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고객관리카드(개인) 표준서식입니다.
성명
(한자)
남여
주민등록
번호
생년월일
양...
음...
주소
(우편번호)
전화 번호
주택
자가 · 전세
()()
직업
(근무처)
전화 번호
차량
유·무
월수입
만원
학력
졸
출신고
출신도
의욕
취미
종교
경력
관심도
재산 현황
소재지
종별
.. |
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고객관리카드(법인) 표준서식입니다.
단체명
상장 여부
전화
주소
대표자
매출액
년 백만원
업종
주요생산품목
자본금
백만원
종업원 수
사무직 ()명, 생산직 ()명,남()명,여()명,계()명
재산관리
책임자
직위
성명
재산관리실무자
부서
성명
재산현황
소재지
종별
수량
시가
비고
.
.. |
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고객불만 대책 보고서 표준서식입니다.
결
재
결
재
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관리대장접수 No
건명
발신
부과인
접수일자
고객
제품명
기종명
판매일자
년월일
년월일
문제점
원인
대책
시한
담당
비고
배포처
고객불만 대책 보고서
문서번호
페이지번호
1/1페이지
작성자
작성일자
.. . |
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고객불만 처리결과서 표준서식입니다.
결
재
결
재
////////
관리대장접수 No.
건명
발신
부과인
접수일자
고객
제품명
기종명
판매일자
년월일
년월일
문제점
원인
실시일자
처리결과
담당
비고
품질보증부서 확인
부장
과장
담당
배포처
고객불만 처리결과서
문서번호
페이지.. |
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고객불만 처리요청 표준서식입니다.
결
재
결
재
////////
관리대장접수 No
건명
발신
부과인
접수일자
고객
제품(기종)명
판매일자
회답요망일자
년월일
년월일
년월일
크레임상세내용
품질보증부서 확인
부장
과장
담당
문제점
원인
조치 요망사항
비고
배포처
고객불만 처리요청
.. |
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고객불만관리대장 표준서식입니다.
접수№
고객불만내용
고객
제품(기종)명
내용
확인
접수일자
담당
과장
조치사항
원인
조치사항
조치부서
확인
담당
과장
고객불만관리대장
문서번호
페이지번호
1/1페이지
작성자
작성일자
.. . |
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고객불만처리절차 표준서식입니다.
구분
세부처리절차
주관부서
작성자료
고객불만 접수
1. 소비자(또는 대리점)로부터 고객불만을 접수하고 중요 고객불만, 일반고객불만으로 구분하여 관리대장에 기록한다.
설치A/S
관리부서
고객불만
관리대장
2. 접수된 고객불만은 응급조치를 취하고 완전 해결이 안될 경우, 월별 신뢰성.. |
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담당자별 영업일보 표준서식입니다.
아래와 같이 담당자별 영업일보를 제출합니다.
담당자
구분
외매잔고
어음잔고
매출목표
수금목표
순매출액(%)
수금액(%)
역매품판매(%)
현금수금(%)
A그룹매출(%)
어음수금(%)
C그룹매출(%)
어음결제(%)
반품액(%)
부도(%)
매출이익
매출할인
경비
담당자별 영업일보
결
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매출 영업 보고서 표준서식입니다.
아래와 같이 매출영업 보고서를 제출합니다.
거래처명
전월이월
전월매출채권
당월계약
당월매출
당월미출하
당월매출채권
매출채권만기일
도래분
( )월 매출 영업 보고서
결
재
담당
과장
부장
사장
문서번호
페이지번호
1/1페이지
작성자
작성일자
...
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매출, 이익, 수금 평가표(영업사원별) 표준서식입니다.
아래와 같이 매출, 이익, 수금 평가표를 제출합니다.
(단위 : 만원)
과별
성명
요소
목표
실적
달성률
(a)%
웨이트
(b)
⒜×⒝
합계
순위
매출액
이익액
수금성적
매출액
이익액
수금성적
매출액
이익액
수금성적
매출액
이익액
수금성적
매출액
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