유니클로 마케팅 4P분석

유니클로

마케팅 4P분석

1. Product (제품전략)

(1) 고품질전략
유니클로는 좋은 원재료를 토대로 생산을 하는 것을 모토로 제품을 제작하며 세계적인 의류 원사 제조업체인 즈도볼, 페일러 등까지 접촉할 정도로 좋은 원재료를 찾기 위해 노력하고 있다. 실제로 제품을 만들 때 값싸고 좋은 질의 제품을 제공하기 위해 원재료까지 독자적으로 조달을 하며 생산과정까지 모든 과정을 통하여 제품을 만든다.
또한 옷에만 국한시키지 않고 유니클로 내 모든 제품을 좋은 원재료를 사용하여 만든다. 예를 들면 타월의 경우 고품질 코튼을 소재로 제품을 생산하며 티셔츠의 경우에도 리넨 중에서도 가장 뛰어난 품질로 손꼽히는 벨기에와 프랑스 북부산 프렌치 리넨 소재를 원재료로 사용하여 제품을 생산하고 있다. 그리고 제품을 생산할 때 고품질의 재료와 일반재료를 혼합하여 제작하는 것이 아니라 고품질의재료를 100% 사용하여 제품을 생산한다.

(2) 장인 프로젝트
유니클로의 중국 생산 공장은 상하이 근교의 핑후시 부근을 중심으로 중국 연해부에 산재해있다. 매해 유니클로는 3억 만점에 이르는 의류 제품을 중국에서 생산해 수입해오고 있다.
‘중국에서 생산하는 제품은 품질이 좋지 않다’는 고정관념을 벗어나기 위해 유니클로는 관리 매뉴얼의 점검 항목을 50여개를 설정해두고, 이를 조금이라도 충족하지 못하면 즉석에서 시정할 수 있도록 해왔다. 그러나 생산 공장과 품목의 증가에 따라 품질관리도 생산체제에 맞게 강화되어야 했고 여기서 탄생하게 된 것이 바로 ‘장인(匠人) 프로젝트’이다.
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