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(검색결과 약 25,713개 중 10페이지)
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| 맥도널드의 성공요인Y
* 성공요인의 이론적 분석*
1. 서비스 품질(지속적 제품개발과 효율성 유지→고품질의 서비스 제공)
서비스 기업은 고객 지향적 운영으로 효율성과 개별화간의 조화를 통해 서비스 품질(서비스의 과정과 결과의 우수성)을 향상시키고 지속적인 수익을 창출하는 것이 중요하다.
[서비스 품질과 수익]
수익
서비스 품질
기술적 품질 기능적품질
(효율성관련) (개별화관련)
1) .. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
문책 / 1page
제목
상이한 제품 배송으로 인한 입점업체 문책
요약
입점업체의 과실을 문책함과 동시에 사과문 공지를 권유
내용
귀사에서 판매한 ○○○(제품명)의 제품불량과 제품상이로 인하여 당사에 막대한 손실을 입힌 바 있습니다.
당사에 입점한 업체로써 약관 ○○조에 의거 광고상의 물품과 동일한 물품을 소비자에게 배송 해야 함에도 불구하 |
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| 이 자료는 모바일 결제는 서비스 종류와 활성화에 이슈와 해결 방안을 제시한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 모바일결제서비스에 대하여
(1) 모바일결제서비스의 개념
(2) NFC 서비스 활용 모델
(3) 모바일결제서비스의 시장 규모
2. 모바일결제서비스의 활용 모델
(1) 모바일결제서비스의 발전 방향
(2) 주요 기업군의 대응 현황
3. 해외의 모바일결제 추진사례
(1) 일본
(2) 미국 .. |
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| Report
( 서비스의 정의와 특징 및 전략과 총체적 조사분석 )
목 차
1. 서비스 기본적 특성에 따른 문제점과, 대응방안 제시
2. 서비스의 경제학적, 경영학적 정의 비교 분석
3. 서비스 패러독스의 원인과 탈피방안 제시
4. 확장된 서비스 마케팅 믹스를 기존 마케팅 믹스와 비교하고, 전자가 주는 시사점 제시
5. 서비스 경쟁전략의 기본유형과 이에 해당하는 서비스 사례 제시
6. 각 경쟁전략별 .. |
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| “서비스가 제품과 다른 것은 무형성, 동시성, 이질성, 소멸성, 인적의존성 등의 특징을 가지고 있기 때문이다”
서비스경영의 이해
1. 서비스경영의 배경
경영관리의 패러다임
생산
지향
제품
지향
판매
지향
마케팅
지향
서비스
지향
1900년대 초
2000년대
서비스통념과 극복
통념 1 : 서비스는 제조업이 생산한 재화보다 가치가 떨어진다.
- 영화 ‘타이타닉’ 한편의 수익은 자동차 100만.. |
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| 구독경제 개념, 사례, 전망에 대해 발표한 자료입니다.
1. 구독경제 개념
2. 구독경제 유형
3. 구독경제가 뜨는 이유
4. 구독경제 서비스 사례
5. 구독경제 효과
6. 참고자료 |
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| 현대카드의 차별화 전략
결론
기업 소개
신용카드 산업의 현황
현대카드의 성공요인 (차별화 전략)
기업소개
HyundaiCard
다이너스 카드 인수
현대카드로 사명 변경
M카드 출시
슈퍼시리즈
슈퍼매치1
슈퍼시리즈
슈퍼 콘서트1
국가고객만족도 1위
슈퍼시리즈
슈퍼 클래스
슈퍼시리즈
슈퍼 토크1
신용등급 AA+
현대카드 Platimum2
리뉴얼
신용카드업
1995년 06월 15일
서울 영등포구 여의도동 15-21 현대캐피.. |
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| 제품차별화전략(신제품 도입과 기존제품의 개량)
목차
제품차별화전략 -신제품 도입과 기존제품의 개량
Ⅰ. 제품차별화와 제품의 개량
Ⅱ. 제품차별화 변수
Ⅲ. 제품의 외형적 차별화
Ⅳ. 제품의 질적 차별화
1. 재료의 차별화
2. 기능의 차별화
Ⅴ. 포장화와 레이블링의 차별화
1. 포장화
2. 레이블과 레이블링
3. 포장과 레이블의 다양화
Ⅵ. 서비스와 보증의 차별화
1. 보증
2. 사후 서비스
3. 신.. |
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| 커피빈
서비스전략 분석.
[목차]
* 커피빈 기업소개
1. 커피빈의 service package
A. 지원 설비
B. 보조 용품
C. 정보
D. 명시적 서비스
E. 묵시적 서비스
2. 커피빈 전략적 서비스 비전
A. 목표 시장 세분화
B. 서비스컨셉
C. 운영 전략
D. 서비스 전달 시스템
3. 커피빈 경쟁적 서비스 전략 - 차별화 집중화 전략
A. 맛의 차별화
B. Fat free
C. 엄격한 품질관리
D. 종업원의 훈련 (전문성 확대)
E... |
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| 마켓컬리 성공전략 및 위협요인에 대해 작성한 레포트입니다.
1. 마켓컬리 기업개요
2. 김슬아 대표
3. 마켓컬리 매출추이
4. 마켓컬리 성공전략
5. 마켓컬리 위협요인
6. 참고자료 |
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| 본 자료는 세븐 일레븐(7-ELEVEN) 물류 정보시스템과 물류 배송시스템에 대해 서술한 자료로 조직을 둘러싼 정보의 흐름, 도미넌트(Dominant) 출점전략, 집적배송(창구도매제도) 물류시스템 등에 대한 핵심적 내용들을 서술한 자료입니다.
1장 조직을 둘러싼 정보의 흐름
2장 도미넌트(Dominant) 출점전략
3장 집적배송(창구도매제도) 물류시스템
4장 나의 소감 및 느낀점
1. 조직을 둘러싼 정보의 흐름
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| 본 자료는 인터넷 기업인 아마존 닷컴의 기업소개 및 현황과 사업현황에 대해 서술하였으며, 아마존 닷컴의 물류관리방법으로 SCM관리와 배송정보시스템과 아마존 닷컴의 한계점
등에 대해 상세하게 서술한 자료임
- 아마존 닷컴의 소개 & 현황 & 연혁
- 아마존 닷컴의 목표 & 사업현황
- 아마존 닷컴의 배송정보시스템
- 아마존 닷컴의 한계점
- 종합적인 결론
* 주요활동
① 유입물류 : 다수의.. |
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| 콜드체인 개념, 구성요소 및 시장전망에 대해 작성한 레포트입니다.
1. 콜드체인 물류의 개념
2. 콜드체인 물류운영에 필요한 구성요소
3. 콜드체인 시장현황
4. 콜드체인 물류 시장전망
5. 현재 콜드체인 시장의 Risk 요인
6. 해결과제
7. 참고자료 |
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| 영업부 주간 영업실적 (200X.X.X~ 200X.X.X)
팀장 XXX
지부 대리점명 MODEL 주문구분 현상태 주문내역 입금내역 발송내역 미수금액
주문일 주문수량 주문금액 입금일 입금금액 발주수량 발송일
정상주문 배송완료
정상주문 배송완료
정상주문 배송중
정상주문 배송중
정상주문 배송완료
정상주문 주문접수
정상주문 배송완료
합계---
팀장 XXX
지부 대리점명 MODEL 주문구분 현상.. |
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| (Parcel service Delivery System Optimization)
택배 배송 시스템의 최적화
1. 문제의 개요
1) 택배 시스템이란
택배란 화물을 가정까지 배달해 주는 물류 서비스의 총칭이라고 할 수 있다. 따라서 음식물을 집에 배달해주는 것도 택배고, 꽃을 배달해 주는 것도 택배다.
이러한 택배 형 화물 또는 상품의 판매는 소득의 증가에 따라 개인들의 편리성 추구와 판매자의 고객 지향적 판매서비스가 맞아 떨어.. |
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