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(검색결과 약 91,650개 중 10페이지)
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| [호텔관리] 호텔의 안전관리, 인간관계관리, 노사관계관리. 이직관리
목차
* 호텔의 관리
Ⅰ. 호텔의 복리후생 및 안전관리
1. 복리후생관리의 본질
1) 복리후생의 의의
2) 직접복리후생과 간접복리후생
3) 복리후생프로그램과 카페테리아식 복리후생
(1) 복리후생 프로그램 도입시 고려사항
(2) 카페테리아식 복리후생
Ⅱ. 호텔의 인간관계관리
1. 인간관계관리의 의의
1) 사기조사
(1) 기업 측의 효.. |
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| 중국의 대외관계, 한국과 중국의 관계, 북중관계, 미중관계, 중러관계, 특징, 현황, 관리, 시사점, 총체적 조사분석
목차
한·중 관계
탈북자 강제북송
영유권분쟁 이어도
역사문제
북·중 관계
탈북자 문제
광명성 3호 발사
김정은체제와의 관계
미·중 관계
천광청사건
미-중 협력
아시아 국가를 이용한 중국 봉쇄
중·러 관계
군사 연합훈련
상하이 협력기구
다가서는 중국과 러시아
중국과 그 외 .. |
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| 노사관계관리 전반의 연구
Ⅰ. 노사관계관리 전반의 개요
1. 서론
노사관계제도는 한편으로는 생산성 향상을 위한 노사의 협력관계이자 다른 한편으로는 임금 기타의 근로조건의 결정을 중심으로 하는 노자의 대립관계를 포함하는 것이다.
현대 산업사회에서 노사관계관리는 고용관계관리와 함께 인사관리에 있어서 매우 중요한 부분을 담당하고 있다.
개별적 종업원 관리를 바탕으로 하는 고용관계와는 .. |
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| [고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법
목차
* 고객서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1).. |
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| 고객관리
목차
1. 고객관리의 중요성
2. 고객가치창출
3. 기업의 고객관리 변화
4. CRMS
5. 소점포 고객관리요령
2
고객관리의 중요성(1)
1. “고객서비스 또는 고객” 을 기업경영에 있어 가중 중요한 요소로 인식.
이를 통해 기업의 경쟁우위와 기업의 영속성을 달성하고자 함.
- 미국의 최상위 300대 기업의 사명에 등장하는 어휘 조사 결과
서비스 : 230회, 고객 : 211회, 품질 : 184회 등장
-.. |
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| [기업 물류관리의 의의] 고객서비스와 물류관리, 수요예측과 물류관리에 대한 레포트 자료.
[기업 물류관리의 의의] 고객서비스와 물류관리, 수요예측과 물류관리
목차
기업 물류관리의 의의
I. 고객서비스와 물류관리
II. 수요예측과 물류관리
1) 1단계 : 물품이동을 중심으로 한 수배송 조직
2) 2단계 : 수요예측과 연동시킨 조직
3) 3단계 : 거래처 발상을 중심으로 한 조직
* 참고문헌
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| [점포의 고객관리] 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동
목차
점포의 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 기본
가. 고객관리의 중요성
나. 고객 관리의 대상
Ⅱ. 소매점포에서의 판매과정
가. 관찰
나. 접근
다. 판매설득
라. 판매종결
마. 구입제안
Ⅲ. 소비자 신용판매의 장점과 방법
가. 소비자 신용판매의 장점
나. 우리나라에서의 신용카드 .. |
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| Xonda-M은 기존 문자메세지만을 보내는 단순한 메신저 기능을 탈피하여 고객의 상세정보까지 관리를 해주는 고객 관리 프로그램으로 DM, 전화만을 이용한 고객과의 연락체계에 문자메세지를 도입하여 즉시적이고, 정확한 고객관계 개선에 역점을 둔 제품이다. |
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| 고객지급품관리대장
결
재
///
순서
고객(사업번호)
인수일자
인수자
지급품명
수량
검사자
검사일자
검사결과
비고
특기사항(유효성확인) |
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| 고객지급품관리대장
결
재
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순서
고객(사업번호)
인수일자
인수자
지급품명
수량
검사자
검사일자
검사결과
비고
특기사항(유효성확인) |
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| 사례관리 모델에 따른 사례관리자의 역할에 대해 토론하시오 (2)에 대한 레포트
사례관리 모델에 따른 사례관리자의 역할에 대해 토론하시오.
목차
사례관리 모델에 따른 사례관리자의 역할에 대해 토론하시오.
I. 단순형 모델
II. 기본형 모델
III. 종합형 모델
IV. 전문관리형 모델
* 참고문헌
... 이하 생략 |
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| 사례관리의 특성, 사례관리기법의 강조점, 사례관리의 전통적 사회복지실천방법과의 차이점 비교에 대한 레포트 자료.
사례관리의 특성, 사례관리기법의 강조점, 사례관리의 전통적 사회복지실천방법과의 차이점 비교
목차
사례관리의 특성, 사례관리기법의 강조점, 사례관리의 전통적 사회복지실천방법과의 차이점 비교
I. 사례관리의 특성
II. 사례관리기법의 강조점
III. 사례관리의 전통적.. |
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| 지역사회 중심의 의료급여 수급자 사례관리
목차
Ⅰ. 의료급여 수급권자 욕구조사
Ⅱ. 사례관리 시범사업 실시 내용
Ⅲ. 사례관리 요원 교육
Ⅳ. 사례관리 대상자 및 사례관리 요원에 대한 설문조사 결과
1. 사례관리 요원의 업무수행 능력
2. 사례관리 요원의 업무만족도
3. 사례관리 대상자 만족도
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오 (2)에 대한 레포트 자료.
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
목차
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
I. 연결기능
II. 촉진기능
III. 조정기.. |
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