스타벅스 STP분석

스타벅스

STP분석

1. Segmentation (시장세분화)
(1) 청년
- 10대 소비자
10대 소비자들의 특징을 살펴보면 이성적인 판단에 입각해 소비를 하기 보다는 감성에 의존해서 저관여소비를 하는 경향이 비교적 강하게 나타나는 소비층이라는 특징을 가지며, 소비를 할 때 정확한 기준에 의해 이루어지지 않는다는 모호성을 가진다. 또한 주변의 준거집단에 영향을 많이 받는 경향이 있다.
- 20대 소비자
이 집단은 사회적 규범에 민감한 것이 특징이며, 계획적으로 자신의 삶을 꾸려가려고 한다.
주변 사람들의 기대와 영향이 소비의 기준이 된다.
(2) 중년
- 30대 소비자
30대는 단결과 헌신의 시기로 변화를 추구하던 사람들조차 가족과 직장의 울타리에 안정을 쫓아가게 된다. 10대, 20대와는 다르게 동료집단의 가치보다 정해진 룰과 생활양식에 매력을 느끼기도 한다.
(3) 장년
-40대 소비자
불확실성과 불만족의 시기로 자신 내부의 욕구에 관심을 가진다. 그래서 유용성보다 사치스러움을 선호하며 가족이나 직장의 필요성을 강조하기보다 개인의 가치관을 더 중요하게 여긴다.
50대 소비자
-50대가 되면 소비자들은 완전히 성숙한 사람이 된다. 권위를 획득하고 노력의 결실을 보는 시기로 사회적 기준을 빌리기보다 스스로 기준을 세우고 싶어 한다.

2. Targeting (목표시장)
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