[지식경영 개념과 기업사례연구] 지식경영 개념,효과,성공실패요인분석및 지식경영 기업도입 사례분석및 향후전략방향제언

지식경영

기업사례연구

CONTENTS

1. 지식경영의 개념

2. 지식경영 등장배경

3. 지식경영 프로세스 소개

4. 지식경영의 효과

5. 지식경영 성공요인과 실패요인
(1) 성공요인
(2) 실패요인

6. 대기업들의 지식경영 사례분석
(1) LG전자 사례분석
(2) 이랜드 사례분석
(3) GM사 사례분석
(4) LENOVO 사례분석
(5) 씨티은행 사례분석
7. 결론 및 지식경영의 향후방향제언

[참고자료]

1. 지식경영의 개념

지식경영, 즉 영어로 Knowledge Management는 우리말로 두 가지 의미가 있다. 하나는 지식관리이고 또 다른 하나는 지식경영이다. 영어로는 같은 용어를 사용하지만 사용하는 맥락에 따른 뉘앙스는 영어권에서도 마찬가지이다. 이 같은 뉘앙스의 차이가 현재의 지식경영을 이해하는데 혼선을 일으키고 있다.
진정한 의미의 지식경영이란 경영 전반에 걸친 패러다임으로서의 경영방식을 말한다. 즉 조직, 구성원, 문화, 인프라 등 기업을 이루는 구성요소에 작용하는 원리이다.
즉, 지식경영은 지식자원의 구조화․획득․창조, 자원으로서의 가치화․활용 및 평가 등과 같은 기본적인 매니지먼트 사이클이 있다. 지식경영은 지식자원의 효과적인 획득, 창조, 가공, 이전, 공유, 보호, 폐기 등의 일련의 지식관리 프로세스를 효율화하여 부가가치를 극대화하고 성과를 높임으로써 기업 목표를 달성하고 경쟁우위를 확보하는 것을 의미한다.

“여러 석학들이 내린 지식경영의 정의”
노나카 - “조직적 차원에서의 지식은 물론 개개인의 지식을 체계적으로 발굴하여 기업 내부 에 축적․공유하고, 이 지식을 기업의 경쟁력 제고를 위해 활용하는 경영”이라고 하였다.
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