.. |
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고객, 새롭다, 파크, 더, 가다, 문장, 업무, 비발디, 생각, 대명, 위해, 시공, 목표, 되어다, 아버지, 바라다, 만족, 동료, 만들다, 이다 |
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현대백화점,VIP마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 34Pages ) |
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| 상품머천다이징
(현대백화점)
1. 현대백화점
Ⅰ. 현대백화점 소개
- 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 한다.
- 고객에게 단순히 상품을 판매하는 백화점에서 벗어나, 한 단계 높은 감동과 더욱 풍요로운 삶을 제안
- 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통해 새로운 생활문화를 창조
- 현대백화점이 추구하는 목표는 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통한 21세기 신생활 .. |
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| 이처럼 롯데백화점은 이익만을 추구하기보단, 고객에게 '새로운 가치'를 제공하는 기업이라는 점에서 한평생 일하고 싶다는 열정을 갖게 해주었습니다.
입점 매장의 철저한 관리와 트랜드에 맞는 고객 서비스를 통해, 롯데백화점을 방문한 고객들의 더 많은 행복을 위해 노력하겠습니다.
전략을 기획하는 마케팅적인 일 외에도, 고객 접점에서 고객 응대를 해보는 경험 역시 영업관리직에 꼭 필요한 경험이.. |
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고객, 경험, 백화점, 롯데, 해주다, 전략, 생각, 본인, 언급, 책임감, 위, 대한, 지원, 영업, 더, 새롭다, 설명, 내용, 자의, 집중 |
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| ***소프트
Ⅰ. 회사소개
1. 회사 개요
[VISION]
세계 ERP시장의 10대 IT기업이 되는 것이 ***소프트의 비전입니다.
[MISSION]
Global Network 솔루션 개발로 세계적 IT사업 실현
체계적인 정보전략으로 인한 고객의 만족, 감동 우발
새로운 정보기술의 빠른 습득과 적용으로 21세기 고속성장시대의 선두기업 실현
[STRATEGY]
전문성 (Professionalism)
오랜 조선, 플랜트사업의 정보전략기획팀에.. |
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| 입점 매장의 철저한 관리와 트랜드에 맞는 고객 서비스를 통해, 롯데백화점을 방문한 고객들의 더 많은 행복을 위해 노력하겠습니다.
성과 높은 프로모션 전략을 수립하여 롯데백화점의 이익 창출에 이바지하고, 고객들에겐 감동까지 선사할 수 있는 영업관리사원이 되겠습니다.
이를 활용하여 언제, 어디서든 고객들이 필요로 하면 나타나는 롯데백화점 영업관리사원이 되겠습니다.
입사 후에도 이러한 능.. |
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고객, 백화점, 롯데, 경험, 전략, 영업, 되어다, 소비, 통해, 생각, 위해, 성과, 쇼핑몰, 입사, 관리, 책임감, 늘다, 다양하다, 드리다, 아울렛 |
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| 디지털시대의 리더십
Ⅰ. 문제의 제기
O 세상이 변하면 리더십도 변해야
- 바꿔(가수 이정현)
O 리더십 지체현상
-後見社會: 경험의 중요성 질서, 구조, 연속성, 위계질서
아날로그세대
-先見社會: 미리보는 지혜 속도, 기동성, 유연성, 도전성
디지털세대
[표1] 산업사회와 지식사회의 비교
Ⅱ. 리더십의 개요
1. 리더십의 정의
- 조직의 구성원으로 하여금 조직의 목표를 달성하는 방향
으로 행동하.. |
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| 1. 들어가는 말
2. 성장과정 - 최고의 교과서를 통해 배운 인생...
3. 성격소개 - 항상 낙천적인 성격과 긍정적인 사고로...
4. 학창시절 - 내일을 위한 차분한 준비들...
5. 또 다른 경험들 - 고객접점에서 고객만족을 스스로 만들어...
6. 지원동기 및 입사 후 포부 - 프로의 모습으로 성장한다...
7. 맺은 말
[※ 일반적인 항목 위주의 지원양식 기준]
◆ 마케팅 및 영업관리 파트 지원자에 맞.. |
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| 목 차
Ⅰ. 세계적인 네트워크
Ⅱ. 도매업 구조의 운영
Ⅲ. ERP시스템 구축
Ⅳ. 소셜네트워크서비스 활용
Ⅴ. 사회공헌 사업
Ⅰ. 세계적인 네트워크
국내 최대 여행 기업 하나투어는 ‘고객에게 감동과 희망을’이라는 슬로건 아래 국내 18개 계열사와 전 세계 23개의 해외 현지법인 및 직영 네트워크를 운영하고 있다.
국내에는 많은 여행사들이 존재하는데 그 중에서도 하나투어는 고객.. |
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| 목 차
Ⅰ. 세계적인 네트워크 ………3
Ⅱ. 도매업 구조의 운영 ………4
Ⅲ. ERP시스템 구축 ………5
Ⅳ. 소셜네트워크서비스 활용 ………6
Ⅴ. 사회공헌 사업 ………6
Ⅰ. 세계적인 네트워크
국내 최대 여행 기업 하나투어는 ‘고객에게 감동과 희망을’이라는 슬로건 아래 국내 18개 계열사와 전 세계 23개의 해외 현지법인 및 직영 네트워크를 운영하고 있다.
국내에는 많은 여행사들이 존재하는데 그 |
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| 이러한 배경에는 고객 성공에 대해 주인의식을 가지고 헌신적으로 행동하는 고객 중심 철학이 있다고 생각합니다.
저는 이번 인턴활동을 통해, 작은 배려부터 시작해서 고객에게 감동을 주는 것이 고객의 발걸음을 붙잡는 가장 효과적인 방법이라는 것을 깨달았습니다.
이러한 배경에는 고객 성공에 대해 주인의식을 가지고 (열정적으로) 헌신적으로 행동하는 고객 중심 철학이 있다고 생각합니다.
혹시 제.. |
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고객, 성장, 가장, 경제, 생각, 내용, 이다, 되어다, 위해, 배려, 화재, 작성, 대한, 작다, 경험, 좋다, 소통, 노력, 과정, 삼성 |
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