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병원의 서비스 교육및 관리 메뉴얼
고객만족병원서비스전략
패러다임의 변화
생각의 씨앗을 뿌리면 행동의 열매를 얻게 되고, 행동의 씨앗을 뿌리면 습관의 열매를 얻는다
고객만족을 위한 응대의 기본 요건
오윤길
인사
인사란
1. 마음의 문을 여는 열쇠
2. 내 직분의 일부
3. 자부심의 표현
4. 마음가짐의 외적표현
5. 나를 변화 시키.. |
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기업체, 조직의 경영진단방법
경영진단의 개념과 방법
차례
Ⅰ. 경영진단이란
Ⅱ. 경영진단의 Process
Ⅲ. 경영부문별 진단방법
Ⅵ. 당사의 당면과제
목차
목차
1. 기업경영이란
2. 기업경영의 최근 흐름
3. 경영진단이란
4. 이상징후란
5. 경영진단의 목적
6. 경영진단의 대상
Ⅰ. 경영진단이란
1. 기업경영이란
인적 자원
물적 자원
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경영, 마케팅, 컨설팅시 체크포인트
□ 경영부문별 체크포인트
1)경영전략분야
[경영전략]
①경영이념, 비젼, 목표는 명확하게 정립되어 있는가
②기업의 경영환경은 미래지향적으로 파악되어지고 있는가
③자사의 강점, 약점 및 기회, 위협요인은 제대로 파악되고 있으며 적정한
대응방안을 갖고 있는가
④중장기 경영전략은 수립 관리되고.. |
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2011년 인센티브 지급방안으로서 사업팀별 구분손익관리제에 의한 인센티브 지급 방법과 절차 등을 소개하고 있음
총 14페이지이며 목차는 아래와 같음
목적
개요
관련 인프라
관련 절차
기대효과
개요
첨부 : 1. 비용배분 기준(안)
2. 인센티브 시뮬레이션 시트
가. 지급 대상 : 2011년 1. 1 이전 입사자
나. 지급 주기 : 분기별
다. 지급 재원 : 팀별 .. |
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분야별업무메뉴얼(총무-법무-영업지원-디자이너)
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주식회사설립절차
주식회사설립절차
1) 설립절차의 개요
2) 설립절차의 내용
3) 사업자등록시 유의할 사항
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개별법에 따라 사전에 관한 정부부처의 인․허가가 필요한 업종은 사업자 등록에 앞서 인․허가서의 사본을 사업자등록시 제.. |
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지식경영
피터드러커의 21세기 지식경영
출판사:청림출판사
저자:피터드러커
21세기는 엄청난 변혁의 시대이다. 하루에도 수많은 정보가 나오고 하루가 다르게 시대가 변화한다. 앨빈 토플러는 이것을 물결에 비유했다. 제1의 물결은 농경시기를 말하며, 제2의 물결은 산업혁명기를 말한다. 그리고 제3의 물.. |
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정보기술시대의 경영전략
정보기술 시대
1. 정보기술의 관리의 필요성
1). IT는 많은 비용이 소요되는 활동
IT에 대한 투자지출은 대개 매출액의 1-5% 내외로 투자비율이 낮을수록 업무지원 또는 보조적 역할을 하고 있고 투자비율이 높을수록 전략적 효과를 위해 IT를 적극적으로 활용.
2). IT는 조직의 핵심
개발포트.. |
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