카카오톡 STP분석

카카오톡

STP분석

1. Segmentation (시장세분화)
인구통계학적 세분화를 통해 10대/ 20,30대/ 40대 이상으로 시장을 세분화 했을 때, 기성세대의 경우 새로운 상품에 적응하기보다 현재 상품을 고수하려는 보수적 성향을 가지고 있다. 스마트폰 이용이 어렵고 복잡다하고 느끼는지에 대한 질문에 40대 이상의 연령대의 경우 전체의 절반(50%)이 그렇다고 대답한 것으로 보아 40대 이상의 연령대는 스마트 폰 어플 이용에 어려움을 느끼는 것으로 보인다. 이에 반해 같은 설문에서 20대는 19.6%만 동의했다. 이 결과를 통해 20대의 경우 스마트 폰 이용에 어려움을 느끼지 않으므로 새로운 어플에 대한 접근도가 높고 적응력이 높을 것으로 보여 진다. 따라서 10대/20, 30대를 타겟으로 정했다.

2. Targeting (목표시장선정)

스마트 폰 가입자는 꾸준히 증가하는 추세이며 이에 따라 모바일 메신저 어플의 이용률 역시 꾸준히 증가하고 있다. 카카오톡의 경우 국내 시장에서는 비교적 높은 점유율을 보이지만 해외시장 점유율에서는 크게 미진한 모습을 보이고 있다. 따라서 카카오톡의 해외 인지도를 높이는 것이 시급하다. 우선적으로 고객 확보를 통해 점진적으로 점유율을 높이기 위한 발판이 되어줄 고객층이 필요하다.
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