항공사경영론 - 에어부산에 관하여

CONTENTS

Ⅰ. 서론
1) 기업소개
2) 경영전략조사
Ⅱ. 본론
내가 그 항공사 CEO라면 (　　　)하겠다.
Ⅲ. 결론
1) 향후 전망 및 과제
2) 느낀 점
Ⅳ. 출처

Ⅰ-1 선정이유

우연한 기회로 에어부산의 꿈의 활주로 프로젝트를 보게 되었다. 꿈을 꾸는 건 아이들이지만 기회를 주는 건 어른들의 몫이라는 표어 아래에 꿈을 가진 어린이와 학생을 위한 이런 저런 프로그램을 만든 기업이 어떤 문화를 갖고 있고, 고객들을 대하는 태도는 어떤지 알고 싶어 선정하게 되었다.

Ⅰ-2 기업소개

에어부산은 완벽한 안전, 편리한 서비스, 실용적인 가격으로 최고의 고객 가치를 창조시키겠다는 철학을 가지고 시작한 항공사이다. 에어부산 대표인 김수천 대표이사는 최대한 비용을 줄이되, 고객들에겐 차원 높은 서비스를 제공한다는 모토를 가지고 대형항공사에 비해 15% 정도 비용을 줄이고, 앞으로 비용절감을 20% 이상 끌어올리겠다는 계획을 가지고 있다. 대신 무조건 줄이는 것이 아닌 승객에게 필요한 서비스를 맞춤형 제공해 만족도를 높여 일석이조의 효과를 보려고 한다. 또한, 아시아 최고의 Short-hul 항공사라는 비전을 그리고 있다. Short-haul란, 비행기 중의 ‘단거리 수송‘을 뜻한다.

단거리 노선 항공사 중에서 최고의 항공사가 되겠다는 포부는 에어부산의 CI에서도 드러나고 있다. 바다의 물결과 하나되어 날갯짓하는 모습의 역동적인 갈매기를 그린 심볼로 바다와, 부산을 상징하는 갈매기, 하늘을 조합한 로고가 인상적이다. 로고는 고객의 기대에 부응해 세계로 뻗어나가는 에어부산과 희망을 표현하고 있다.

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