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| [말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
목차
* 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
▶ 말콤볼드리지 품질상의 탄생배경
▶ 품질경영 기본요소 및 평가항목
▶ 기본요소
(1) 리더십 3요소
(2) 고객 및 시장중시의 전략 및 실행계획
(3) 정보 및 분석
(4) 성과 3요소
▶ 평가항목
(1) 리더십
1) 품질에 대한 계량적 접근
2) 리더의 고객지향적 가치관
3) 단순하고 일관성 있는 목표제시
(2).. |
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| [전사적 품질관리] TQM 품질의 개념과 품질관리 프로그램 및 마케팅, 말콤 볼드리지 품질대상 평가기준입니다
[전사적 품질관리] TQM 품질의 개념과 품질관리 프로그램 및 마케팅, 말콤 볼드리지 품질대상 평가기준
6
목차
*전시적 품질관리(TQM)
1.품질의 개념
2.품질관리 프로그램
3.전사적 품질관리와 마케팅
4.말콤 볼드리지 품질대상 평가기준 |
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| 생산관리 - 각국의 품질경영대상 조사
목 차
1. 말콤 볼드리지 품질상(미국)
2. 유럽품질경영상(EFQM)(유럽)
3. 국가품질상(한국)
4. 품질경영상 효과
말콤 볼드리지 품질상(미국)
말콤 볼드리지 품질상은 미국 상무장관으로 재임했던 인물의 이름을 따 만들어졌다.
로널드 레이건 대통령에 의해 1980년 상무부 장관으로 지명되었으며 재임 중 일반 무역정책을 개발하고 실행하는 데 있어서 큰 기여를.. |
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| 전사적 품질관리-TQM의 정의 및 개념과 실행방법
17
목차
*전사적 품질관리(TQM)
1.품질의 개념
2.품질관리 프로그램
3.전사적 품질관리와 마케팅
4.말콤 볼드리지 품질대상 평가기준
*전사적 품질관리의 실행
1.최고경영자의 참여
2.종업원의 몰입
1)종업원 권한부여
2)종업원 훈련
3)팀워크
3.마케팅감사의 실시
4.벤치마킹
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 전사적 품질관리-TQM의 정의 및 개념과 실행방법입니다
전사적 품질관리-TQM의 정의 및 개념과 실행방법
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목차
*전사적 품질관리(TQM)
1.품질의 개념
2.품질관리 프로그램
3.전사적 품질관리와 마케팅
4.말콤 볼드리지 품질대상 평가기준
*전사적 품질관리의 실행
1.최고경영자의 참여
2.종업원의 몰입
1)종업원 권한부여
2)종업원 훈련
3)팀워크
3.마케팅감사의 실시
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| 6시그마 추진시 기업에서 시행하는 Belt양성 과정을 진행함에 있어
가장 기본이 되는 6시그마에 개념 교육용 교안입니다.
6시그마에 역사/기원/개념/통계적의미까지 6시그마에 대한 기초과정시
다를 수 있는 모든 내용을 포괄적으로 담고 있습니다.
1.6시그마의 기원
6시그마를 경영기법으로 처음 활용한 회사는 미국의 모토로라였으며.
80년대 초 일본 무선호출기 시장에 들어가려던 모토로라는 깜짝 .. |
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전략기획,사례조사,시장분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 27Pages ) |
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| 전략기획
Eastman Chemical 사례분석
Contents
방침관리의 개념
방침관리와 목표관리의 차이
Differentiation Strategy
MBNQA의 전략기획
Eastman Chemical 사례 조사
기업의 적절한 경영방침 수립
경영방침 달성을 위한 계층별 실행 계획 수립
실행 계획 실시
결과 검토 후 피드백 조치
말콤볼드리지 국가품질상
전략기획 심사 기준의 근간!!
방침관리의 개념
방침관리와 목표관리의 차이
목표관리 Managem.. |
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| 제 목 : 모토로라의 성공사례
*모토로라에 대해서.
1. 회사 연혁에 대해서 먼저 조사했습니다.
2000년 General Instrument 합병으로 광대역 통신사업부 신설
1998년 이리듐 LLC사를 통해 저궤도 위성통신시스템 가동(세계최초) 1988년 미국 제 1회 말콤볼드리지 국가품질대상 수상
1984년 32비트 마이크로 프로세서 개발 (세계최초)
1982년 휴대폰 DynaTAC 실용화
1974년 가전산업 매각으로 통신분.. |
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| Ritz Carlton의 IT도입과 윤리경영
Contents
Ⅰ. 서 론
기업 소개 및 선정이유
Ⅱ. 본 론
Ritz Carlton의 IT도입
정보분석 과정
윤리경영
Ⅲ. 결 론
요약 및 정리
시사점
Contents
Ⅰ. 서 론
기업 소개 및 선정이유
4
1. 기업소개 및 선정이유
기업 소개
기업개요
20세기 초 유명한 호텔업자 시저 리츠가 프랑스와 영국에서 호텔업을 시작
1927년 5월 19일 리츠칼튼 보스턴 호텔로 개관
1983년 조지아주 아틀란.. |
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고갠만족,품질경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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| 로스알라모스 은행의
‘고객만족 품질경영’
INDEX
Ⅰ. 개 요
2000년 말콤볼드리지상
수상업체 4군데 중 한 곳
미국 뉴멕시코 주
인구 18,000명의 로스알라모스시 소재
HOW
1
고객위주의 경영
2
종업원 간의 융화
3
건전한 재무구조
말콤
볼드리지상
수상 이유
√
고객만족
지역주민
66%
로스알라모스
은행의 고객
장기주택자금 융자
80%
→ 압도적인 시장점유율
고객의 80%
은행에 대해 “대단히 만족
1980년대
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| 우량기업의 조건
1. 우량기업이란
아직 학계에서 우량기업(robust or rigorous company)에 대한 정의가 명확하게 확립되어 있지 않은 바, 우량기업의 일반적 조건도 기업을 둘러싼 이해관계자 집단의 다양한 관점에 따라 상이하게 나타난다.
예를 들어 투자자는 높은 투자수익을 실현시켜주는 기업을, 종업원은 높은 임금 및 복지에 최선을 다하는 기업을, 소비자는 양질의 제품을 생산 및 판매하는 기업.. |
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| 각 나라의 국가품질상과 우리나라의 국가품질상 비교입니다.
2. 유럽의 국가 품질상(The European Qualty Award)
- 제정 목적
유럽 연합은 미국의 말콤 볼드리시상의 영향으로 품질의 향상을 통한 경쟁력 확보가 미 래의 기업 생존에 필수적이라는 인식하에 유럽의 대표적인 다국적 기업 14개 업체가 모여 1988년에 유럽품질경영재단(The European Foundation for Quality Management : EFQM)을 설립하였.. |
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| Malcom Baldrige 기업평가
- 8개 기업, 전략, 고객관리, 프로세스, 정보관리 기준으로 -
목차
l. 서론
ll-1. 전략적 기준
ll-2. 고객 관리 기준
ll-3. 프로세스 기준
ll-4. 정보관리 기준
lll. 결론
l. 서론
말콤보드리지는 기업의 역량을 평가하는데 있어 세계에서 가장 권위 있는 평가기관이다. 해마다 많은 기업이 이 기관에 기업평가를 의뢰하고 평가결과를 토대로 기업 혁신을 진행한다. 이 말콤보.. |
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| TQM
우리 나라의 품질관리 활동은 1970년대 이후 정부주도 아래 범산업적으로 추진되어 그 동안 품질향상과 수출증대에 이바지하여 왔다. 그러나 최근의 기업환경 변화는 우리가 그 동안 추진하였던 현장중심의 품질관리 활동만으로는 한계에 부딪히게 되었다.
즉 대량생산 시스템에서 다품종 소량생산으로 전환됨에 따라, 기업도 이제는 기획‧설계부터 제조와 마케팅에 이르기까지 전 단계에 걸쳐 경영차.. |
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