카카오톡 경영전략

카카오톡

경영전략

1. 카카오톡 브랜드 확장전략

카카오톡은 스마트폰으로 영위할 수 있는 거의 모든 다양한 기능에 진출해있으며 각 진출 분야에서 입지를 다져나가고 있다. 카카오톡이라는 브랜드를 확장시켜 나감에 따라 기존 사용자들은 새로운 기능에 노출되고 적응해야하는 불편함을 갖기도 하지만 가장 널리 영위되는 커뮤니케이션 브랜드에서 제공하고 지원하는 다양한 컨텐츠를 일정 신뢰 하에 이용할 수 있는 권리를 누리게 되었다고 볼 수 있다. 카카오톡은 카카오톡 게임을 필두로 광고, 이모티콘, 쇼핑 등을 통한 브랜드 확장으로 현재 일평균 약 2~3억원 수준의 매출을 내고 있다. 이모티콘과 기프티콘 판매수익 역시 게임이나 광고만큼은 아니지만 살림살이에 한몫을 하고 있다. 앞으로는 플러스친구의 제휴 확대를 통한 광고매출 상승도 기대되고 있다.
특히, 카카오톡은 이모티콘과 기프티콘 등 기존 결제 방법에서 휴대폰과 신용카드 결제 등으로 건당 지불해왔던 방식을 벗어나 ‘초코’ 포인트를 미리 구입해 충전해놓고 충전한도 내에서 차감하는 형식의 사이버머니 개념을 도입하고 있다. 한편, 카카오톡의 인기가 높아지면서 남들과 다른 자신만의 카카오톡을 꾸미려는 이용자들의 욕구 또한 증가하고 있다. 이러한 소비자들의 욕구를 충족시켜 주기 위해 카카오톡 측에서 도입한 테마꾸미기 기능은 사용자가 모바일 메신저의 배경화면이나 각종 아이콘을 다양하게 꾸밀 수 있는 서비스이다. 자신만의 카카오톡을 꾸미고 사용할 수 있다는 점에서 개성이 뚜렷한 현대인들의 욕구를 충족시켜주기 위한 노력의 일환이다.

2. 카카오톡 전략적제휴전략

과거 매년 적자를 기록하던 카카오톡은 흑자 전환을 위한 수익창출에 필요성을 느끼게 되었고, 이에 신규 수익창출 모델을 찾기 위해 고심하던 중, 스마트폰 가입자 숫자의 증가추세와 더불어 모바일게임 시장도 급속하게 성장하고 있다는 것을 포착하게 된다.
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